去年亞馬遜拉響“合規(guī)保衛(wèi)戰(zhàn)”，不少中國(guó)賣(mài)家因刷單、塞小卡片、濫用評(píng)論等違規(guī)行為“死傷慘重”，不論大賣(mài)小賣(mài)幾乎都難逃一劫。

前段時(shí)間，亞馬遜對(duì)于違規(guī)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家沒(méi)有采取封號(hào)措施，而是改為了降權(quán)限流，讓不少賣(mài)家懷疑，“亞馬遜刷單不再封號(hào)!?”

現(xiàn)在，亞馬遜對(duì)刷評(píng)處罰又祭出了新殺招——開(kāi)始對(duì)店鋪降級(jí)了!

亞馬遜又祭“新殺招”

有賣(mài)家近日大吐苦水，說(shuō)自己只是刷了10單，留了5個(gè)評(píng)論，就發(fā)現(xiàn)自己的廣告被限流了。不僅已經(jīng)上架的產(chǎn)品廣告被限，就連全新的產(chǎn)品也開(kāi)不了廣告。該賣(mài)家還發(fā)現(xiàn)，自己的店鋪等級(jí)從公司降為了個(gè)人。

賣(mài)家A：“亞馬遜簡(jiǎn)直就是個(gè)監(jiān)控器，之前我找了真實(shí)老外來(lái)刷評(píng)，已經(jīng)是搜索廣告詞，貨比三家，加購(gòu)，不付款，但還是被抓了，現(xiàn)在產(chǎn)品直接限流了，點(diǎn)贊也全部被亞馬遜刪了。”

賣(mài)家B：我就刷了20單，刷評(píng)了7-8個(gè)，而且這些都是在差評(píng)出現(xiàn)后用了一個(gè)月分2次去做的，現(xiàn)在亞馬遜就給我限流了，好怕下一步就是店鋪降級(jí)。”

賣(mài)家C：“天啊，現(xiàn)在也太嚴(yán)了吧，之前有人合并rating都沒(méi)事。”

要知道，如果店鋪從專(zhuān)業(yè)賣(mài)家降級(jí)為個(gè)人賣(mài)家，影響主要會(huì)集中在后臺(tái)功效和權(quán)限這兩個(gè)方面。后臺(tái)功效和權(quán)限關(guān)系著賣(mài)家店鋪的曝光、流量以及轉(zhuǎn)化，會(huì)直接導(dǎo)致店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力下降。

對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，在流量時(shí)代，限流就已經(jīng)很是致命了。現(xiàn)在，不僅限流，店鋪也降權(quán)了，無(wú)疑是雙重打擊。

在此之前，就有賣(mài)家爆料稱(chēng)，其部分亞馬遜商品在搜索結(jié)果和促銷(xiāo)渠道中的曝光率遭到平臺(tái)降低，即商品被限流降權(quán)了。

亞馬遜在郵件中給出的解釋是，平臺(tái)檢測(cè)到該賣(mài)家店鋪一件或多件商品涉嫌刷評(píng)論，為了避免買(mǎi)家在購(gòu)物過(guò)程中受到虛假評(píng)論的影響做出錯(cuò)誤決定，系統(tǒng)將降低受影響商品在搜索結(jié)果和促銷(xiāo)渠道中的曝光率。

一位業(yè)內(nèi)資深人士分析了亞馬遜所謂的降權(quán)限流的影響：

所謂“限流”就是將ASIN的關(guān)鍵詞強(qiáng)行進(jìn)行鎖定，相當(dāng)于該鏈接將在一段時(shí)間內(nèi)失去大量自然流量，除此之外，期間內(nèi)賣(mài)家所進(jìn)行的任何推廣都無(wú)法增加關(guān)鍵詞權(quán)重，包括優(yōu)惠促銷(xiāo)、高額廣告在內(nèi)的一系列推廣手段，都無(wú)法“拯救”被限流的鏈接。

并且，平臺(tái)會(huì)對(duì)刷單頻次等因素進(jìn)行全方位考慮，對(duì)賬號(hào)進(jìn)行不同等級(jí)的判罰，如限流15天/30天/60天等。

據(jù)了解，在2021年的亞馬遜封號(hào)潮中，亞馬遜就曾小面積測(cè)試疑似刷單賬號(hào)限流。直到最近，亞馬遜似乎在擴(kuò)大推行范圍，大批賣(mài)家收到限流處罰。

對(duì)此，有賣(mài)家表示從未刷過(guò)單，這是被誤判了嗎?業(yè)內(nèi)人士指出，站外推廣導(dǎo)致訂單突增也會(huì)被限流。之前如果真的是合規(guī)經(jīng)營(yíng)遭受了系統(tǒng)誤判，那么一定要盡快申訴，避免給后續(xù)的經(jīng)營(yíng)造成更多損失。

相比于封號(hào)來(lái)說(shuō)，這些措施雖然不會(huì)影響賣(mài)家的賬戶狀況，還能提取后臺(tái)的余額，不至于錢(qián)、店兩空。但是，就算這樣，對(duì)于賣(mài)家而言也是難以承受的，畢竟打亂了產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，甚至增加了資金周轉(zhuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

從以上種種可以看出，亞馬遜對(duì)于懲治刷評(píng)行為并沒(méi)有松懈。隨著亞馬遜平臺(tái)規(guī)則日趨完善，執(zhí)法力度越來(lái)越嚴(yán)格，對(duì)于違規(guī)賣(mài)家打擊更加嚴(yán)重，不斷地封死了靠違規(guī)技術(shù)手段賺快錢(qián)的渠道。

目前亞馬遜發(fā)展已經(jīng)告別井噴式發(fā)展時(shí)代，更需要賣(mài)家合規(guī)劃運(yùn)營(yíng)。

從產(chǎn)品上架第一天開(kāi)始，以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)流量，以產(chǎn)品為核心打造品牌影響力，側(cè)重研發(fā)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品從而獲得更好的客戶體驗(yàn)，持久地提升銷(xiāo)量，提升品牌價(jià)值。提高自身運(yùn)營(yíng)能力，把握合規(guī)流量。

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