電商應(yīng)用通過數(shù)據(jù)制勝的三大法寶,電商供應(yīng)鏈的整個運作過程

電子商務(wù)應(yīng)用通過數(shù)據(jù)取勝的三大法寶

對于許多商家來說，雙十一是一年中最繁忙的時期之一。這些年來，這一時期的銷量也一直在穩(wěn)步上升。亞馬遜Prime Day就像一個迷你版的雙十一，只不過它發(fā)生在6月，只持續(xù)2天。這兩天，幾乎所有的商品都會打折。去年，亞馬遜在Prime Day銷售了價值104億美元的商品。

今年，其他領(lǐng)先的電子商務(wù)和零售品牌也利用亞馬遜的網(wǎng)購狂潮繼續(xù)開展促銷活動。移動專家預(yù)測，在此背景下，移動電子商務(wù)將出現(xiàn)大幅增長。但要想提高銷量，首先需要提高安裝量。

據(jù)Martech報告，在Prime Day的加持下，2020年Nike和Target的周安裝增長率將分別達到75%和20%。當然，2020年是所有應(yīng)用快速發(fā)展的一年，電子商務(wù)應(yīng)用也不例外。

在新冠肺炎疫情期間，電子商務(wù)應(yīng)用實現(xiàn)了顯著增長，但其背后的驅(qū)動力并不是安裝量的激增。根據(jù)Adjust《2021年移動趨勢報告》顯示，2020年電子商務(wù)應(yīng)用安裝數(shù)量僅增長6%。但用戶在應(yīng)用上花費的時間增加了很多，對話也增加了44%，這說明用戶和自己喜歡的電商品牌有了更多的互動。這也意味著，一個品牌要想成功，留住在Prime Day期間獲得的新用戶，就需要有戰(zhàn)略思維。

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從今年的Prime Day開始，基于數(shù)據(jù)，我們總結(jié)了幾個可以幫助品牌在網(wǎng)購狂歡中脫穎而出并取得成功的招數(shù)。

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不要害怕花錢

消費者熱情高漲，數(shù)量眾多，但同時獲取用戶的競爭也很激烈。想要抓住這些商機，就不能吝惜用戶獲取上的支出。Adjust的數(shù)據(jù)顯示，電商應(yīng)用的付費與自然安裝比例為0.85，接近行業(yè)平均水平0.45的兩倍。此外，電商領(lǐng)域新用戶的生命周期價值(LTV)普遍較高，留存率相當喜人(第7天13%，第30天甚至達到8%)。

所以，你要大膽獲取用戶的活動分配預(yù)算，不僅能在促銷季帶來豐碩的成果，還能在長期創(chuàng)造價值(比如假日購物季、雙十一等諸多機會)。

考慮新的合作關(guān)系

再優(yōu)秀的應(yīng)用，也需要合作伙伴的幫助才能找到新的受眾，增加安裝量。我們發(fā)現(xiàn)，縱觀所有應(yīng)用類別，每個應(yīng)用在各個垂直領(lǐng)域都會選擇5個左右的合作伙伴，2020年第四季度這個數(shù)字會增加到6個。然而，與大多數(shù)其他類別相比，電子商務(wù)應(yīng)用程序的合作伙伴數(shù)量較低。

總體來看，電子商務(wù)應(yīng)用一般只有四個合作伙伴(僅略高于金融科技應(yīng)用)。這說明電子商務(wù)應(yīng)用面臨很大的機會，通過增加合作伙伴的數(shù)量和多樣性，可以深度挖掘新用戶。無論你處于一年中的哪個時間段，都建議通過新的渠道接觸新的用戶。抓住機會，開拓視野，嘗試新的合作伙伴，你可能會發(fā)現(xiàn)新的寶藏用戶。

測試再營銷

雖然新用戶獲取(UA)很重要，但應(yīng)用營銷人員已經(jīng)逐漸意識到，要充分利用UA預(yù)算，開發(fā)每個新用戶的潛力。此外，用戶留存和互動同樣重要。(溫馨提示:不要忽視現(xiàn)有用戶。在購物季吸引新客戶的同時，一定要花同樣的時間和精力去吸引現(xiàn)有用戶。)

當然，一定程度的用戶流失是不可避免的。幸運的是，電子商務(wù)應(yīng)用程序在重新歸屬方面也表現(xiàn)良好。Adjust數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，電商應(yīng)用的重歸屬率(每次安裝對應(yīng)的重歸屬次數(shù))為0.072，而第三季度則高達1.22。它為這種應(yīng)用帶來了另一個巨大的機會。

通過再營銷活動把流失的用戶找回來，在年度網(wǎng)購活動上一擲千金，可能是你的制勝策略。

把你的眼光放遠一點

以美國的Prime Day為例。根據(jù)福布斯的報告，三分之二的美國消費者知道Prime Day，81%打算在此期間購物的人表示Prime Day可以刺激他們的購物欲望。但是，智能應(yīng)用營銷人員會照看Prime Day，制定計劃，長期留住用戶。

聰明的營銷人員，請務(wù)必做好用戶留存和互動策略，讓每個購物季尋找折扣的消費者都成為忠實用戶。

—結(jié)束—

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