那個30歲另立門戶的廠二代,現在咋樣了
2016年,傳統零售、傳統外貿,在互聯網的浪潮的推動下,正在醞釀新的商業規則與通路。
對于陳佩君和她的家族來說,也正面臨著巨變。
陳佩君的父親是潮汕,20多年來一直經營箱包生意,除了在全國各地有幾十家的經銷代理商,國內外品牌客戶做OEM、ODM生產,PAM、Kuble、 DELTA、COST、IBIC、Thinkpad、ZTE都曾是合作客戶,生意蒸蒸日上。
2015年,地方經銷商每個月的拿貨基本保持在40-50萬。但是2016年上半年,下滑到5-10萬,OEM訂單也開始銳減。淡季時8家經銷商拿貨一個月不足20萬,工廠銷售慘遭斷崖式下滑。
這一年,陳佩君三十歲。
她做了8年外貿, 2012陳佩君把外貿業務交給團隊打理,自己轉戰工廠的管理、人事、開發、財務。2016年的再次回到一線,重整開始打理開了兩年但沒有運營的1688店鋪。
幾乎一切從0開始。選品、設計、拍圖、鋪貨、開通實力賣家、流量引入、訂單跟蹤,事無俱細,耐心的她花了一個月研究。依賴著工廠原有高性價比和新穎設計的產品,在年底爆款缺貨、時有斷款的情況,用6個月時間拿到1500萬的銷售業績。家人震驚了,一個檔口的成本一個月至少要4-5萬,而1688半年僅投入13萬銷售銷售竟然高達1500萬。
雖然1500萬并不多,但對于當時慘淡的傳統生意,已經是工廠最大的訂單來源,這也更加堅定了她做電商的信心。
彼時,她為遇見電商正興奮不已,在2017年她正要通過電商模式大展拳腳時,她的哥哥、弟弟接手了家族生意。她也隨即離開了工作12年的家族工廠。
另立門戶,1688跨境專供成唯一的戰場
陳佩君有南方女子的溫柔,但十幾年如一日在父親身邊熏陶,血液流淌著潮商拼搏進取、永不言敗的品質。
早期做過傳統箱包檔口的人,又在箱包基地花都,款式是非常齊全,什么年齡、什么款式、什么價位都有,為了吸引不同需求的外海客戶,會把幾萬塊錢租金發揮到極致。他們想的是,如果有放一千種商品到檔口,就會有一千種機會,只有客戶想不到的,沒有工廠做不到的。
傳統檔口的生意邏輯和1688店鋪沒有本質差異。但是2017年入場的陳佩君,心里早已養了一個品牌夢,她決定和傳統打法背道而馳。
首先放棄開檔口的念頭,因為檔口不僅租金貴也沒有穩定客源支撐。
“我把所有的戰場放在1688,對于新開的、有特色的店鋪,1688有成長扶持計劃,珍惜并認真對待每一個入店的流量,是對待戰場基本的尊重。”陳佩君如此說道。
1小時30分鐘,掘出第一桶金
陳佩君對于目標市場的需求差異很敏銳,用半年多的時間開發和生產一系列的產品,盡管做了八年外貿,用時半年來做目標市場調研、產品定位、開發,對于潮幫和陳佩君仍然很煎熬,不知道投產的產品能否賣出去,會不會變成積壓。
2017年7月21日,店鋪正式上線,當月接到第一個訂單客戶,來自速賣通的商家。
7月29日晚上11點,客戶帶著定制款的男款錢包來詢價,雖然客戶只問了價格,但細心的陳佩君卻把產品的價值、材質、工藝、包裝、以及交貨周期等一起回復了客戶。“來回30分鐘過去了,當時感覺客戶并未為之所動,只是隨口說了一句,‘價格還不錯,明天去看看工廠’,以為客戶來看廠只是隨口一說,并未去特別準備樣板間。”陳佩君回憶說。
第二天早上,客戶真的來看廠,而樣板間以女士錢包為主,并沒有男款錢包,陳佩君解釋說,潮幫主要以做女款開發為主,男款產品主要走定制。
“看完工廠,一邊喝茶一邊洽談產品材料、報價、生產周期,客戶當場把版留給了我,版費線上拍,客戶也是慎重起見當時只下了500只真皮男款錢夾。”陳佩君說道,“其實當時還是有點懵,30分鐘的旺旺,1個小時的面談,客戶為什么選擇潮幫呢?”
