優秀的亞馬遜運營操盤手每天都在做什么別讓自己成為客服式的運營

隨著越來越多的人入駐亞馬遜，平臺賣家之間的競爭也日益激烈，競爭增強也意味著平臺對運營的專業性要越來越高。

運營不僅要熟知亞馬遜平臺的規則，時刻關注亞馬遜政策的變動，還要從賬戶安全、選品、運營到物流各個環節都要精通。因為這些都是環環相扣的，一旦某個環節出現問題，容易導致全盤崩壞。

那么，從運營環節上看，作為一名優秀的亞馬遜運營操盤手，每天需要做些什么呢，才不會讓自己成為被動式的、客服性的運營呢

作為一名優秀的亞馬遜運營人員，前期需要投入大量精力和時間，不斷探索運營方法以達到自己或者老板的預期銷售目標，到了中后期才能形成自己的固定方法和套路，不斷提升工作量和工作效率。

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優秀的運營每天需要做什么

今天就根據亞馬遜的精細化工作環節，給大家分享一下一名優秀的運營人員在運營環節需要做些什么。

一、查看帳號的健康度，有沒有收到亞馬遜的小紅旗績效通知，若有，及時反饋處理，以免對店鋪造成長時間的影響；

二、查看賣家中心后臺，看看有沒有買家的站內信需要回復，要確保所有買家信息在24小時內回復，避免被亞馬遜扣分；

三、查看店鋪Feedback和Review的情況，對每天的評論內容進行分析，了解買家的需求，如果有差評，做好售后工作，用表格記錄好，方便后續跟蹤；

四、去亞馬遜前臺搜索，看前臺產品是否正常在售，有沒有丟失購物車、被跟賣、頁面能否正常顯示等情況。

五、搜產品主要關鍵詞，觀察關鍵詞排名是否有變化，若變化明顯，則要進行優化，避免影響訂單銷量；

六、如是自發貨，除了與海外倉對接安排發貨，還可能面對A to Z、信用卡拒付、取消訂單、改地址、退貨等各種問題，要與客戶做好良好的溝通，把對賬號的影響降到最低；

七、廣告數據統計，廣告效果核心由三個指標決定的：點擊量、點擊率和轉化率，所以篩選出高曝光、高點擊、高轉化的關鍵詞，否定掉不相關的關鍵詞，以便將這些數據應用于對Listing的優化。

八、查看關鍵詞的收錄以及排名等數據、查看訂單信息，做好每日訂單數據統計
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