許多運營小伙伴在與KOL們合作的時候會在付款的問題上感到頭疼。因為公司的業務部門和財務部門在工作銜接上總是會遇到一些問題導致不能及時給KOL付款而引發一些糾紛。

延期付款是一件發生頻率很高的事，可能由多方面原因導致。  

有時候是因為公司各種財務程序過程較長導致延期，有時候是因為跨境轉賬手續復雜和銀行賬期較長導致KOL的收款時間延后，還有些是因為公司周轉困難等等。

但是，不管你有什么樣的原因，請一定要按照約定履行合同！  

除去某些由不可抗力造成的特殊情況外，請務必及時完成付款程序。如果真的不能準時付款，請一定進行詳細和耐心地解釋，以免造成后續不必要的麻煩。

你可能會覺得我們對于此事的反應太過于夸張，晚一兩天再付款應該不會有多大的影響。也許在國內的許多商業合作中晚一點結清費用是很正常的事情，尤其如果雙方是長期合作伙伴，拖欠一兩周對方也不會來追問。  

而如果我們與國外的KOL合作，他們大多遠在千里之外，很多時候兩地還有時差，聯系不上對方都很正常的，稍微晚一些付款真的會有很嚴重的后果嗎？

首先我們必須要明確的是國內和國外有非常大的文化差異，國內是一個人情社會，大多數情況下，商業的合作和日常的交際都基于人與人之間的信任，以個人信用作為交際的基礎。所以如果雙方關系非常融洽或者信任基礎較高，延期付款也是可以接受的。  

以歐美為主導的西方社會非常注重契約精神，按照規定履行合約義務是商業合作的基石，即使雙方具有長期合作關系也必須依照合同行事。  

而且，由于品牌方和KOL的合作很多時候為跨國合作，雙方的背景文化差異較大，在地理位置上又遠隔千里，于雙方而言合同都是最重要的契約基礎。  

一般在雙方簽訂合同的時候，付款的數目和付款的日期都會在合同中明確體現，KOL根據合同的約定來產出內容，同理品牌公司也應按照合同內容按時履約付給對方報酬。  

如果品牌方不按時付款給KOL，如果后續發生了訴訟，品牌方不僅要按照原先訂立的合同付給KOL報酬，對方還會索要高額賠償。  

其實，官司還并不是最讓人頭疼的。請千萬不要忘記了你與什么人在打交道！他們是KOL，是influencer，他們的言語可以在網絡上影響成千上萬的人！

許多有影響力的大KOL大多都與同領域中的其他KOL有不錯的關系，如果你拖欠了一個KOL的尾款，其他的KOL也會不信任你，然后拒絕與你合作。甚至你的品牌可能會被他們加入黑名單，從此以后再也無法找到有影響力的合作對象。  

除此之外，KOL們面對粉絲的時候更是一呼百應，如果KOL利用自身的影響力操縱粉絲向品牌發難，事情將會變得非常棘手。  

常見的有，粉絲在品牌賬號下面留惡評，或者聯合抵制公司產品或者在網上宣傳對品牌不利的負面消息。  

如果品牌方不小心惹到了一些巨星網紅如卡戴珊家族等，后果更是不堪設想，很多時候他們的一條帖子就可以讓大品牌的股價跳水。

因為KOL是一群“自帶光環”的人，水能載舟，亦能覆舟，品牌在與他們打交道時需要十分謹慎。因為KOL不僅可以幫助品牌宣傳擴大影響力，也可以反過來進行負面宣傳讓品牌栽一個大跟頭。  

看到這里，你可能仍然會抱有一些僥幸心理認為，這種情況是極端案例很少發生。這時候我們就不得不提到KOL的另一個屬性：  

喜歡將生活中的一切變成內容素材！

KOL們本身就一直為了獲得粉絲的關注而苦苦掙扎，他們最頭疼的事情就是缺素材，所以生活中發生的任何可以作為談資的事都是他們分享的內容。

與品牌方發生糾紛這種事就是一個吸引眼球的好話題，把這種事情披露出來，不僅能夠加大要回錢的概率，還能博得粉絲和路人的同情，收獲更多的關注者。  

糾紛和爭議很多時候就是網紅出圈的財富密碼，許多博主不得不自己制造一些有爭議的話題來獲取關注度。而且，在國內外的KOL圈子都有許多靠維權和糾紛出圈的人。  

所以，請千萬不要低估了網紅對于獲得粉絲關注度的渴望！在與他們溝通的時候請務必慎重，謹慎溝通，小心措辭。  

因為你可能一不小心就成為他們下一個新視頻的內容素材。KOL非常善于使用自己的影響力，并且喜歡事無巨細地分享生活，所以品牌方不僅要注意不能拖欠他們的報酬，在與其溝通的時候也要非常小心謹慎。

但是，如果你真的有困難不能及時付款，請一定及時與對方溝通并表示歉意以求獲得對方理解。如果你不能全額支付欠款，請盡可能地預付一部分，或者表示會在以后作出補償。   

KOL們，因其身份的特殊性而具有天使和惡魔雙重屬性，如果品牌和KOL能合作愉快，那么他們就像天使一樣能為你帶來影響力和財富，如果你惹惱了他們，他們的憤怒將會把品牌推向地獄。  

了解更多網紅營銷干貨，請關注SocialBook！

關鍵詞：kol,引流,旺季,運營,推廣,付款

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。