Amazon賣家賬戶暫停、賬戶被封的原因有哪些？

市場上最常見封號的原因有以下幾種：

（1）產品不符合亞馬遜相關規定

亞馬遜是非常重視消費者的購物體驗的，因此一些產品在銷售過程中，因一些非人為、非可預知的因素導致消費者收到的產品陳舊、破損的商品，這也會導致消費者的體驗受到影響，從而受到顧客的A-Z和差評，并且關于售后的服務態度和結果也是屬于亞馬遜考核的標準之中。

（2）亞馬遜績效指標差

績效指標是針對第三方賣家設置的行為準則，而訂單缺陷率、訂單取消率和延遲裝運率是導致賬號被封的主要原因。雖然還有退貨率和客服不滿意率這些不是衡量賣家賬號的硬性指標，但是也是需要各賣家注意維護這些指標的。

（3）侵犯知識產權

亞馬遜對于侵權投訴的處理十分嚴格，一旦賬號被投訴的話都是直接裁決的，發警告郵件、下架產品、取消銷售權限，嚴重的話直接就會封號。而一般涉及的侵權類型主要包括：版權、商標、發明專利權、外觀涉及專利權。

其中，銷售假冒偽劣產品也是屬于侵權中的一種表現形式，這個問題通常出現在電子產品、運動鞋、美容產品等類別產品中。即使直接從供應商出貨，但只要有人舉報你銷售假貨，賬號就會被凍結。

（4）刷單、刷評論、刷爆款

顯然，刷單好像也成了“行內規矩”，那些不靠刷單的新手賣家單靠自己確實比較難度過最初的階段，生存都成了問題。但是，隨著亞馬遜對于刷單而來的虛假評論打擊力度不斷加大,各位賣家要謹遵電商平臺規則，以免賬號被封。

亞馬遜賬號關聯已經是老生常談了。亞馬遜就是禁止賣家在同一個地點擁有兩個賬號。如果亞馬遜通過技術手段，檢測出賣家有兩個或兩個以上的賬號，而關聯賬號其中一個已被關閉，其他也一定會被關閉，所以各位賣家們一定要注意了。亞馬遜強制執行“單賬號”政策，目的就是為了提高賣家對自己店鋪經營管理的服務品質。

亞馬遜賬號解封方法有哪些？

在收到賬號凍結、銷售權限被移除的郵件之后，如果還想要回這個賬號，就需要向平臺做出申訴了。以下給大家總結了一些撰寫申訴信的技巧，以提供給大家參閱。

（1）保持專業，不要評論亞馬遜的流程、亞馬遜團隊處理事情緩慢，也不要表達你對賬號被解凍的負面情緒；

（2）保持簡單，并呈現事實，主要關注政策問題而非績效指標；

（3）使用項目符號或數字代替段落來表達你知道問題出現的原因在哪里，以及你為糾正錯誤所采取的步驟；

（4）包括一個簡短的介紹段落，快速向亞馬遜展示你對發生的事情以及你已經解決的問題的總體把握；

（5）不要包含有關賬號審核流程或亞馬遜的無關信息或評論，專注于展示你已經解決相關信息；

（6）如果你收到政策警告，請不要責怪買家。投訴背后總是有合理的，賣家要了解并進行推進；

（7）確保“行動計劃”包含所有導致賬號凍結因素的具體處理方法。

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