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2016年,距離VR設備在ces上備受關注還不到兩年,VR行業似乎并沒有向更明確的方向發展,反而變得有點“迷茫”。然而,就在大家眾說紛紜的時候,2017年底,Pimax小派科技在Kickstarter上推出的一款8K頭顯,讓很多原本對VR失望的用戶瞬間重燃激情。
這款雙目8K分辨率、200度視野的Pimax頭戴式眾籌過程歷時45天,最終獲得近6000名全球用戶超過423萬美元的眾籌資金,打破了Oculus保持5年的眾籌紀錄。入選“2019年吉尼斯世界紀錄”,成為全球VR眾籌金額最高的項目。
眾所周知,眾籌為很多企業尤其是初創公司開發新產品提供了很好的融資渠道,同時也使企業獲得了一些早期的忠實用戶支持,因此成為了很多初創公司的首選。
那么Pimax是如何在Kickstarter平臺上大展拳腳,并在中期內取得超出其預期眾籌目標20倍的巨大成功的呢
通過Shopify建立電商網站,打下品牌基礎
在眾籌產品之前,設定明確的眾籌目標,搭建完整的產品介紹和直觀的品牌電商網站尤為重要,因為只有這樣,產品才能更具吸引力和說服力。有了設計好的產品模型和眾籌的預期金額目標,如何快速搭建一個品牌電商網站就成為了下一步極其關鍵的環節。
在Pimax的眾籌案例中,他們利用Shopify快速建立了一個電子商務網站。據其營銷副總裁翁建波介紹,最初知道Shopify是朋友推薦的。
“Pimax之前遇到過流量負載均衡的問題。當時用的是云服務器和Wordpress,需要自建服務器。官網流量激增后,服務器負載的穩定性很差。”翁總說:“因為當時很急,所以急著上網。換了Shopify之后,只用了一個小時就上線了。”
對于Shopify的體驗,翁老師認為其不僅建立電商網站效率高,而且有以下明顯優勢:
良好的用戶體驗
操作方便
直觀數據
“從2018年底開始,我們開始使用Shopify品牌電商網站,它幫助我們以最快、最友好的方式啟動了2C銷售。到今年第一季度,我們有數萬用戶的產品要交付。”翁總說道。
保持與用戶的互動,保證玩家的極致體驗
通過眾籌獲得一定數量的用戶基礎后,如何與用戶保持溝通和互動,成為了解用戶痛點、提升用戶體驗不可或缺的手段。“Pimax將舉行全球路演,然后選擇一些用戶進行產品測試,并組織線下會議。”當被問及如何建立用戶基礎時,翁總是這樣說的。此外,Pimax通過品牌官網與用戶保持即時聯系。
翁總繼續解釋說,起初我們只有自己的社區,但使用Shopify后,Pimax增加了以下互動方式,增加與用戶的交流頻率:
通過電子郵件與現有注冊用戶進行有針對性的互動。
通過官網即時聊天工具與客戶溝通,收集用戶反饋。
定期進行用戶調研,了解客戶的潛在需求。
“就像我們團隊一直認為VR的普及是必然趨勢一樣,現階段的Pimax依然會選擇腳踏實地的服務現有的支持用戶,保證第一批極客玩家的體驗”翁總堅定地說。
品牌戰略規劃,通過產品更新迭代最終勝出
“一個高新技術產業的騰飛,需要依靠軟硬件開發層面的技術沉淀和可持續的投資發展,而不是零敲碎打。這意味著品牌的整體發展需要依靠一個具有長期戰略規劃和資源可持續投入的領導團隊,而不是一個追風的觀光團。”
通過翁總的介紹,我們也知道Pimax從去年年底開始陸續向行業用戶提供設備,包括醫療、教育、建筑、汽車等行業應用,開始了“B端盈利,C端穩定”的戰略。
現在VR的發展還處于比較初級的階段,必然會遇到很多技術上的問題。但翁先生對Pimax充滿信心:“我們始終相信,追求VR的極致體驗,突破一切硬件限制,達到人眼般的真實、自由、舒適,是全球用戶的共同追求。”
“Pimax 8K項目從公開籌款到最終交付用了一年半的時間。雖然整個過程經歷了產品研發、量產、物流、品牌電商網站建設等諸多考驗,但依靠團隊對品牌的戰略規劃和產品技術的沉淀,最終解決了產品使用過程中的紗窗效應、眩暈感等核心痛點。Pimax 8K的成功交付是對5946眾籌支持者和VR行業發展的最好說明。”翁總自豪地總結道。
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