現在靠鋪貨賺錢的時代已經過去了，跨境賣家們正朝著精細化品牌化方向發展，在這樣的環境下，怎么運營成了跨境賣家最重要的一環，一個小小的失誤都有可能給店鋪帶來致命打擊，下面就跟著小編一起來看看有哪些亞馬遜運營“雷區”吧!

一、跟風選品，前期0調研

現在剛入局的成長型賣家為了節省人力物力，看到市場上什么最火就賣什么，不考慮自己的運營實力，從數碼產品、寵物用品、母嬰用品......最后不僅沒有省錢，還讓本不富裕的家庭，雪上加霜。

其實市面上越火的產品面臨的市場越激烈，而且沒有價格優勢，還有侵權風險，所以選品一定要做前期調研，并且根據自己的資金預算運營能力選擇合適的產品。

二、盲目備貨，銷量慘淡

很多轉行亞馬遜的朋友都非常有自信，感覺自己的產品在其他平臺賣得好，那么在亞馬遜也一定可以，于是發大批產品到FBA倉庫，貨到了開始大規模投放廣告，但銷量非常慘淡。

不管你是多么有經驗的賣家，在亞馬遜平臺也一定要進行產品測試，先發少量的產品到FBA，有自然流量后開始投放廣告，若銷量好則繼續投放，否則換產品繼續測試。

三、標題混亂，無吸引力

很多成長型賣家在listing容易發生兩個錯誤，第一簡短但是無重點;第二關鍵詞重復、混亂。不管是哪個都不利于產品排名，亞馬遜規定標題在200字符以內，除了要簡潔明了，更要突出產品優勢：

標題格式：每個單詞首字母大寫，介詞(the\and\or\for\a\an\in\over\with)除外;

捆綁銷售的產品，需要在括號中標明;

如果產品有促銷，促銷信息不要寫在標題中，而是要用coupon券，買家更容易發現優惠;

另外標題中的詞語要適合當地文化和使用習慣。

四、關鍵詞不精準，投放成本高

Listing大部分的站內流量是通過搜索關鍵詞來的，如果listing流量過低，那就是關鍵詞不夠精準。不少賣家認為行業大詞更高效，自造詞更吸睛，還有賣家在用千年不變的關鍵詞，這些都是造成關鍵詞流量低的主要原因。關于關鍵詞優化小編有如下建議：

1、多看同類產品賣得好的listing;

2、找到搜索量大但又不熱門的關鍵詞，根據自己的產品投放這些詞的前五名;

關鍵詞想要更精準還需要多分析，億數通ASIN關鍵詞反查工具可以反查競品的關鍵詞。具體操作：在搜索框中輸入待查詢的【ASIN】，選擇需反查的【站點】與反查模式【普通/高級】，點擊“添加asin”，等待15-30分鐘左右即可獲取關鍵詞反查報告。系統支持同時反查3個ASIN。

五、銷量下滑被忽略的真實原因

產品銷量突然下降，這3點最容易被忽略

1、ODR(訂單缺陷率)未及時檢測

ODR是亞馬遜評價賣家賬號績效的重要指標，計算方式：【存在負面反饋+亞馬遜商城交易保障索賠(未被拒絕)+信用卡拒付】的訂單/訂單總數*100%。賣家需維持低于1%的ODR，才能在亞馬遜上正常銷售產品，否則，賬號有可能會被停用。

如果賣家賬號ODR過高，建議從以下3方面降低ODR：

提高產品品質

產品質量是買家差評的最主要的原因，部分買家甚至會因為產品品質的好壞忽略其他的外在服務水平的好壞，所以如果ODR過高，賣家需要馬上從自身尋找原因，提高產品品質。

保證物流時效

首先要保證產品按時到達，若因為一些客觀因素導致延遲派送，比如天氣原因、轉運倉爆倉等，一定要主動及時的聯系客戶，積極主動的解決客戶問題。

避免買家拒付

買家拒付通常都是發現產品貨不對版，這種情況較少，只要賣家檢查好產品，按照買家的要求進行發貨即可，若訂單出現信息不明確的地方，賣家要及時與買家溝通，減少拒付的情況發生。

2、堅持自發貨

很多賣家覺得FBA費用高，堅持自發貨，但是卻忽略了FBA可以給產品listing增加排名權重，更容易搶占Buy Box，這也能節省一大筆推廣費用，而且用戶體驗更好。

3、不重視review和售后

Review在運營中越來越重要，80%買家下單前會參考的，它對轉化率和排名權重都有很大影響，若不注重積累，即使開了廣告也很難出單。

電子郵件是賣家與買家聯系的主要溝通方式，所以不管是售前還是售后，一定要及時回復郵件。一來可以提高用戶體驗及滿意度，二來可以避免客戶留差評，誤導新買家，流失訂單。

針對review和售后問題，可以使用億數通的差評監測工具。具體操作：將需要監測的ASIN添加到系統上，系統自動跟蹤所添加產品的所有評價信息，列舉出監測ASIN的所有差評，并支持用戶對差評進行歸類，以便統計差評原因。監測ASIN出現差評，系統自動以郵件形式提醒。

下圖是系統列出監測ASIN的所有差評，并且評論日期、評論人、評論內容、變體都能看到。

以上“雷區”各位賣家朋友們一定要注意。賣家想要打造一款爆品需要每個環節都做到完美，無論你是老司機還是新手都要重視遇到的每一個問題，同時還要學習新的運營方法，及時高效應對平臺的變化。

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