我們就提到沒有“歐代”對賣家的損失,不僅只是補充完材料那么簡單。其實,對于在“WEEE”的問題上,很多賣家也快要被整瘋了
提起亞馬遜德國站電子產品合規化的問題,很多跨境賣家一定會提起德國的“五件套”:
CE+WEEE+電池包+包裝法+歐代。
在上次《歐盟最嚴監管來了!賣家即使手續補全也慘遭損失,為什么會這樣?》里,我們就提到沒有“歐代”對賣家的損失,不僅只是補充完材料那么簡單。其實,對于在“WEEE”的問題上,很多賣家也快要被整瘋了。(如下圖)
(來源知無不言)
據這位親歷過的老鐵反饋,由于德國站的一款燈類產品因為沒有上傳WEEE證書被停售了。
亞馬遜郵件給他的答復是:“缺少商品真偽性證明(例如發票)”。
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賣家嘗試反復申訴了幾天,將該給的資料都給了,但是,除了多加了投訴編號與一模一樣的自動回復外,問題還是沒有解決。
“來來回回反反復復開了無數個Case還是沒有將問題解決掉。“相信這句話都是很多賣家最崩潰的心聲。
最后,毫沒辦法,他不得不花了錢,找了服務商,店鋪的鏈接才算恢復了。
至于問題原因,竟然不是”發票“的原因!?
真的是這樣嗎?
讓我們意外的是,也有賣家證實了他的問題。
有賣家說,他也遇到這個問題,不是發票的問題,而是“亞馬遜后臺沒有填寫WEEE”。
那么,問題真的是所像他所說的那樣嗎?
關于這個問題,在賣家的評論里得到證實。他是這樣的說的:”后臺里填寫WEEE號,上個月剛申訴回來,秒回。“
這真的應驗了廣大網友所說的那句,”不是說所有的勤奮都有意義,有時候,方向錯了,憑你怎么努力也無用。“
不過,當我們發現,解決因”WEEE“導致鏈接失效的原因時。
又有一個新的問題出現了。
這……,果然是馬叔叔的“閃電五連鞭。”
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當然,我們應該相信”人民群眾的智慧是無窮的“,有些賣家告訴我們,解決的方法就是“找賬戶經理開通申訴按鈕的。“
最后,根據各位老鐵提供的信息,大麥哥將它理順匯總了一下,如果您的店鋪因”WEEE”導致鏈接失效,如何申訴?
首先,在寫申訴信的之前,一定要查自己的WEEE認證是否過期,同時根據圖示將WEEE號添加至店鋪前臺顯示。
然后提供以下材料申訴。(如果沒有申訴按鈕注意請賬戶經理開通申訴按鈕)
1. 店鋪信息
2. 產品發票
3. 供應商信息
4.產品圖片(ASIN標簽貼在包裝盒的標志旁邊,多面拍照)
5.產品說明書
6.CE認證
7.ROHS證書
9.WEEE證書
看完這些,對于如何解決因”WEEE”導致鏈接失效,如何申訴?你現在應該知道怎么解決吧。但是,不管怎么說,解決產品都要合規問題,才是最好減少麻煩的方法。
此外,大家可能還有很多疑問,比如:
哪些商品需要WEEE注冊?
CE認證需要準備哪些資料?
德國電池法是強制認證的嗎?
歐代包裝信息是怎么樣的?
哪些商品需要CPC證書?
哪些產品需要歐代?
……
別擔心, 關于這些超詳細的知識,我們已經幫您整理好了,加入“EU跨境圈交流群”就能解答你的各種疑問。
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