在Lazada店鋪經營過程中，有很多賣家都會遇到問題，不過遇到問題就要去解決，最近就有商家咨詢，如何去更改退貨的方式，其實現在Lazada賣家的權限還是很多的，下面說說該退貨的相關步驟吧。

怎么改退貨方式?

Lazada跨境賣家所售產品均享受“100%消費者保護”退貨政策保障。當收到的商品與Lazada承諾不符時，顧客有權在7日內退貨并獲得全額退款。

Lazada已在印尼和泰國設置跨境中心，處理投遞失敗/退貨但仍可繼續銷售的產品。在印尼或泰國停留的四個星期中，如果產品被重購將直接從印尼或泰國當地寄送;如在此期間內并未出單，將按照一般退貨程序推送給賣家。

罰款(新措施)：由于“發錯產品”、“產品質量問題 發錯產品”、“產品質量問題 – 使用過的產品”或者“缺少部件或產品” 使用過的產品”或者“缺少部件或產品”原因造成的退貨，Lazada將收取每件產品5美金的罰款。罰款細節可在財務報表中查看。

退貨原因有哪些?

常見退貨原因1. 殘次品

由于賣家錯誤，商品在抵達消費者或退貨期限內出現缺陷或損壞。

避免退貨小技巧：

經常進行樣品抽查，嚴格控制產品質量。

與值得信賴的供應商合作。

如一項訂單有多個包裹，請將它們捆綁在一起或統一再包裝。

一旦商品由于存在缺陷而被退貨，請及時采取行動。

常見退貨原因2.實際產品與描述不符

避免退貨小技巧：

確保產品描述可真實反映產品特性。

確保產品圖片及描述準確，可真實反映產品顏色及屬性。

常見退貨原因3. 錯誤商品

交付給顧客的貨物及附加項目與訂單和/或在Lazada列出的不符。

避免退貨小技巧：

包裝產品時請額外注意，特別是在有大量訂單的活動期間。

寄送前，對照Lazada賣家中心的產品名稱及SKU編號再次復查。

Lazada賣家改退貨方式一般要在Lazada退貨政策的范圍內，要知道Lazada平臺銷售的商品是享受百分百消費者保護政策的，所以買家如果發現商品有質量問題，或者虛假宣傳的話，有權利無責進行退貨申請。

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