如果一個產品,在不增加成本(或者說,在不大幅度增加成本)的前提下,如果有差異化的可能性,就盡量體現出來,但如果沒有,或者為了差異化需要投入太多,那我的建議是可以不做差異化。
給孵化營同學講選品時,我講到一個觀點,選品的過程中,要把差異化納入思考,但不能為了差異化而一味的差異化。
什么意思呢?
如果一個產品,在不增加成本(或者說,在不大幅度增加成本)的前提下,如果有差異化的可能性,就盡量體現出來,但如果沒有,或者為了差異化需要投入太多,那我的建議是可以不做差異化。在我看來,至少對新賣家、中小型的賣家,應該如此。
產品差異化是為了形成競爭力,但差異化本身并不能直接成為競爭力。
比如,有賣家向我咨詢,市場調研發現LED臺燈賣得挺火,所以自己想進入去做,同時為了形成差異化,所以想開一款獨家私模,同時想把LED臺燈+藍牙音箱整合在一起,做成一體機。賣家詢問我的意見,我直接給否決了。
為啥?因為這樣的思路固然是形成了差異化,但也增加了幾方面:開模成本、研發周期、產品功能的增加還會增加產品質量把控方面的風險。
我個人的感覺是,一個產品可以呈現給消費者三方面的價值:基本功能(基本質量)、品牌背書和差異化優勢。
基本功能是一個產品的核心,絕大多數中小型賣家能夠給消費者提供的也只有此項。如果你賣的是一套螺絲刀、一塊抹布,消費者購買之后,可以實現擰螺絲、擦桌子的目的就可以了,當然,你賣的螺絲刀在擰螺絲時不能把手斷了,不能擦一把桌子掉了滿桌面的毛,達成此,消費者基本就是滿意的。這一點,一般的產品都基本上可以達到。
品牌背書是指要么是品牌影響力,要么是情懷感染力。
比如,你如果代理的是蘋果iPhone 13手機,或者你是李子柒,有自己的粉絲認可你愿意為你售賣的產品買單。但這一層,對于我們大多數賣家來說,都很難實現。大家往往是既沒有品牌背書,又不懂/不夠用心打造自己的個人/品牌影響力。缺少此,只能落到努力搬磚、辛苦賣貨這一層。
但單純的賣貨,往往是最難的。你的產品具備的基本功能別的賣家也有,要想在這種狀況下突圍,核心就是根據產品(組合),形成自己的差異化優勢。
有賣家詢問,既然產品是相同的,如何形成差異化優勢呢?
我的建議有以下幾點:
1. 同樣的產品,更多的數量組合,同樣的售價;
在這樣的組合里,可以考慮產品大小尺碼的數量配比調整,或者選用中等質量中等成本的產品但數量更多一些;比如,我店鋪有賣一款連接器,我是200個一組,有學員也想套用,但進入實際銷售時我發現他的數量組合卻變成了100個一組。我詢問原因,學員的回答是,采購的盒子裝不下200個。
那我的200個是如何裝進同一個盒子呢?因為連接器是5個型號,我的組合其實是60/60/30/30/20,大尺寸數量少,小尺寸數量多,然后剛剛好裝進那個規格的盒子里,學員沒有留意細節,按照40*5的方式組合,自然是裝不進去的。
因為兩種組合的FBA費用相同,于是在銷售前臺看到的局面是,我的200個組合售價$8.99,學員的100個數量組合售價$7.99。那么我想問的是,如果你是消費者的話,你愿意賣哪一個?
2. 同等的數量組合,更低的成本結構,更低的售價;
關于這一點,我們需要足夠用心在采購、包裝、頭程物流、人效等要素上,想辦法在不犧牲質量的情況下,控制和降低成本。
我經常提醒孵化營的同學們,賺一分錢都不是容易的,但節省一塊錢則相對容易很多。
如果不相信,那我問你:如果現在要你把自己當前的任意一個產品降低1塊錢的綜合成本,你能實現嗎?
如果你的答案是肯定的,那為啥你之前不去試著控制和降低呢?
人哪,總是習慣性的待在舒適區,卻過著不舒服的生活。所以,試著打破舒適區,試著多想一步。
3. 合適的數量組合,更低的價格;
有賣家看到別人12個組合套裝在賣,打算13個組合銷售,我問,為什么呢?他回答,這樣就可以比競品更有競爭力了。我提醒,你高看了這一個數量的影響,卻忽略了常識。12是一打,13卻不見得吉利。
有賣家看到競爭同行賣硅膠鏟子,有2、4、6、12等各種組合,自己想組合出18個來銷售,我詢問,可以賣得和12個的組合同樣的價格嗎?他說不能。我又問:那你為什么要這樣組合呢?他說,為了差異化。但在我看來,這樣的差異化,自己平添了成本,也必須售價更高,而且脫離了對實際生活場景的思考,絕對不是一個可選的方案。
在課堂上我一直強調,銷售就是心理學,所謂的銷售,就是想明白消費者的心理,而要想在競爭中取得優勢,就要首先想明白你的競爭同行的心理。
選品需要差異化,但差異化的結果一定是自己更有競爭力,否則,不差異化也罷。
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