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亞馬遜這個問題不辦理不準上架!解決方法別被平臺郵件“騙了”,真正的是^-ESG跨境

亞馬遜這個問題不辦理不準上架!解決方法別被平臺郵件“騙了”,真正的是^

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-04-12
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我們就提到沒有“歐代”對賣家的損失,不僅只是補充完材料那么簡單。其實,對于在“WEEE”的問題上,很多賣家也快要被整瘋了

提起亞馬遜德國站電子產品合規化的問題,很多跨境賣家一定會提起德國的“五件套”:




CE+WEEE+電池包+包裝法+歐代。




在上次《歐盟最嚴監管來了!賣家即使手續補全也慘遭損失,為什么會這樣?》里,我們就提到沒有“歐代”對賣家的損失,不僅只是補充完材料那么簡單。其實,對于在“WEEE”的問題上,很多賣家也快要被整瘋了。(如下圖)





(來源知無不言)




據這位親歷過的老鐵反饋,由于德國站的一款燈類產品因為沒有上傳WEEE證書被停售了。



亞馬遜郵件給他的答復是:“缺少商品真偽性證明(例如發票)”。



wps2.jpg

賣家嘗試反復申訴了幾天,將該給的資料都給了,但是,除了多加了投訴編號與一模一樣的自動回復外,問題還是沒有解決。



“來來回回反反復復開了無數個Case還是沒有將問題解決掉。“相信這句話都是很多賣家最崩潰的心聲。



最后,毫沒辦法,他不得不花了錢,找了服務商,店鋪的鏈接才算恢復了。



至于問題原因,竟然不是”發票“的原因!?



真的是這樣嗎?





讓我們意外的是,也有賣家證實了他的問題。






有賣家說,他也遇到這個問題,不是發票的問題,而是“亞馬遜后臺沒有填寫WEEE”。




那么,問題真的是所像他所說的那樣嗎?






關于這個問題,在賣家的評論里得到證實。他是這樣的說的:”后臺里填寫WEEE號,上個月剛申訴回來,秒回。“



這真的應驗了廣大網友所說的那句,”不是說所有的勤奮都有意義,有時候,方向錯了,憑你怎么努力也無用。“



不過,當我們發現,解決因”WEEE“導致鏈接失效的原因時。



又有一個新的問題出現了。




那就是,有些賣家反饋,就是“找不到申訴銨鈕”!




這……,果然是馬叔叔的“閃電五連鞭。”




wps5.jpg


當然,我們應該相信”人民群眾的智慧是無窮的“,有些賣家告訴我們,解決的方法就是“找賬戶經理開通申訴按鈕的。“




最后,根據各位老鐵提供的信息,大麥哥將它理順匯總了一下,如果您的店鋪因”WEEE”導致鏈接失效,如何申訴?




首先,在寫申訴信的之前,一定要查自己的WEEE認證是否過期,同時根據圖示將WEEE號添加至店鋪前臺顯示。






然后提供以下材料申訴。(如果沒有申訴按鈕注意請賬戶經理開通申訴按鈕)


1. 店鋪信息


2. 產品發票


3. 供應商信息

4.產品圖片(ASIN標簽貼在包裝盒的標志旁邊,多面拍照)

5.產品說明書

6.CE認證

7.ROHS證書

9.WEEE證書



看完這些,對于如何解決因”WEEE”導致鏈接失效,如何申訴?你現在應該知道怎么解決吧。但是,不管怎么說,解決產品都要合規問題,才是最好減少麻煩的方法。




此外,大家可能還有很多疑問,比如:



哪些商品需要WEEE注冊?


CE認證需要準備哪些資料?


德國電池法是強制認證的嗎?


歐代包裝信息是怎么樣的?


哪些商品需要CPC證書?


哪些產品需要歐代?


……


別擔心, 關于這些超詳細的知識,我們已經幫您整理好了,加入“EU跨境圈交流群”就能解答你的各種疑問。




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