影音先锋男人资源站_国产婷婷综合丁香亚洲欧洲_白狐视频传媒污软件下载_趁女同学午休揉她的屁股

外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單-ESG跨境

外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單

來源網(wǎng)絡
來源網(wǎng)絡
2022-05-26
點贊icon 0
查看icon 1234

外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單  外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單!想要快速拿下訂單?怎樣跟進客戶呢?下方是我們給大家?guī)淼母櫩蛻羲季S導圖,根據(jù)思維導圖的邏輯順序,我們來談談如何才能更好地拿下外貿(mào)訂單。客戶的關心點往往包括兩個方面的內(nèi)容......

外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單




外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單

外貿(mào)人必備跟進客戶思維導圖,助你迅速拿下外貿(mào)訂單!想要快速拿下訂單?怎樣跟進客戶呢?下方是我們給大家?guī)淼母櫩蛻羲季S導圖,根據(jù)思維導圖的邏輯順序,我們來談談如何才能更好地拿下外貿(mào)訂單。

客戶的關心點往往包括兩個方面的內(nèi)容:

第一,客戶在溝通中直接提出的問題,或者溝通中所涉及到的重要話題;

第二,雖然客戶并沒有問及,但是根據(jù)我們的背景調(diào)查,能夠分析出一些結(jié)論;

有了這兩個內(nèi)容我們就可以繼續(xù)往下分析了,上圖中已經(jīng)清晰的告訴了大家下一步的工作:

對于客戶問的問題,會有兩種情形,第一種,已經(jīng)回答。

但當我們回過頭來分析的時候,因為當時的水平,狀態(tài)等問題,我們會發(fā)現(xiàn)有些回答比較充分,但是有些回答并不充分。可能就是因為這些不充分,讓客戶不再愿意繼續(xù)跟我們溝通下去,所以,要做的第一項工作出來了,補充不充分的回答。

案例

客戶說,我們以前因為包裝問題遭受過損失,有的袋子26公斤,有的22公斤,非常不規(guī)范;不知道你們公司會不會出現(xiàn)這種狀況?

答:沒有啊,我們公司的包裝控制體系非常嚴格的!

客戶回復了一句,原供應商也是這樣講的,結(jié)果他還是出了問題,你們每個人都這樣說。

補充:我們以前沒有更換包裝設備的時候也出過這個問題,因為以前是人工包裝,很容易出現(xiàn)多了或者少了的問題,公司的下游監(jiān)管也并不是很嚴格;但是五年之前,我們更換了包裝設備,全自動包裝系統(tǒng),在下料之前,自動稱好25公斤,誤差±0.01公斤,給您看下我們的包裝生產(chǎn)線照片,還有視頻,這是包裝系統(tǒng)的原理圖。

對比之前的回答,這樣補充的回答真正做到了有理有據(jù),而不是干巴巴的自說自話,毫無佐證。

思維導圖的上半部分分析完了,我們來分析下半部分。

不同類型的客戶有不同的關注點,不同職位的人也會有不同的關注點。所以,背景調(diào)查的一個很重要用途就是通過對我們獲取到的各類資料進行綜合處理,分析,加工,找到客戶的關注點,然后進行針對性的闡述。

比如

當對方是一個實體店,他會關注如何最大限度降低庫存壓力,最好是只庫存有限的幾套,而且當他們有需求的時候可以迅速補貨;

如果對方是一個網(wǎng)店,他會關注這個款式會不會網(wǎng)上有很多,會不會涉及專利問題,包裝夠不夠精美,包裝夠不夠讓他在庫存和物流方面省錢;

如果對方是一個賣設備的工廠,他不光會關注機器本身的價格,還會關注機器開動起來之后產(chǎn)生的運營成本;

購買產(chǎn)品的客戶們到底是在關注什么,這個問題你必須非常清楚,這是外貿(mào)的基礎工作。

在之前的的溝通中,客戶關注的點我們或多或少的都會涉及到,那分析的時候就要找出哪些涉及到了、涉及到的哪些說的很透徹,很深入。

而哪些又只是點到為止,然后進行針對性的補充,讓其變得深入,全面,透徹。當然,可能更多的是我們沒有涉及到的,要分析。

這些因素中哪些我們現(xiàn)在可以闡述給客戶,要用這個話題進行跟蹤。哪些因素可能還是沒法深入探討,就要去求助專家。 這樣一個流程下來,每一個客戶我們都能找到下一步能夠切入的點,這才是跟蹤客戶的最強思維模式。


文章推薦
清關手續(xù)流程及海關清關時長
郵政小包、EMS、DHL、UPS、FeDex國際快遞如何選擇?(郵政小包ems一樣嗎)
對外承包工程出口貨物
外貿(mào)獨立站是什么意思


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

搜索 放大鏡
韓國平臺交流群
加入
韓國平臺交流群
掃碼進群
歐洲多平臺交流群
加入
歐洲多平臺交流群
掃碼進群
美國賣家交流群
加入
美國賣家交流群
掃碼進群
ESG跨境專屬福利分享群
加入
ESG跨境專屬福利分享群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
亞馬遜跨境增長交流群
加入
亞馬遜跨境增長交流群
掃碼進群
拉美電商交流群
加入
拉美電商交流群
掃碼進群
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
加入
ESG獨家招商-PHH GROUP賣家交流群
掃碼進群
2025跨境電商營銷日歷
《2024年全球消費趨勢白皮書——美國篇》
《2024TikTok出海達人營銷白皮書》
《Coupang自注冊指南》
《eMAG知識百科》
《TikTok官方運營干貨合集》
《韓國節(jié)日營銷指南》
《開店大全-全球合集》
《TikTok綜合運營手冊》
《TikTok短視頻運營手冊》
通過ESG入駐平臺,您將解鎖
綠色通道,更高的入駐成功率
專業(yè)1v1客戶經(jīng)理服務
運營實操指導
運營提效資源福利
平臺官方專屬優(yōu)惠

立即登記,定期獲得更多資訊

訂閱
聯(lián)系顧問

平臺顧問

平臺顧問 平臺顧問

微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問

icon icon

小程序

微信小程序

ESG跨境小程序
手機入駐更便捷

icon icon

返回頂部