shopee新手賣家100問(wèn)（四）,shopee賣家扣3分會(huì)怎么樣

Shopee新手賣家100問(wèn)(4)

二十六。shopee如何發(fā)貨

(1)登錄shopee后臺(tái)，點(diǎn)擊我的銷售待發(fā)貨生成郵寄號(hào)；

(2)點(diǎn)擊彈出窗口中的“打印郵寄單”，打印訂單的面單(10cm * 10cm)；

(3)根據(jù)要求，將面單貼在包裹上，國(guó)際快遞shopee的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。中轉(zhuǎn)倉(cāng)掃描后，后臺(tái)物流狀態(tài)會(huì)變成“在途”。

注意:建議用熱敏紙打印快遞單，在打印設(shè)置中勾選“適應(yīng)邊框”。這張紙的尺寸是10厘米* 10厘米。

27。shopee是如何包裝的

(1)第一層包裝，即客戶最終收到的包裹，貼有shopee后臺(tái)打印的面單。

A.確保包裝完好無(wú)損，不易損壞。

B.不要超過(guò)材料

C.面單不能太小，上面的信息要清晰，尤其是條形碼，不能折疊，也不能遮蓋，方便掃描。

D.同一順序只能包一個(gè)包，一個(gè)面單只能貼一個(gè)包。如果兩個(gè)包裹貼在同一個(gè)面單上，只會(huì)掃描一個(gè)包裹，另一個(gè)包裹會(huì)作為異常包裹退回，費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

(2)二層包裝，即在第一層包裝好的包裹外面再包裝一層，貼上國(guó)內(nèi)清單和識(shí)別卡，國(guó)際快遞中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)。有多個(gè)訂單的包裹可以打包在第二層包裹中。

。異常部位怎么處理

異常部位分為以下幾種情況。shopee將銷毀倉(cāng)庫(kù)中的異常零件或定期退貨，退貨產(chǎn)生的費(fèi)用由賣方承擔(dān):

(1)倉(cāng)庫(kù)打開外包裝運(yùn)輸袋后，里面的小包裝存在包裝問(wèn)題:

A.沒(méi)有國(guó)際面板(無(wú)頭零件)已被張貼倉(cāng)庫(kù)銷毀

B.損壞的包裝定期退貨

(2)小包裝的面板有問(wèn)題:

A.條形碼和字體不清晰定期歸還。

B.條形碼太小，無(wú)法掃描定期退回

(3)兩個(gè)或兩個(gè)以上的包裹貼在同一張紙上:倉(cāng)庫(kù)只會(huì)掃描一個(gè)包裹，其他的會(huì)定時(shí)退回。

(4)物流渠道錯(cuò)誤(錯(cuò)誤的倉(cāng)庫(kù)位置):從其他渠道將包裹發(fā)國(guó)際快遞童淵倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)將銷毀它們。

(5)多余材料:尺寸或重量不符合要求定期歸還。

。shopee的DTS是什么

DTS，“發(fā)貨天數(shù)”，是指從買家下單的第二天到掃描shopee倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間，我們稱之為備貨時(shí)間。

中國(guó)和巴西的DTS為3個(gè)工作日(現(xiàn)貨)或50個(gè)工作日(預(yù)售)，其余車站為2個(gè)工作日或50。

Shopee要求賣家在DTS+2個(gè)自然日內(nèi)將包裹國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)掃描。如果是超時(shí)，會(huì)被系統(tǒng)識(shí)別為遲發(fā)貨單；如果賣家在DTS+2個(gè)自然日內(nèi)沒(méi)有點(diǎn)擊發(fā)貨，或者在DTS+4個(gè)自然日內(nèi)沒(méi)有掃倉(cāng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消訂單。

比如:DTS是3天，買家2020年7月9日下單。

賣家應(yīng)在16日(DTS+2個(gè)自然日)前掃描倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的包裹，否則視為逾期發(fā)貨；

賣家要在16號(hào)(DTS+2個(gè)自然日)前點(diǎn)擊發(fā)貨，或者在18號(hào)(DTS+4個(gè)自然日)前掃描倉(cāng)庫(kù)里的包裹，否則訂單會(huì)被系統(tǒng)取消。

DTS為104天

30。shopee發(fā)錯(cuò)貨了怎么辦

(1)包裹已經(jīng)國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)簽收:

讓買家取消原訂單，下新訂單，用新訂單重新發(fā)貨給買家；之前的包裹倉(cāng)庫(kù)會(huì)通過(guò)發(fā)貨的方式返還給賣家。

(2)包裹已國(guó)際快遞倉(cāng)庫(kù)但未簽收:[/s2/]

聯(lián)系快遞員攔截包裹，計(jì)算時(shí)間。如果有時(shí)間重新發(fā)給客戶，如果沒(méi)有時(shí)間聯(lián)系買家重新下單。

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