Wish平臺是主打手機移動端流量的跨境電商平臺，近來剛剛上市，未來的發展前景光明，也是值得賣家入駐的一個平臺。那么在入駐wish平臺之前，賣家需要了解些什么呢？在wish平臺開店賣家有哪些需要注意的點呢？

1.wish開通店鋪時候需要注意的事項

賣家在Wish平臺開通賬戶搭建店鋪進行銷售時候，在上傳商品之前，需要注意以下事項：

?請不要非法使用圖片或者刊登內容。 此項規定涵蓋但不僅限于版權的違法違規使用。

?你不可在你的商品或者店鋪名上使用成人，色情或者種族歧視的語言或者圖片。

?你不可以在Wish平臺上購買自己的商品。 這將會被認為是欺詐以及不誠信的行為。

?你不可以使用Wish的標識來宣傳你的店鋪。 此規定包含但不僅限于你的店鋪名以及產品名。

有違Wish政策的賣家將會被審查，這可能會導致相關賬戶被暫停和/或禁止。

2.wish上傳產品時候需要注意的事項

Wish店鋪開通之后，在Wish平臺上架產品時候，需要注意產品的展示必須清楚，準確以及詳細。準確的圖片，描述以及其他展示信息是在Wish平臺售賣至關重要的一點。當展示產品和描述產品時，需要注意wish的以下政策：

?描述和圖片必須要準確地展現商品，這樣顧客才能知道買賣中包含什么。

?您只能售賣版權歸自己所有或者被授權的產品。

?產品展示不能只是為了進行圖片分享或者社區信息分享。

?產品展示不能只為了做廣告。這包括通知店鋪的折扣或促銷。

?產品展示不能進行商品出租

?您可以將售賣一組產品，如果這些商品是一起售賣和運輸的。

?在Wish平臺上的所有商品必須是有形產品。

?您不可以利用Wish來誘導顧客到自己或者其他的平臺來購買相同商品，因為這樣逃避了促銷費用。這包括把其他網址或者相關信息放在產品展示中 。誘導顧客到Wish平臺外事違反Wish政策的。

?如果商品因為是仿品而被移除，您不能夠將其換為新產品。

?產品展示不能夠和自己店鋪其他產品綁定在一起。（比如：”這件商品必須和店鋪里的其他商品同時購買“是不允許的）。這包括商品升級，運輸升級和禮品包裝升級。

任何不符合Wish政策的產品展示會被移出或者暫停。賣家不遵守Wish政策會被審核，可能會引起賬戶特權暫停或者是賬戶暫停。

3.wish開店給產品定價時候需要注意的點

在后臺上傳產品時賣家可以對每件產品設置價格。賣家填寫的價格和wish呈現給買家的價格可能存在差別。wish之所以這樣做的目的是優化產品曝光量和訂單數量。當然，wish平臺會確保最終結算價格盡可能接近零售價。

4.wish平臺物流配送需要注意的事項

快速可靠的配送對于用戶滿意度是至關重要的。wish要求賣家在1-5天內進行發貨，并且使用可信任的物流公司進行配送。為了標價發貨，賣家需要為此發貨操作提供有效的物流單號。

另外，需要注意的是，Wish會自動取消7天內未能標記發貨的訂單。在自動取消訂單前wish會多次發送警告郵件提醒賣家及時發貨。

5.wish平臺上的賣家售后服務

賣家需要為消費者提供售后服務，通過后臺中聯系用戶的功能（客戶問題系統）來履行其賣家的售后職責。消費者也可以通過建立客戶問題來聯系賣家。消費者要求的售后服務可能包括以下幾種情況：

?取消或者刪除他們的訂單

?更改訂單中的尺碼或顏色

?更改送貨地址

?詢問其訂單狀態

?詢問貨物的送達時間或相關物流的鏈接

?反饋其訂單中殘次，損壞或缺失的問題

?訂單退款、退貨等功能

賣家需要在幾個工作日內迅速做出回應。當然，賣家也可以通過相同的站內信系統聯系一下他們的訂單用戶，主動告知用戶訂單相關的延誤，運輸和跟蹤信息，賣完的產品，以及其他細節。

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