對于新手賣家剛做亞馬遜的時候,對于如何發貨到海外比較困惑,而亞馬遜官方FBA發貨模式就對賣家十分友好,亞馬遜fba是什么呢?做亞馬遜FBA需要注意哪行事項? 一、...
對于新手賣家剛做亞馬遜的時候,對于如何發貨到海外比較困惑,而亞馬遜官方FBA發貨模式就對賣家十分友好,亞馬遜fba是什么呢?做亞馬遜FBA需要注意哪行事項?
一、亞馬遜FBA是什么?
FBA的英文全稱是 Fulfillment by Amazon,即亞馬遜物流,是亞馬遜提供的代發貨業務,即賣家先將產品發往亞馬遜FBA倉,再由亞馬遜提供倉儲、揀貨打包、配送、收款、客服、退貨處理一條龍物流服務,當然,亞馬遜會收取一定的費用。
舉個例子,如果賣家的主要銷售市場在美國,那么賣家可以選擇先將貨物發到亞馬遜在美國的FBA倉,出單后亞馬遜會負責物流的全部工作。
二、亞馬遜FBA模式的好處
1、提高店鋪的瀏覽量和成交率
買家在購買物品的時候會優先考慮亞馬遜配送的物品,就好像我們上京東買東西優先考慮京東配送是一樣的心理。而且,亞馬遜也會優先把自己配送的產品排名往前靠,如果產品相同,配送方式不一樣,FBA的排名會比自配送靠前。
2、配送時效快
當天下單,次日抵達,或者兩日后送達。FBA倉儲物流中心一般建在機場附近,所以運送速度快。
3、無條件刪除物流方面的中差評,保持店鋪的良好指標
這里指的不是review上的評論,而是feedback上針對物流運輸的評論。所以,可以不用顧慮物流上運輸出現的差評會影響你的店鋪評分。
4、標準尺寸內,單價超過300美金的產品免除FBA的所有費用
也就是說,你的產品是高價值的小件物品,亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費用。
5、24小時7天全年在線客戶服務
這是針對買家的,當產品出現問題或者有需要咨詢客服的時候,確保能夠第一時間解決客戶的問題。
三、亞馬遜FBA模式的缺點
1、綜合費用偏高
相對自配送的所有相關費用累計考慮,FBA的花費會更高。因為你需要支付亞馬遜物流倉儲等一系列相關費用。2、靈活性差
a,賣家無法隨時聯系客服。比如說你出現的賬號異常問題,你沒有辦法第一時間找到客服幫你解決問題。只能通過郵件以及留下你的電話號碼,等待客服找你,處于很被動的狀態。
b,針對亞馬遜中國的客服來說,不夠專業。就算是一些小問題也不能夠提供解決方案,致電美國客服才可以瞬間解決問題。
c,退款退貨太隨意。當顧客購買的產品出現問題或者不滿意的時候,隨時申請退款退貨都可以通過。
3、標簽問題影響發貨
眾所周知,發貨至FBA需要粘貼產品標簽。產品標簽一單出現錯誤或者破損將影響你正常的工作運營,產品無法入庫。
4、退貨地址只支持美國
假設客戶出現退貨的情況,只能退回至美國地址或者海外倉,通過第三方再退回國內,運費成本太高,請亞馬遜工作人員銷毀還需付費。
四、使用亞馬遜fba模式注意事項
雖說知道了FBA的好處了,心動決定發貨到亞馬遜倉庫了,但賣家還是要注意以下幾點:
1、 賣家在后臺先將需要發FBA的listing進行運輸方式的轉換。
2、 交貨前的關稅及清關文件確認:貨物品名、海關編碼、商品材質用途、貨物圖片等,由于美國商務部門的要求,現進口到美國的所有貨物均必須要有原產地標識!!!(Made in China)
3、 產品重量和包裝尺寸。需要精準地填寫產品的重量和包裝尺寸,因為這個因素會影響后續FBA的費用,出入太大的話FBA倉會重新核算。但如果你把產品的重量和包裝尺寸寫大了,FBA倉庫未必會做更改核算,這樣賣家就要多承擔費用了。
4、 產品標簽和外箱標簽。建議用激光打印機打印標簽,注意標簽與實際物品相符。
5、 跟蹤入庫數量。你要確保入庫的數量是和出廠數量一致。
6、 條碼。上面也提到了,條碼破損直接影響你的產品入庫。
7、 裝箱要求。亞馬遜有自己的裝箱標準,倘若超出他的標準,很有可能被退回國內。
(文中部分素材來源于網絡,如有侵權聯系客服)
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部