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亞馬遜店鋪沒有訂單,你知道問題出在哪里嗎?-ESG跨境

亞馬遜店鋪沒有訂單,你知道問題出在哪里嗎?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-08
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如何保持持續(xù)且穩(wěn)定的出單量,是每一個(gè)亞馬遜賣家每天都在思考的問題。因?yàn)椋磺袖N售、運(yùn)營等優(yōu)化動(dòng)作的最終目的都是在為出單做準(zhǔn)備。因此,如果所有在做的事情無法讓產(chǎn)品被用戶看到,并產(chǎn)生購買的行為,那么就等于是在做無用功。

如何保持持續(xù)且穩(wěn)定的出單量,是每一個(gè)亞馬遜賣家每天都在思考的問題。因?yàn)椋磺袖N售、運(yùn)營等優(yōu)化動(dòng)作的最終目的都是在為出單做準(zhǔn)備。因此,如果所有在做的事情無法讓產(chǎn)品被用戶看到,并產(chǎn)生購買的行為,那么就等于是在做無用功。

但在店鋪運(yùn)營管理場景中,五花八門的出單難題仍然層出不窮。尤其是當(dāng)賣家以為做好了萬全的準(zhǔn)備可以解決所有難題,問題總是從另一個(gè)無法預(yù)估的層面出現(xiàn)。

那么,店鋪無法一直出單的問題究竟出在哪里?如何才能有效地解決出單難題,并找到適合自己且能持續(xù)爆單的策略?

今天,我們就來聊聊與亞馬遜店鋪出單有關(guān)的那些要點(diǎn)。


  一、出單的必要條件


1、出單=流量*轉(zhuǎn)化

你想要客戶購買你的商品,首先你要讓他們知道有這件商品的存在(流量),其次產(chǎn)品自身所具備的優(yōu)勢和賣點(diǎn)可以為客戶解決一些剛需的問題,且這個(gè)需求足以讓他付費(fèi)買單。

流量是你賦予商品的基礎(chǔ)能量,決定著最終它可以覆蓋到多少的用戶群數(shù)。

轉(zhuǎn)化是對用戶需求了解程度的最終測試,你所賦予商品的亮點(diǎn)、賣點(diǎn),你所挖掘到的商品優(yōu)勢,是否可以在同類產(chǎn)品中脫穎而出,讓用戶第一眼看到你的商品信息時(shí),就產(chǎn)生購買的想法與欲望。

因此,如果你的店鋪一直無法出單,要么是流量因素在作怪,要么就是“轉(zhuǎn)化測試”沒達(dá)標(biāo)。

2、流量

流量來源于自然流量和付費(fèi)流量,自然流量主要受listing、存貨狀況、銷售速度等因素的影響。而付費(fèi)流量就是通常所說的廣告流量,不同的推廣階段具有不同的推廣方法。

推廣前期:廣告推廣的主要目的是引流,同時(shí)反饋產(chǎn)品Listing上的一些問題,以此優(yōu)化Listing。

排名上升期:廣告的主要作用是搶占位置、增加展示量、促進(jìn)出單,帶動(dòng)產(chǎn)品總單量的增長,來彌補(bǔ)自然流量不夠的缺陷。

穩(wěn)定期:排名進(jìn)入穩(wěn)定期后,如果廣告花費(fèi)占比在利潤可允許的范圍內(nèi),就可以對廣告進(jìn)行收縮。

自然流量與付費(fèi)流量之間是緊密關(guān)聯(lián)的,新品上架時(shí)沒有自然流量就需要付費(fèi)流量來支撐商品展示給更多的用戶,當(dāng)付費(fèi)廣告投入到一定程度后,訂單、排名都有了一定提升,那么自然流量也會(huì)變得越來越多,商品對付費(fèi)流量的依賴也會(huì)越來越小。

有了流量之后,接下來就是轉(zhuǎn)化的問題了。(點(diǎn)擊領(lǐng)取亞馬遜智能軟件)

3、轉(zhuǎn)化

什么是轉(zhuǎn)化?舉個(gè)例子,客戶點(diǎn)擊了1000次你的商品,總共產(chǎn)生了100個(gè)訂單,這100個(gè)訂單就是我們所說的轉(zhuǎn)化。

無法轉(zhuǎn)化的主要原因有兩個(gè)。一是流量不精準(zhǔn),比如沒有找到正確的關(guān)鍵詞。二是產(chǎn)品競爭力太差,展示給客戶后無法激起客戶的購買欲望。


  二、應(yīng)該如何解決出單問題?