“昨天晚上同一個時間,我在和三家1688店鋪了解價格與詢問;產品價格都差不多,但是我發現那么晚你們還耐心回復,且回答的問題準確也專業,不像其他兩家那么模糊,所以決定先來看你們家”,客戶在陳佩君的追問下表示,“后期,希望你們未來能開發這類風格的產品,如果沒有也沒關系,我們有版就給你們定制做。”
對于剛起步的潮幫皮具,獲得客戶信賴是個好的開始。陳佩君帶著團隊,從打版、下定到驗收、發貨,沒有一刻放松過,但是交貨不到2周,客戶又來返單1000只。到目前為止,這個客戶旺季的月訂采購額在25萬左右。
“1500只的包賣到哪里去了?”喜歡打破沙鍋問到底的陳佩君,發現了給跨境電商賣家供貨市場的巨大潛力。“通過和客戶、同行的交流,發現跨境商家就像神一樣存在,每次的單量雖然小,但是返單的速度非常快。彼時,我當機立斷把店鋪的定位轉向給跨境電商供貨,并把運營重心放到1688跨境專供上。”陳佩君說道。
背靠跨境電商,年銷售額逼1500萬
下半年的1688平臺是活動高峰期,陳佩君非常幸運趕上1688平臺級大促1220,圣誕節、囤貨季使1688跨境專供的流量也達到年度高峰,她投產的第一批產品不僅沒有積壓,而且非常熱銷。“除了5%的款式沒有返單,全天的都二次返單,并打造了4款跨境爆品;因為跨境爆款,很多商家希望我們授權專賣店”,陳佩君毫不掩飾喜悅地說道。
2017年的跨境電商的確熱火朝天。此時的1688跨境專供正在成為中國跨境電商賣家首選的貨源平臺,也是在那一年內斬獲增長400%的好成績。
從眾多同類競爭中脫穎而出,被目標客戶看到并信賴,這對于起始階段的創業者至關重要簡言之,找到自己的差異性。在跨境運營小二的幫助下,有外貿基因的陳佩君對潮幫皮具從產品、店鋪裝修、視覺、圖片包、物流、服務、運營節奏等全面調整,總結下來:
1.做深、做透類目,確保產品高性價比。她的店鋪只做女士錢包,“錢包的拓展性很好,有單肩包、長款包、短款包、卡包,最關鍵的是錢包的季節性沒有女包強,不會造成巨大的庫存壓力”,陳佩君表示,“另外,跨境客戶雖不會糾纏于價格,但是很看重性價比,產品質量一定要硬”。
2.堅持原創,絕不跟風。潮幫每一批的新品開發,除了結合客戶的反饋在原有sku做延展設計,解決客戶不撞款的需求;同時,還會在全球時尚線上平臺、社交媒體做了大量的調研、粉絲互動評論中開發新品。可以吸納全球的時尚元素,但不能跟風,對于供應商而言,沒有自己的產品節奏,就等于把七寸交出去。
3.打造高效、快速反應的供應鏈。雖然自小長在工廠,但是提起工廠她一再表示慎重再慎重,現在潮幫皮具擁有自己的加工廠并入股上游原料工廠。高峰期訂單由自有工廠+外發合作工廠完成,庫存80%sku常備現貨,至今自有工廠仍然控制在50人的輕規模,以確保對于小批量訂單可以快速反應。
4.注重服務和細節。跨境的客戶非常青睞高配合度的供應商,服務上,一方面我們不僅在產品上給客戶專業的建議,同時會在包裝、打標以及輕定制上積極配合客戶;第二,跨境客戶對于貨品的重量和發貨速度要求高,我們就想辦法找服務商去改善和優化;第三,在線詢盤時間,必須保持早上9點到晚上12點,及時和專業的回復可以大大提高入店轉化。
5.跟平臺小二保持通暢的溝通,積極參與活動。我認為最有價值的信息有三個來源,客戶、平臺、同行;客戶會在產品和服務商,給予我們很好的反饋和優化機制;平臺給輸送各類活動、新項目測試、培訓、以及行業動態;同行交流,會給我們很多運營思路;信息的通暢可以讓商家少走彎路。
市場并沒有辜負陳佩君的努力,2017年年底,陳佩君帶著不到10人的運營團隊,50人的工廠,斬獲600萬的銷售業績;2018年用了5個月,完成去年半年的銷售額。
2018年6月21日,潮幫成立一年,銷售額突破1500萬,通過速賣通、亞馬遜等平臺賣家銷往全球60萬只包。
而這是,陳佩君在傳統行業里面,永遠找不到的一個爆發力。
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