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skype作為一款免費手機,不僅在實際使用過程中方便與用戶的企業溝通,更重要的是,通過使用這類軟件,用戶可以通過在內置軟件中查詢供應商或產品需求方來了解潛在用戶,從而促進產品銷售。所以國內很多外貿企業都會用skype作為與國外用戶溝通的主要方式。那么,在使用skype的過程中,有哪些需要注意的關鍵點呢
用戶在使用skype的過程中,首先需要關注的核心焦點是這類應用的覆蓋范圍。比如很多用戶在購買產品的過程中會關注自己產品的進口國。同樣,外貿企業在銷售產品的過程中,也要關注自己產品的主渠道市場。比如用戶在銷售產品時選擇歐洲市場。在這種狀態下,在skype上找客戶自然沒有問題,但是如果企業用戶的產品主要在非洲或者美洲銷售的話。為什么在發展skype客戶的過程中選擇非洲市場或美洲市場不合適原因很簡單。skype在歐洲國家覆蓋率很高,但在美洲國家用戶相對較少,尤其是在非洲。所以在選擇用戶的過程中,要以歐洲國家為重點,讓skype發揮應有的效果。
SKYPE搜索機制仍然存在,“按國家、城市和其他地區、性別、語言和年齡搜索對方。”因此,外貿企業可以通過有針對性的詢價找到能夠提高產品銷售業績的潛在用戶,工作效率自然會提高。
美國資深外貿經理凱瑞曾這樣形容skype。“大多數人認為只需在Skype softskypeare中搜索用戶并將他們添加到聯系人列表中。這就像大海撈針一樣。沒有空閑和無聊,普通人不會接受成為你聯系人的邀請。”這是什么其實很簡單,就是說在skype上搜索潛在用戶的時候,不能太盲目。每個人都是用戶的潛在客戶群體,所以后期會花很多時間,收集整理起來會很困難。所以要有針對性,這樣效果會更理想。而且在實際的客戶尋找過程中,如果那些用戶和你的產品銷售不是同一個領域的用戶,最后這類用戶接受你邀請的可能性會很低。
使用skype發現潛在用戶時,一些關鍵點還是需要注意的。可見,很多企業能夠通過這種方式成功地與國外用戶建立良好的關系,正是因為他們對用戶企業有著透徹的了解。舉個例子,對于外貿產品銷售企業來說,想在skype上找到一個合格的代理商,需要了解代理商產品銷售的利潤需求,以及其資本是否雄厚。同類產品在當地市場的銷售份額是多少等等我們很難在skype上找到這些問題的答案。而且溝通過程中有很多細節,不方便和用戶細談。那么我們如何知道這類信息呢有些新人覺得自己根本做不到這一點,太難了。只有和用戶溝通,慢慢滲透,才能了解相關內容。其實并不是這樣的。資深外貿從業者還是很擅長挖掘這類內容的。這類資深外貿從業者往往會在skype上選擇用戶,比如通過簡單搜索找到某個領域的用戶。如果他們要銷售的產品是LED產品,那么,在相關搜索中找到從事該類型產品銷售的公司,然后與對口單位連線,看看能不能知道該類型公司的官網消息。如果有官網,在瀏覽器中登錄網站,了解這家公司的運營能力。然后,查看一下該類型產品在當地電子市場的銷售業績,自然就能知道對方公司的市場份額。
這樣,產品銷售者在了解到對方的詳細信息后,自然可以有明確的目的,與對方就某一類產品貿易進行溝通,從而根據對方的實際情況做出合理的報價,既不會導致自己的產品銷售利潤微薄,也不會因為報價過高而讓對方的企業不了了之。所以這種模式還是有的,能給用戶帶來很大的幫助。注意這類關鍵問題,后期在skype上找到客戶,與客戶企業達成相關貿易關系的可能性會不斷提高。新人在使用skype時往往會陷入一個誤區,即知其然,不知其所以然,只知道如何在skype上尋找客戶,而不注重多渠道了解客戶詳情。
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