美容和化妝品行業不僅是社交媒體營銷的早期采用者,也是社交影響者。無論好壞,社交媒體都放大了外觀的重要性,尤其是在過去十年中自拍現象占據Instagram 的地位。哈佛商學院最近的一項研究發現, 62% 的女性在社交媒體上關注美容博主。事實上, Launch Metrics 的一份報告 ,發現 85% 的營銷專業人士將 Instagram 列為他們表現最好的渠道之一。
美容和化妝品行業不僅是社交媒體營銷的早期采用者,也是社交影響者。
美容品牌是最先有社會影響力的品牌之一,并將其作為營銷策略的核心部分,所以讓我們來看看網紅營銷對這一產品類別如此強大的原因有哪些?
1.消費者視角
消費者越來越多地通過社交媒體來尋找靈感——無論是來自他們的朋友、影響者還是他們關注的品牌。正如最近的 一項研究表明,并證實那樣,42% 的 18 至 24 歲的人在化妝時受到社交媒體的啟發。而且在各大社交平臺上確實有很多美妝內容可以看到。
無論好壞,社交媒體都放大了外觀的重要性,尤其是在過去十年中自拍現象占據Instagram 的地位。因此,數以百萬計的人炫耀他們最新的發型、胡須樣式和美容程序。
事實上,美女主題標簽以 超過 4.9 億條條目在 Instagram 上占據主導地位。此外, YouTube 上排名前 200 的美妝視頻中有 86% 是由用戶創建而非品牌創建的。
來自其他消費者或我們個人圈子的推薦和評論往往是對我們影響最大的。據 MSLK 稱,用戶生成的照片的可信度是傳統廣告的七倍。
看到像我們這樣真實的人分享他們的“美容秘訣”,不僅會建立對品牌的信任,還會產生同伴壓力和 FOMO 感。除了是一些最具影響力的內容之外,用戶生成的內容不會給品牌帶來任何成本,并且可以通過多個渠道大量獲得。
當然,消費者也關注美容博主。哈佛商學院最近的一項研究發現, 62% 的女性在社交媒體上關注美容博主。內容創作者在影響美容產品購買決策方面也排名最高,其次是第三方產品評論和美容專業人士。
2.影響者視角
多年來,一些社會影響者已經發展了非常強大的社群,使他們能夠真正影響美容行業。以 BibisBeautyPalace 的 Bianca Classen 為例。她是德國最著名的影響者之一,在 Instagram 上擁有 780 萬粉絲,并且能夠通過她的美容秘訣和教程引發全國潮流。
最有影響力的紅人已經從美容品牌的支持者成長為創建自己的限量版化妝品系列或 成為美容企業家。例如 Emily Weiss 于 2010 年推出了她的美容博客“Into The Gloss”作為副項目,在她的博客每月達到 100 萬讀者后于 2013 年轉變為全職專業紅人,并最終推出了自己的直接面向消費者的美容產品2014 年 10 月的
凱莉·詹娜 ( Kylie Jenner ) 在推出凱莉化妝品 (Kylie Cosmetics) 著名的啞光液體唇膏之前,是一位著名的名人和社交媒體明星,擁有數百萬粉絲,最終變成了一個巨大的美容業務。2019 年,將她品牌 51% 的股份出售給科蒂,讓凱莉成為最年輕的白手起家的億萬富翁之一。
3.平臺視角
Instagram 仍然是美容品牌最有價值的社交應用 ,2020 年90% 的美容相關帖子 都發布在該平臺上。可以選擇整合品牌網站或電子商務商店的鏈接,這是向年輕目標受眾展示美容產品的好地方。Instagram 也是紅人展示內容并通過妝容、視頻教程、贈品等方式與觀眾互動的第一平臺。
YouTube 擁有超過 20 億的月度用戶,仍然是美容品牌的重要渠道——尤其要歸功于其操作視頻和產品教程的流行。然而,正如 TikTok 的興起所證明的那樣,這種流行病確實加速了短視頻的趨勢。
TikTok擁有 超過 1 億的每日用戶 ——其中大部分來自“Z” 世代——以及一種鼓勵病毒式傳播的獨特算法,已成為美容品牌的主要平臺。這在 2020 年很明顯,當時 elf Cosmetics 的 #eyeslipsface 挑戰以超過 10 億次的瀏覽量創下了 TikTok 在美國病毒傳播最多的活動的記錄。
即使它們還不是美容品牌的主要銷售渠道,社交平臺也越來越多地提供工具,使消費者能夠通過社交目錄、可購物圖釘或綜合行動號召直接在其平臺上購物。越來越多的美妝品牌也在推出 社交購物 功能或試點。
全球前 20 名美容制造商 僅產生 14% 的電子商務銷售額,但這種情況正在發生變化。
事實上,網紅營銷的增長只會加速,因為在社交平臺上銷售的品牌大多轉向網紅來增加流量或舉辦直播購物活動。
4.品牌視角
根據 GWI 的一份報告,年輕消費者首次通過社交應用上的廣告發現了比其他任何媒體都多的品牌。因此,美容品牌越來越多地將廣告轉移到社交媒體平臺也就不足為奇了,它們是最成功的產品類別之一。事實上, Launch Metrics 的一份報告 ,發現 85% 的營銷專業人士將 Instagram 列為他們表現最好的渠道之一。
隨著消費者在社交媒體上與他們心愛的內容創作者花費更多時間,美容品牌越來越多地與美容影響者簽約以吸引他們的目標受眾。例如,美容巨頭雅詩蘭黛已經在消費 75% 的營銷預算用于與紅人的合作。
總之,網紅營銷已成為美容和化妝品,品牌在其整個營銷渠道中成功的關鍵因素,這已不是什么秘密。
從提高品牌愛好者的意識和發展社群到產生電子商務流量和增加傳統零售的銷售額,機會似乎是無限的。
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