亞馬遜是國(guó)內(nèi)跨境電商賣(mài)家首選的開(kāi)店平臺(tái)，那么在亞馬遜開(kāi)店，你需要知道些什么，又可以怎么做，才能讓你的銷(xiāo)量節(jié)節(jié)高升呢？下面我們來(lái)看一下亞馬遜開(kāi)店，你需要知道的20件事吧！

，專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)在于：

1）亞馬遜收取個(gè)人賣(mài)家15%的銷(xiāo)售傭金以及每筆0.99美元的費(fèi)用，而專(zhuān)業(yè)賣(mài)家的費(fèi)用是每月39.95美元，加上15%的銷(xiāo)售傭金，不需要收取額外的0.99美元，因此，當(dāng)你每月能賣(mài)出40件以上產(chǎn)品的時(shí)候，選擇專(zhuān)業(yè)賣(mài)家賬號(hào)會(huì)節(jié)省很多。

2）專(zhuān)業(yè)賣(mài)家可以為尚未在亞馬遜上銷(xiāo)售的產(chǎn)品創(chuàng)建商品信息，亞馬遜還會(huì)引導(dǎo)賣(mài)家創(chuàng)建產(chǎn)品包，這可以很大程度上提升你的利潤(rùn)。

3）只有專(zhuān)業(yè)賣(mài)家才能申請(qǐng)某些受限制的類(lèi)目的銷(xiāo)售，例如服裝、鞋子、珠寶和汽車(chē)配件等。

4）只有專(zhuān)業(yè)賣(mài)家和注冊(cè)品牌才能享有私人標(biāo)簽，從而得到亞馬遜的品牌保護(hù)。

2，選擇FBA物流。

FBA是Fulfillment By Amazon的縮寫(xiě)，即亞馬遜物流，賣(mài)家可以將商品先行發(fā)送到亞馬遜，在賣(mài)家賣(mài)出商品后，將由亞馬遜代為發(fā)貨。亞馬遜還能幫助賣(mài)家處理客戶(hù)服務(wù)，退貨以及退款等環(huán)節(jié)。盡管FBA的費(fèi)用較為昂貴，但它帶給賣(mài)家銷(xiāo)量上的增長(zhǎng)是有目共睹的，你仍然可以賺取更多的利潤(rùn)。

另外，選擇FBA物流可以省去很多原本用于打包以及物流上的時(shí)間，從而將這些時(shí)間節(jié)省下來(lái)，用于產(chǎn)品的研發(fā)和采購(gòu)，店鋪的運(yùn)營(yíng)和推廣等等。

3，遵守亞馬遜的規(guī)則

每個(gè)電商平臺(tái)都有自己的規(guī)則，亞馬遜也如此，只不過(guò)亞馬遜的規(guī)則不會(huì)像eBay等平臺(tái)那樣頻繁更改——所以一旦你掌握了它們，是很容易理解和實(shí)施的。登錄亞馬遜賣(mài)家中心，你就能看到所有亞馬遜的政策。

如果你要查找某些相關(guān)政策，只需要登錄賣(mài)家中心，點(diǎn)擊幫助按鈕，然后在搜索欄輸入“亞馬遜政策”，然后從你就可以看到所有亞馬遜相關(guān)各種政策的詳細(xì)列表。

根據(jù)亞馬遜的統(tǒng)計(jì)，超過(guò)78%的用戶(hù)在搜索產(chǎn)品時(shí)或選擇buy box里的產(chǎn)品。那么，賣(mài)家該如何去搶占buy box黃金席位呢？這里有三個(gè)方法：

1），更低的產(chǎn)品售價(jià)。如果賣(mài)家有良好的信譽(yù)，且價(jià)格是包括運(yùn)費(fèi)的最低價(jià)格，則該產(chǎn)品有很大的機(jī)會(huì)進(jìn)入buy box。不過(guò)需要注意的是，如果賣(mài)家是FBA賣(mài)家，則亞馬遜認(rèn)為它的運(yùn)費(fèi)是0，這是因?yàn)閬嗰R遜Prime會(huì)員可以獲得所有產(chǎn)品免費(fèi)2日達(dá)的服務(wù)。其他所有的亞馬遜買(mǎi)家可獲得訂單金額超過(guò)35美元免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。

