近日，UPS發起的一項調查發現，在海灣阿拉伯國家合作委員會(GCC)成員國家中，有80%的中小企業的主要收入來源是跨境貿易。

調查稱，上述地區內64%的中小企業目前還不提供網絡銷售服務，隨著互聯網的滲透，企業急需打開電商渠道，提升客服水平。

UPS中東總經理Hussein Wehbe表示，隨著中小企業逐漸進入電商領域，對物流服務提出了更高要求。中小企業希望物流伙伴可以提供多元化服務，如報關和轉運透明操作。中小企業也了解物流如同其零售企業一樣重要，可以助其在國際市場上充滿競爭力。

UPS印度中東非洲戰略營銷官Renzo Bravo表示，隨著GCC地區互聯網的滲透，網絡零售相比實體零售在持續增長。科技和數字化轉型對未來的電商和貿易格局仍產生巨大影響。中小企業必須深諳數據和科技技術才能跟上消費者腳步，擴大服務，選擇合適的伙伴滿足客戶需求。

據了解，到2022年中東和北非地區電商市場有望擴大3.5倍，市場總規模達285億美元。

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