有同學反饋:新品上架,Listing該優化的已經做了反復優化,該埋的關鍵詞也埋進Listing 的細節中了,由于沒有訂單,自己通過站外活動為Listing帶來了10多個訂單,但現在的狀況是,Listing依然不顯示類目節點和排名,自動廣告和手動廣告都開了,競價還比較高,卻沒有什么曝光。
有同學反饋:新品上架,Listing該優化的已經做了反復優化,該埋的關鍵詞也埋進Listing 的細節中了,由于沒有訂單,自己通過站外活動為Listing帶來了10多個訂單,但現在的狀況是,Listing依然不顯示類目節點和排名,自動廣告和手動廣告都開了,競價還比較高,卻沒有什么曝光。
這位同學的困惑是,針對當前的情況,該從哪些方面找問題呢?
關于這位同學的遭遇,我想首先探討一個問題:對于賣家來說,運營過程中,什么時候做站外比較合適?
有不少新賣家或者因為沒有運營思路而眉毛胡子一把抓,或者聽信一些所謂的老賣家的建議,新品上架后,匆匆的先找站外資源進行引流和折扣促單,但這種做法在我看來是完全錯誤的,完全不符合基本的商業邏輯,成效很差,風險還很大。
很多所謂的老賣家建議的站外引流,是基于那些人之前習慣性的新品上架后的刷單測評,這些假動作自然是需要站外來操作的。
但現在時移勢易,玩法也不同了,如果新品打造從站外開始,往往會因為折扣問題或者買家賬號問題,難免會導致賬號被誤判為刷單,進而導致賬號受限。這種潛在的風險你還真得考慮一下。
除了被系統誤判導致賬號受限的風險之外,還有一點就是,通過站外導入進來的流量往往不夠精準,用戶畫像不清晰,匹配的關鍵詞搜索也和正常的站內搜索不同,以致于會造成亞馬遜系統識別不清,其結果就是像文章開頭中的案例類似,系統無法匹配出類目節點,也不會有BSR排名。
另外,站外流量較低的轉化率還會影響到Listing的權重。
上課時,我經常打這么一個比喻。
在亞馬遜上開店就好比在菜市場租了一個檔口,你見過哪個檔口的老板去大馬路上吆喝賣菜了?
作為賣家,我們既然選擇了在菜市場租檔口,就是相信菜市場的人流可以支撐我們的生意,我們真正應該做的是,把自己檔口收拾得干凈美觀一點,把招牌寫得顯眼,把菜品收拾干凈、擺放整齊,要關注臨近檔口的菜價適時調整,有人從檔口處經過時吆喝幾聲,遇到詢問菜價的客戶,要熱情溫暖有感染力,只要做好了這番操作,你就應該賣得起來了。
至于去大馬路旁吆喝去電視網絡上投廣告這些事,讓那些家里有礦的和蠢到極點的去做吧。
把剛才菜市場的比喻映照到亞馬遜運營中,一個賣家新品上架前后真正應該做的事有哪些呢?第一、把Listing優化得足夠好;
第二、把競品分析做得足夠深、足夠全;
第三、把站內廣告和站內促銷利用起來。
做到這三點,足矣。
Listing優化方面,幾乎每個賣家都覺得自己已經優化好了,理由是,“已經優化了幾遍了”,但說實話,以我看到過的Listing來說,沒有經過系統性學習和總結的賣家,90%以上的Listing就純粹是渣渣,不說別的,圖片拍得很爛,關鍵詞收集不全或不準,標點符號不規范,英文單詞錯誤,僅僅這幾點,就是很多Listing中非常常見的。Listing優化是基本功,有規矩,有細節,絕對不可能憑空拍腦袋就能掌握,需要學習,需要練習,關于相關的細節,如果覺得自己有缺失,不妨讀讀我的《增長飛輪:亞馬遜跨境電商運營精要》一書。
如果你真的留意我寫的文章做的分享,你一定可以注意到一個細節,那就是我在競品分析方面強調和提醒特別多。
為什么?競爭對手是最好的老師。
面對一件事,從不懂到懂,從不熟到熟練,捷徑是什么?
向競爭對手學習,要不遺余力,要全心全意,要全面透徹深刻的學習競爭對手才行。關于競爭對手怎么選以及分析競爭對手的哪些細節,我之前已有多次講述,翻翻我之前的文章就可以找到,在此不再贅述。
開個檔口,當有人從咱檔口前經過時,咱總該熱情的吆喝一聲吧,這吆喝,體現在亞馬遜運營上,就是站內廣告。站內廣告和站內促銷是最直接的、最精準的流量,運營中需要站內廣告來提高Listing 的曝光,需要為Listing主動引流,只有這樣,才可能產生訂單,進入運營的上升通道。
正是基于上述的觀點和視角,我給學員的建議是,新品上架前后,做好基本功,做好競品分析,做好站內廣告即可,至于站外流量,等你哪一天,店鋪月銷售金額達到30萬美元以上了,店鋪里的Listing基本上都成了Best Seller或者Top了,說明你能夠利用到的站內流量已經到了天花板,此時如果還有更大的野心,再去開拓站外流量也不遲。
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