沃爾瑪運營精選:定價規則和取消發布(小心價格問題鏈接被停)
沃爾瑪賣家越來越多,圈子越來越大。但總體來說運營技巧的溝通還不足夠。這里我們逐步和大家分享一些沃爾瑪運營的干貨,幫助大家快速提升銷量,旺季爆單,同時為明年打下良好基礎。
沃爾瑪是財富世界五百強排名第一的企業。它有一個非常強的價值觀,致力于幫助人們省錢,讓他們過上更好的生活。
在這個價值觀的指導下,無論沃爾瑪線下商店,還是在沃爾瑪電商平臺,產品價格都不能設置過高。在Walmart Marketplace,雖然是由三方賣家負責設置和維護產品價格,但平臺實際上制定了一些自動化的規則,可以識別、并從Walmart Marketplace中刪除價格缺乏競爭力的商品。
沃爾瑪系統內有其對商品的定價規則,其認為這些規則可以改善與客戶的關系,增加信任度,并隨著時間的推移為賣家帶來更好的轉化。
價格規則以“商品價格 + 標準運費”作為衡量標準。如果商品發布價格遠高于Walmart Marketplace類似商品或競爭網站同類商品的價格,或者被認為價格存在欺詐、不公平或濫用定價行為,沃爾瑪會自動取消發布相關商品,并通過賣家中心的“管理商品報告”(Manage Items Report)通知賣家。
如果受監控的競爭網站上的價格發生變化,并且商品價格現在處于可接受的范圍內,沃爾瑪將自動重新發布該商品,通常是在 48 小時內。
所以說,同樣的商品,如果在亞馬遜和沃爾瑪同時銷售的話,設置價格的時候,可要小心了。
針對因定價規則而未發布的商品,可以通過以下步驟處理:
1. 檢查賣家中心的管理商品報告,以確定哪些商品未發布。賣家可以通過下載項目報告,并查看狀態更改原因字段來找到取消發布的原因。如果認為商品因為被錯誤識別而被取消發布,請驗證該商品的產品ID是否正確。如果不正確,請按照更新項目的產品ID中的說明修復產品ID,這里使用的是自己的產品ID創建包,而不是使用包內項目的產品ID。
2. 如果賣家認為商品定價具有競爭力(例如,商品雖然未根據定價規則發布,但商品在任何競爭對手網站上都是最低的),可創建包含以下信息的案例:1) 商品編號
2)目前的價格
3)發送該價格的 Feed ID
4) 項目報告中的狀態更改原因
5) 此商品的BuyBox的屏幕截圖
3. 賣家可按照賣家中心更新價格中的說明更新商品價格 。如果商品在提交更具競爭力的價格后仍未發布,可以繼續多次降低價格,直到商品發布為止。
4. 當未發布的商品價格回到可接受的范圍內時,沃爾瑪將自動重新發布該商品,過程通常需要48小時。如果超過48小時商品仍未正確發布,可通過開case處理。
5. 即使商品價格在很長一段時間內保持不變,商品也可能會隨著市場狀況的變化而被取消發布。賣家需要再次檢查價格,確保在沃爾瑪平臺上具有競爭力。
沃爾瑪線下賣場要求“天天低價”,它對電商平臺也一樣!更重要的是,它會實時監控友商平臺,以確保產品在自家平臺上確實賣得便宜。
賣家要經營好沃爾瑪,這是一個重要規則。不要因為價格設置的問題,導致產品鏈接被取消,尤其是產品在友商平臺做促銷的時候,特別需要做好預案處理。
來源:跨境電商跨境屋,作者:跨境屋Can哥
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