電商軟件服務(wù)商Feevisor調(diào)查了1200多個(gè)第三方賣家，了解他們?yōu)榱送苿愉N售做了些什么。此外調(diào)查還研究了不同規(guī)模的賣家，揭示了哪些工具和程序可能會促使賣家在市場上取得成功。這是Feevisor第二年對亞馬遜賣家進(jìn)行調(diào)查。

被調(diào)查商家的利潤率越高，就越可能使用亞馬遜倉儲配送服務(wù)（FBA）配送大部分產(chǎn)品，而不是由賣家自行發(fā)貨（FBM）。盡管亞馬遜會對FBA賣家收取額外費(fèi)用，但是產(chǎn)品會因此帶上Prime標(biāo)志。產(chǎn)品一旦符合Prime標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者就更愿意購買這些產(chǎn)品，并且愿意為這些產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。

使用亞馬遜的SEP服務(wù)（Seller Fulfilled Prime）的賣家需要向Prime買家提供相同的體驗(yàn)，即免費(fèi)的2天送達(dá)和2天內(nèi)免費(fèi)退貨服務(wù)。提供2日內(nèi)送達(dá)的成本會很高，然而有許多賣家在使用這個(gè)項(xiàng)目。年收入超過100萬美元的賣家中有40%在使用此服務(wù)，而年收入低于100萬元的賣家中則有30%使用該服務(wù)。

在年收入超過200萬美元的亞馬遜買家中，近一半每年在亞馬遜廣告上的花費(fèi)超過5萬美元。這些大型賣家也利用軟件工具來管理亞馬遜渠道。大體量的賣家更有可能使用軟件來管理運(yùn)輸、訂單、庫存、廣告和財(cái)務(wù)報(bào)告等事務(wù)。

亞馬遜的銷售競爭越來越激烈，賣家們需要銷售自有品牌或者獨(dú)家品牌才能取得成功。

有越來越多的品牌選擇直接在亞馬遜上銷售，并停止將產(chǎn)品供應(yīng)給經(jīng)銷商或者分銷商。在銷售額超過100萬美元的賣家中，有69%銷售自己的品牌，而在銷售額低于100萬的賣家中，銷售自有品牌的比例則為54%。

在去年的調(diào)查中，賣家們最擔(dān)心的是被取消賣家特權(quán)。今年，第三方賣家們最擔(dān)心的則是與亞馬遜的競爭。最近亞馬遜已經(jīng)在市場上推出了70多個(gè)自有品牌。

調(diào)查報(bào)告顯示，除了與亞馬遜競爭外，賣家們還擔(dān)心平臺交易費(fèi)用和客戶的負(fù)面評價(jià)。

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