亞馬遜賣家在運營中離不開索評這個環境,因為在平臺上亞馬遜買家留評率非常低,通常需要運營去索評通過索評是可以更好的提升產品評價數量,從而提升轉化的。如何...
亞馬遜賣家在運營中離不開索評這個環境,因為在平臺上亞馬遜買家留評率非常低,通常需要運營去索評通過索評是可以更好的提升產品評價數量,從而提升轉化的。如何選擇靠譜的亞馬遜索評渠道呢?下面我們一起來學習下亞馬遜索評。
亞馬遜索評小技巧:
1、打造一款回頭客多的產品
如果您的產品缺少主要功能,或者不像競爭對手的產品那樣能滿足客戶各種需求,那您想要有一些好的評論是比較難得到的。但如果你的產品真的很好,回頭客多,那它的評論自然也會多。因此,您要做的第一步就是分析您收到的評論,尤其是負面評論,要去了解客戶為什么不喜歡您的這款產品以及如何改進它。通過查看競爭對手的評論,您可以對類似產品進行效仿,了解哪些功能受到買家的喜歡,然后添加到您自己的產品中,以及哪些功能經常被抱怨到,這種要及時的避免。因此,賣家最好是要有一款經典產品,有很多的回頭客的那種,這樣評論也會自然而然的上來。
2、附贈驚喜免費小禮品
如果您已經按照上述規定并確保您的產品是高價格和高質量的產品,那么您的大部分都會是好評,在這種情況下,贈送驚喜免費小禮品是一種很讓人接受的方式,可以提高產品的感知價值和客戶的滿意度。這些免費贈品可以是數字內容,例如免費電子書,可下載的教程視頻等,或者是實際的產品,例如包括帶有慢燉鍋的免費食譜書。像這種禮品,買家在收到時通常會很驚喜意外,同時它的價格也很便宜,但對客戶來說,當還是很有吸引力可以促使買家留下好評。
3、設置自動電子郵件跟進
首先賣家要準備好一些索評要用到的郵件模板,比如:賣家收到訂單,發送第一份提醒郵件;發貨后,發送跟進郵件;賣家確認收貨后,發送索評郵件。賣家在郵件索評時需要注意不要直接向買家索要好評、不要給買家評論模板,干預買家自由寫評論內容。而在郵件中可以語句表達委婉,態度專業,可適當提問買家對于產品的反饋。可以加入產品評價頁面的鏈接,讓買家直接點擊鏈接就能直達評論頁面,無形中增加留評率。亞馬遜索評注意事項
1、索評時間
建議大家最好是在買家的白天時間發送,像是美國等地,我們的半夜他們的白天,那么就可以設置定時發送。
2、索評周期
因為買家收到產品之后,還要體驗一下才能給予評價,所以建議大家在買家簽收的7-10天后再發送索評郵件,否則可能是會對你的郵件不予理會的。
雖然亞馬遜支持賣家索評,但其實很講技巧。像是時間、內容等,都決定著你的索評效果。所以大家可以去學習一下別的賣家是怎么索評的,同時再參考一下索評郵件的內容,根據自己的產品去調整,這樣你才會收獲到更多好的評價,提升產品優勢。
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