例如，假設(shè)非FBA賣(mài)家的商品價(jià)格是129美元，加上9.9美元的運(yùn)費(fèi)，總價(jià)138.9美元，而FBA賣(mài)家同樣的商品，定價(jià)137.9美元，實(shí)際上FBA賣(mài)家的定價(jià)比非FBA賣(mài)家的定價(jià)高8.9美元，但總價(jià)比非FBA賣(mài)家低1美元，因此FBA賣(mài)家將更有機(jī)會(huì)搶占Buy box，因?yàn)閬嗰R遜默認(rèn)他的運(yùn)費(fèi)是0，但實(shí)際上，他的賣(mài)家是比非FBA賣(mài)家貴的。

2），假如你的商品是你獨(dú)有的，那么你將獨(dú)自享有buy box的席位。

3）利用捆綁銷(xiāo)售策略來(lái)創(chuàng)建特殊的商品，如果有人在亞馬遜上銷(xiāo)售和你一樣的商品時(shí)，你可以考慮用一些創(chuàng)造性的方法來(lái)創(chuàng)建獨(dú)特的產(chǎn)品包。例如你可以用多件產(chǎn)品進(jìn)行組合套裝等。

5，第一時(shí)間反饋客戶(hù)。當(dāng)你收到客戶(hù)的問(wèn)題，亞馬遜要求你在24小時(shí)內(nèi)應(yīng)答，如果你沒(méi)有在24小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答，你的賬戶(hù)就會(huì)留下不良記錄。你可以在頁(yè)面左側(cè)的賣(mài)家中心查看客戶(hù)問(wèn)題，你也可以通過(guò)賬戶(hù)設(shè)置將問(wèn)題轉(zhuǎn)發(fā)到你的郵箱，以便你不在電腦旁，或者在手機(jī)上也可以處理客戶(hù)的問(wèn)題。

6，在1個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，并提供訂單跟蹤信息。亞馬遜要求你說(shuō)明所有訂單的處理的時(shí)間，并要求你滿(mǎn)足買(mǎi)家的期望值。不過(guò)，如果你這方面的數(shù)字很糟糕，很可能讓你面臨賬戶(hù)被禁的風(fēng)險(xiǎn)。

7，在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，不要過(guò)度依賴(lài)于UPC代碼。很多賣(mài)家在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，習(xí)慣于輸入U(xiǎn)PC代碼，但這要建立在確保你銷(xiāo)售的商品是在亞馬遜所列商品完全相同的情況下，因?yàn)橹圃焐掏铝水a(chǎn)品的性能，卻沒(méi)有更改UPC代碼，在這種情況下，很容易出現(xiàn)所售產(chǎn)品和描述不符的情況。

你有責(zé)任確保你在亞馬遜上銷(xiāo)售的產(chǎn)品和描述完全相符，這不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品圖片上，還包括產(chǎn)品的描述以及規(guī)格。

8，準(zhǔn)確無(wú)誤地描述產(chǎn)品，這看起來(lái)像是一句廢話(huà)，但請(qǐng)相信，如果你的產(chǎn)品和你的描述有一丁點(diǎn)兒的差別，都會(huì)被客戶(hù)放大，導(dǎo)致很多不必要的麻煩。

9，請(qǐng)求反饋，亞馬遜買(mǎi)家很少會(huì)留下評(píng)論，除非你主動(dòng)去要求他們留。你可以使用一些第三方的工具，通過(guò)電子郵件通知客戶(hù)及時(shí)反饋，特別是當(dāng)交易中發(fā)生了任何的差錯(cuò)的情況下，第一時(shí)間通知到你，從而去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。這樣就可以減少負(fù)面評(píng)價(jià)的可能性。

10，在遵循亞馬遜圖像規(guī)則的前提下盡量使用大圖像。亞馬遜要求在某些主要類(lèi)目下的產(chǎn)品圖片至少達(dá)到1006像素，以方便使用圖像縮放功能。當(dāng)然，亞馬遜還有很多其他的圖像規(guī)則，例如產(chǎn)品的背景色要求是白色。賣(mài)家可以登錄賣(mài)家中心查看亞馬遜所有的圖片規(guī)則。

11，征集產(chǎn)品評(píng)論。如果有人在任何地方留下對(duì)你的產(chǎn)品的興趣，你可以通過(guò)聯(lián)系他們，并留下供他們留下評(píng)論的鏈接——根據(jù)亞馬遜的統(tǒng)計(jì)，積極的產(chǎn)品評(píng)論可以提升12%以上的產(chǎn)品銷(xiāo)售額。

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