親歷排名關鍵詞坑位全部消失,亞馬遜又雙叒叕對我做了啥?
整個“被限”事件是從上上周開始的,已經在上周解決了,我也在朋友圈及時更新了我的處理動態。
我觀察了一段時間,銷量在剛解除“限制”時還是受了挺大影響,原來核心關鍵詞能出現在手機搜索頁的首頁,恢復后也跌到了第三頁。
最近幾天,我提升了廣告預算,也來了幾個好評,一切在逐漸恢復中,核心關鍵詞搜素頁面已經出現在第二頁頭部了,不過還是和原來有些差距。
今天,我利用這個機會,和大家分享下整個事件的始末,如果你們也遇到了相似的問題,也可以用作參考。
正文如下:
在我每天點進自己詳情頁面,進行例行檢查時,我發現我的一款產品排名全都沒有了。
不僅如此,當我嘗試用關鍵詞,品牌直接搜索該產品時,平時一搜索就出現的,后來竟然怎么翻也找不著。
不管美國還是加拿大,排名消失這種事情其實發生過很多回,我也是像往常一樣,開了個case讓亞馬遜幫忙恢復節點和排名。
自然坑位排名消失,我以為系統可能短暫性出現了問題,沒有多想,想著排名恢復了,關鍵詞坑位應該也就能回來了。
幾次郵件交流后,亞馬遜客服告訴我,我的產品已經被標記為“成人用品”。
我去,在Q4這種產業績的時候還要出現這種事,真是讓人頭大!
于是,我立刻開始申述,截圖,告訴客服,我的產品跟“成人用品”沒有半毛錢關系。
可是,到了第二天上午,我吃驚地發現我給的廣告預算竟然全部被點完!
這明顯跟客服說的“成人用品”定位不符合啊,因為根據亞馬遜的規定,“成人用品”是做不了廣告的!
于是,我再次回到亞馬遜前臺進行查看,可是排名依舊沒有恢復,并且,所有關鍵詞的自然位依舊處于全部消失狀態。
我繼續聯系客服,等了兩天依然沒有回應,單量驟降!
我去后臺“業務報告”查看該產品每天的流量點擊,就從排名消失的那天開始,我的單日點擊量已經從原來的70+降低為15次,正好是我廣告被點完的次數。
也就是說,我的這個產品自然位幾乎已經全部消失了。我就納悶了:明明不是被判為“成人用品”,還回復我說是,我真是對這些客服的業務水平一言難盡!
就在這段時間,我的好朋友給我發了個截圖,也就是我前兩天在票圈發的截圖,如下:
我頓時覺得,我可能跟他遇到了相同的遭遇。
因為這款老品上了兩年多了,剛開始推的時候,我的確shua過單,也上過QA,店鋪里的其他在售產品都沒有任何問題,因為真的只有這款產品shua過。
亞馬遜真尼瑪神了,陳芝麻爛谷子的事都能給你找出來。
從去年開始,我已經很久沒干過操縱評論的事了,除了前幾天心血來潮給自己評論點幾個贊。
算了,以后連贊也不點了,純白帽走起吧!
不過,前兩天收到亞馬遜的郵件,在我一次次申訴以后,亞馬遜還是給我解了禁,收到的郵件我也在朋友圈發了截圖,竟然還是香港團隊幫我處理的:
看來亞馬遜真是在全球找了服務人員,專門來“服務”大陸賣家了,太謝謝您嘞。
經歷過這事,我自己的感受是:亞馬遜真的會翻舊賬,他們把你之前shua的單都有本帳記在那呢!
亞馬遜對待我們就像遛狗一樣,高興的時候就來逗你兩下,不高興的時候就把你仍在一邊。(捂臉)
就在我剛說的第一條票圈評論下,有個賣家給我留言:
上個月一款產品被下架了(去年做的測評),最近申訴回來了,但是后來也不出單,甚至廣告都沒人點。
所以,大家如果手里沒有靠譜的資源,還是洗洗睡吧,手中沒有什么供應鏈優勢的,也洗洗睡吧。
反正,以后就是拼白帽,拼廣告唄。
醬媽的日常叨叨:
從處理這件事的整個過程,包括寫這篇文章的時候,我內心都有股氣在,亞馬遜真是想對我們怎么樣就怎么樣,就不怕哪天中國賣家拋棄了它!?
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