如今,經(jīng)濟全球化,更多的人加入到跨境電子商務(wù)的大家庭中。其中不煩有一些新手小白,有很多不規(guī)定不太懂。今天我們就來講下: eBay在德國網(wǎng)站的合規(guī)要求和實踐,涉及退貨政策、價格說明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容,具體如下:
如今,經(jīng)濟全球化,更多的人加入到的大家庭中。其中不煩有一些新手小白,有很多不規(guī)定不太懂。今天我們就來講下: 在德國網(wǎng)站的合規(guī)要求和實踐,涉及、價格說明、相關(guān)法律規(guī)定、質(zhì)量保證等內(nèi)容,具體如下:
1、Imprint Policy
賣方必須在商業(yè)賣方信息欄(rechtlicheinformationendesverkufers )中提供正確的商業(yè)信息。
使用德語或英語,不使用中文字符
要提供所有相關(guān)信息:公司名稱、公司法人代表的全名、公司地址(注意:光靠PO BOX是不夠的)、交流方式:郵件、電話、傳真號碼、公司注冊編號(如果適用)、公司(VAT )注冊編號(如適用)
2、退貨策略
賣方必須在采購合同條款(allgemeinegeschftsbedingungungenfrdiesesangebot )中應(yīng)用模板,以正確替換自己應(yīng)用于退貨的內(nèi)容。
3、規(guī)則要求
賣方銷售的物品必須符合德國及歐盟的相關(guān)法律要求。 賣方需要了解相關(guān)要求,確保相關(guān)物品的銷售合法。 賣方不清楚的時候,應(yīng)該咨詢專家。
4、定價
賣方應(yīng)提供明確、無模糊性的價格說明。 賣方應(yīng)說明該物品的銷售價格是否包括在內(nèi)。
稅、物流和配送等的費用、其他購買者需要支付的費用(關(guān)稅、進口稅、相關(guān)費用等)。
5、terms和conditions
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,Terms and Conditions不是賣方必須刊登的信息。
如果賣方想提供Terms and Conditions,則必須使用德語。
6、質(zhì)量保證和保障
質(zhì)量保證(warranty )是買方的法定權(quán)利,因此賣方必須提供。 賣方必須在刊登過程中向買方說明該法定權(quán)利,且不得將該法定權(quán)利濫用于具有廣告性質(zhì)的內(nèi)容。
賣方應(yīng)在刊登過程中說明,對有質(zhì)量問題的物品,買方有權(quán)要求賣方更換同樣的新物品或要求賣方修理有質(zhì)量問題的物品。
Guarantee (保障)不是必須的,賣方可以考慮提供。 如果賣方需要提供,必須在刊登過程中說明寡頭集團適用的所有條款。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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