亞馬遜賣家都希望獲得獨家的測評資源,防止被一些過分的賣家各種花里胡哨的操作導致關聯而承擔風險。 這么來看,關鍵點就在于私密地與買家獲得聯系,形成互動。...
亞馬遜賣家都希望獲得獨家的測評資源,防止被一些過分的賣家各種花里胡哨的操作導致關聯而承擔風險。
這么來看,關鍵點就在于私密地與買家獲得聯系,形成互動。
現在消費者的營銷閾值很高,當產品銷售出去后,如果僅僅是在包裹中承諾“延?!薄敖鉀Q問題”“新品優惠”這些理由,大概率只能獲得1%左右的買家聯系方式,無論對于新產品還是老產品,這個比例都是滿足不了各位賣家的需求。
所以,現金獎勵和贈品成為了激活買家的主流操作,而當下亞馬遜的嚴控售后卡片,FBA發貨是不能繞開的一道坎,所以包裹內的卡片勢必要讓步于FBA。因此“合規的售后卡片”就變成了一個穩定但低效的獲評方式。
這么看來,單獨郵寄一張明信片是更穩定和具有長遠效益的。目前絕大部分歐洲和日本站點的賣家都還能下載到買家地址。美國獲取地址需要一些未知的技術手段,部分大賣已經搞定(羨慕)。
通過向對方郵寄一張明信片/信,上面的內容完全自由定制,并且繞開了亞馬遜的檢測。親測可以帶來10%的留評和買家聯系方式。這是第一個效益:高效安全的留評。
重點在于,將這部分通過明信片留下評論的買家的聯系方式保存起來,按照品牌、品類標記好。后續可以通過EDM送測,而且這樣的測評是符合“復購”的消費者行為,一方面屬于私域流量不會被其他測評行為污染,一方面符合亞馬遜算法觸發審查幾率低。這是第二個效益:積累自有測評資源。
產品前期可能對留評需求大,這個階段可以將返現比例設置得高一些,一些賣家在推品的時候甚至全額、超額返現,比如20刀的產品,留評返現25刀,幾乎達到了25%左右的留評率。到了中后期,可以將比例慢慢降低,控制在5%左右留評率。
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