每過一段時間，就有一大批賣家朋友的亞馬遜店鋪被封。在各個群里面，每天都有人再問：“我被亞馬遜封店原因是什么？”“亞馬遜店鋪解封有哪些方法？”。其實，亞馬遜店鋪被封，原因歸根結底是觸碰到了亞馬遜的紅線，解封的辦法：排查原因+寫郵件。

排查原因

雖然有時候亞馬遜店鋪被封，是出于亞馬遜方面的誤封，但大部分情況下都是有理有據。而這個時候，我們能做的，就是找到自己的問題，然后……認錯，只要態度夠好，半天解封也是有可能的。

一、是否有侵權行為

大多數人聽到這個問題的第一反應是：我沒有啊！（我是良民啊！）也許你確實沒有主動做出侵權行為，但是有可能你無意中踩到了紅線。你確定商品外觀沒有侵權嗎？關鍵詞沒有敏感字眼和其他品牌名字嗎？可能有，但是你不知道，這個時候就要按順序逐個排查。

二、是否有售賣假貨的行為

這一點想必很多人都是心中有數的，以前國內電商市場野蠻生長留下的陋習，被帶到了跨境電商，而這一點，亞馬遜是絕對不能容忍的。如果有任何假貨，一定要盡快下架。

三、是否有賬戶關聯行為

如果有多個賬戶，電腦、網絡、賬戶信息（信用卡、收款賬號這些）、產品信息和描述、綁定郵箱的手機、賬號密碼全都要分開設置。

四、是否合并Listing

前段時間的深圳幾大賣家店鋪全部被封，原因都是合并Listing，這個曾經被大家紛紛效仿的方法，現在已經被嚴打進角落。

五、是否有漏稅行為

VAT漏稅無異于丟掉自己的賬號。罰金數量之大，補稅難度較大，一般情況下賣家都是直接放棄這個號。而且，偷稅漏稅是絕不被允許的，不要因小失大。

六、資料審核有問題

當需要注冊賬號時，一定要通過專業的渠道進行，不然審核資料不通過，耽誤的是自己的時間，要么找專業的人，要么找專業的平臺。但是，要及時分辨真假，不要被騙。，支持多平臺開店，不妨了解一下。

寫郵件

我第一次遇到封店的時候，急得像熱鍋上的螞蟻，聽說寫郵件能解決問題，就胡亂的寫了幾封郵件，沒有回復就一直寫一直寫，然而都是無用功。后來我才知道，寫郵件也是有技巧和方法的。只要不是特別大的問題，解封沒那么難。

此處分享一個郵件模板，希望對你有用：

認錯+列舉錯誤之處+如何改正+改正后預計銷量+后續會使用更多亞馬遜產品+申請解封+感謝。

Dear Amazon seller support:

This is (店名) writing to you.

Thanks for your attention. Recently, wehave received a sealed email from the shop. We checked and found that ourstores had not done well in the past. For example, we keep some customerswaiting longer. After-sales processing is slightly slower.

After that, we will improve the way we workand spend more time improving our products and services so that our customerscan have a better shopping experience.

Before that, we have begun to try to do so,and the data performance is good. If we have the opportunity to persist in thisway, we will make more progress in sales and bring more profits to the platformand us in the future.

Before that, we used a lot of Amazonproducts, which brought us great profits. We will continue to do so in thefuture and try to improve our stores through official tools and services.

We realize that the quality of our servicesneeds to be improved, but we have realized and corrected it. We hope you willseriously consider our request and give us an opportunity to continue to bringbetter service to Amazon customers.

We look forward to your reply.

Best regards

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。