目前跨境電商渠道銷售的商品，靠前的品類主要有服裝服飾、3C電子產(chǎn)品及配件、家居園藝和汽車配件等。根據(jù)產(chǎn)地特性，上海周邊以日雜、服裝服飾為主，義烏市場以日雜為主，華南地區(qū)以電子產(chǎn)品為主，華中地區(qū)以日雜和汽配等產(chǎn)品為主。

相較于傳統(tǒng)外貿(mào)，跨境電商具有發(fā)貨頻次高、單次交易商品貨量很小、直接面對終端買家等特點。

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國家或地區(qū)的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流發(fā)送商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。

跨境電商需要在平臺的規(guī)則下，運營店鋪，售賣商品。

對于跨境電商來說，日常跨境電商運營中最主要的工作有：

1、選品

選品是所有工作的重中之重，直接決定商品能不能獲得關(guān)注，能否出單。選品環(huán)節(jié)一般需要考慮自己是否靠近貨源地、品類在平臺的傭金占比、是否符合目的國或者地區(qū)的消費習(xí)慣、商品是否有季節(jié)性或周期性、商品在國際物流階段是否有特殊性、商品的物流成本占比、平臺同類型產(chǎn)品的定價情況等。

2、上架

3、打包發(fā)貨

根據(jù)商品屬性，選取適合的物流渠道，打包發(fā)貨。一般需要在出庫前打印商品及物流標(biāo)簽。物流公司會在約定的時間上門攬收。

4、回款

售賣之后，在平臺規(guī)定的賬期后，可以向平臺申請?zhí)岈F(xiàn)，將貨款轉(zhuǎn)到相關(guān)賬戶?？缇畴娚绦枰紤]跨境轉(zhuǎn)賬費用、匯率損失等問題。

5、處理售后

處理任何有關(guān)商品的售后問題，回復(fù)客戶的疑問，追蹤貨物送達(dá)情況(如選擇有物流軌跡或掛號簽收服務(wù))。如遇買家有退換貨需求，需要及時跟進(jìn)補發(fā)。

6、目的國政策

跨境電商本質(zhì)上屬于國際商貿(mào)活動。各國或地區(qū)對于個人購買的跨境商品申報均有的貨值限制或品類限制。一般買家認(rèn)為商品售價為含稅價格，且多數(shù)買家并不知曉商品來自境外，不會承擔(dān)關(guān)稅部分。所以，對于賣家來說，目的國申報繳稅問題都需要提前做好規(guī)劃。

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