1、不同形式的精準(zhǔn)流量獲取方法,提高店鋪的出單轉(zhuǎn)化。

(1)關(guān)鍵詞搜索流量

買家搜索時(shí)所用的關(guān)鍵詞,它的多少與關(guān)鍵詞的搜索排序有關(guān)。想要提高它的自然排序,有兩個(gè)要點(diǎn)。一是在某個(gè)關(guān)鍵詞上做到持續(xù)穩(wěn)定的訂單輸出同時(shí)保持一定的轉(zhuǎn)化率。二是從廣告層面降低自動(dòng)廣告,加大手動(dòng)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的廣告投放。

關(guān)鍵詞哪里找?同類優(yōu)質(zhì)競品ASIN數(shù)據(jù)反差、自動(dòng)廣告的相關(guān)數(shù)據(jù)、億數(shù)通的關(guān)鍵詞分析功能都能獲取。

關(guān)聯(lián)推薦流量,是指亞馬遜平臺(tái)根據(jù)買家的購物習(xí)慣和購買行為推薦的關(guān)聯(lián)商品。關(guān)聯(lián)流量可以通過投放商品廣告來提高,找到優(yōu)勢將你的產(chǎn)品好的同類ASIN進(jìn)行投放,形成流量閉環(huán),商品廣告的轉(zhuǎn)化也會(huì)帶動(dòng)關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化。

活動(dòng)流量,站內(nèi)秒殺,站外促銷。新品期可以適當(dāng)進(jìn)行秒殺,但不建議站外投放。

促銷流量:新品期可適當(dāng)?shù)亩嗍褂胏oupon,一方面有coupon的流量和權(quán)重,另一方面coupon不影響秒殺價(jià)格,還能方便隨時(shí)設(shè)置折扣來配合廣告做轉(zhuǎn)化。

2、提高產(chǎn)品自身的核心競爭力

產(chǎn)品的核心競爭力主要與產(chǎn)品價(jià)格、圖片、五點(diǎn)描述、Review數(shù)量和質(zhì)量、以及產(chǎn)品的競爭力價(jià)值優(yōu)勢有關(guān)。所以,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面精準(zhǔn)調(diào)控。

(1)高質(zhì)量的圖片會(huì)讓你的商品在展示給用戶時(shí)脫穎而出。

(2)有競爭力的價(jià)格能夠讓你吸引一大批有需求的客戶。

(3)給予適當(dāng)?shù)恼劭郏梢宰屇銚碛胁诲e(cuò)的競爭優(yōu)勢。

(4)更清晰、直觀且符合用戶語法習(xí)慣的賣點(diǎn)、亮點(diǎn)文案描述可以讓商品直接抓住用戶的眼球。

(5)A+頁面、適當(dāng)?shù)腝&A、視頻可以幫你提高店鋪的流量與轉(zhuǎn)化。

(6)使用億數(shù)通對店鋪進(jìn)行全方位的深度數(shù)據(jù)分析,找到與商品有關(guān)的焦點(diǎn)問題,高效精準(zhǔn)地給予解決方案,塑造產(chǎn)品的競爭力價(jià)值優(yōu)勢。

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流量與轉(zhuǎn)化是兩個(gè)密不可分的因素,缺一不可,所有與爆單有關(guān)的問題幾乎都與它們兩個(gè)相關(guān)。如果你想要擁有一個(gè)持續(xù)爆單的五星大賣店鋪,那么就必須持續(xù)關(guān)注店鋪與流量、轉(zhuǎn)化有關(guān)的問題,然后通過全面的數(shù)據(jù)分析模型找到問題的解決方案,等這些問題被解決之后,那么爆單便近在眼前了。


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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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