摘要：TikTok Shop 內(nèi)容規(guī)則

TikTok Shop 內(nèi)容規(guī)則

一. 概述

本篇 TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則旨在：

?在TikTok Shop 上為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境；

?提供令人滿意的購(gòu)物體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠放心購(gòu)物。

創(chuàng)建和共享電商內(nèi)容的用戶（包括賣家）都必須遵守以下規(guī)則，創(chuàng)建電商內(nèi)容的用戶在下面被稱為“內(nèi)容創(chuàng)作者”。內(nèi)容創(chuàng)作者不得在TikTok Shop上創(chuàng)作、發(fā)布、上傳、流傳或分享：

?不完全符合目的地市場(chǎng)上此類商品適用法律的商品相關(guān)的內(nèi)容

?與商品相關(guān)的內(nèi)容具有誤導(dǎo)性、不完整性或?qū)οM(fèi)者不公平

重要提示：內(nèi)容創(chuàng)作者有責(zé)任確保TikTok Shop上的內(nèi)容始終符合適用的法律法規(guī)。該規(guī)則并非詳盡無遺，也不能作為法律建議。如果賣家對(duì)與自身內(nèi)容相關(guān)的法律法規(guī)存有疑問，平臺(tái)鼓勵(lì)您咨詢您的法律顧問。

本頁面上的規(guī)則會(huì)定期更新，請(qǐng)定期查看本頁面，以確保您（作為創(chuàng)作者）遵守平臺(tái)當(dāng)前的規(guī)則。

二. 一般原則

在這個(gè)頁面上，“內(nèi)容”可以是各種格式，包括電商櫥窗、視頻和直播流。所有形式的內(nèi)容都必須遵循本頁面上的規(guī)則，內(nèi)容的封面、標(biāo)題、超鏈接、商品鏈接、描述、主播的講話、著裝、行為、聲音、麥克風(fēng)設(shè)置、昵稱、個(gè)人介紹、圖像等內(nèi)容也受此內(nèi)容規(guī)則的約束。

1.禁售商品

內(nèi)容中包含的商品必須符合所有相關(guān)法律法規(guī)和TikTok社區(qū)條例。此外，嚴(yán)格禁止涉及TikTok Shop禁售商品規(guī)則中列出的商品的內(nèi)容。

2.限售商品

不允許包含在TikTok Shop 限售商品規(guī)則“暫不支持的商品”項(xiàng)下商品的內(nèi)容。

3.政治商品

目前，平臺(tái)不支持推廣、展示和銷售任何政治相關(guān)商品，包括相關(guān)的推廣內(nèi)容。

4.侵犯合法權(quán)利

內(nèi)容創(chuàng)作者不得發(fā)布或傳播、鼓勵(lì)或促成侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)或個(gè)人權(quán)利的內(nèi)容。詳情請(qǐng)參閱TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則。此外，未經(jīng)個(gè)人許可，個(gè)人圖像和/或個(gè)人姓名不得用于商業(yè)目的。包括商品代言和宣傳以及未經(jīng)授權(quán)的名人形象收藏。

5.垃圾郵件和詐騙信息

平臺(tái)不允許在用戶資料、內(nèi)容、評(píng)論或聊天中出現(xiàn)任何垃圾郵件或詐騙信息。

?平臺(tái)不允許內(nèi)容創(chuàng)作者冒充其他個(gè)人或組織來欺騙公眾并進(jìn)行惡意促銷。

?平臺(tái)不允許任何惡意操縱平臺(tái)機(jī)制的行為，以人為地生成訂單、瀏覽量、點(diǎn)贊、評(píng)論或關(guān)注，或請(qǐng)求買家好評(píng)。

?平臺(tái)不允許任何誘導(dǎo)流量的內(nèi)容或活動(dòng)，從而欺騙用戶或消費(fèi)者，誘導(dǎo)他們下單、點(diǎn)贊或評(píng)論。

?平臺(tái)不允許任何試圖將用戶引導(dǎo)至未經(jīng)授權(quán)的落地頁的行為。此外，禁止使用無效的落地頁、需要用戶個(gè)人信息才能繼續(xù)的落地頁，以及自動(dòng)將文件下載到個(gè)人電腦的落地頁。

6.誤導(dǎo)內(nèi)容

內(nèi)容不得以任何方式誤導(dǎo)買家。例如：

?推廣的商品必須包含在相關(guān)內(nèi)容中。 以下情況將會(huì)被視為“推廣無關(guān)商品”：

?視頻中出現(xiàn)的商品和商品詳情頁（落地頁）的商品不一致

?視頻中出現(xiàn)的商品并未進(jìn)行清楚完整的說明，無法判斷所售商品與展示商品是否為同一商品

?視頻中的錨點(diǎn)無法打開落地頁，出現(xiàn)“Error 404”等報(bào)錯(cuò)信息。

?所有內(nèi)容必須與實(shí)際商品一致，不得因陳述或遺漏而誤導(dǎo)買家。不得展示任何誤導(dǎo)性信息，如不一致的價(jià)格或折扣、圖像、品牌名稱、描述、關(guān)鍵屬性、型號(hào)、銷售屬性、商品保證或保修，或任何與促進(jìn)商品銷售的服務(wù)相關(guān)的信息，包括但不限于送貨和物流服務(wù)、退貨和退款服務(wù)以及客戶服務(wù)。

內(nèi)容不得包含關(guān)于商品效果的夸大的承諾。例如：

?乳液：立馬瘦腿。

?聲稱治愈不治之癥。

?通過使用面霜進(jìn)行“前后”比較，顯示皺紋消失。

在沒有相關(guān)、有效、客觀證據(jù)支持聲明的情況下，內(nèi)容不得包含夸大的描述或絕對(duì)聲明。例如：

?NO.1商品

?100%自然

內(nèi)容不得包含與其他商品或電商網(wǎng)站的惡意比較。例如：

?這個(gè)商品比ABC網(wǎng)站便宜XX。

不允許夸大促銷價(jià)格，或進(jìn)行無根據(jù)的價(jià)格比較。所有價(jià)格聲明（包括促銷價(jià)格）都必須是準(zhǔn)確的。內(nèi)容不得對(duì)商品做出虛假聲明。例如：

?謊稱商品獲獎(jiǎng)、有某證書或掛靠其他商品。

創(chuàng)作者不得在美容和個(gè)人護(hù)理商品中使用具有誤導(dǎo)性的美顏濾鏡。

除這些例子之外，各目的地市場(chǎng)可能對(duì)某些類型的商品聲明有額外的要求。賣家應(yīng)審查目的地市場(chǎng)的相關(guān)規(guī)則和適用法律法規(guī)，以確保內(nèi)容完全符合法律要求。

7.未成年保護(hù)

平臺(tái)不允許向未成年人提供任何商業(yè)優(yōu)惠。請(qǐng)勿發(fā)布、上傳、直播或分享：

?任何說服兒童購(gòu)買或要求其父母購(gòu)買商品的內(nèi)容

?其他可能對(duì)兒童安全產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容。

在某些市場(chǎng)中，可能會(huì)有額外要求，例如兒童演員不能出現(xiàn)在商業(yè)內(nèi)容中，內(nèi)容創(chuàng)作者需要確保目標(biāo)市場(chǎng)符合所有相關(guān)法律法規(guī)。

8.直播

對(duì)于任何電商直播，除上述要求外，以下規(guī)則也適用。

?與觀眾和買家的任何即時(shí)通信都必須是適宜的。禁止與觀眾發(fā)生任何沖突，也不得參與可能引起觀眾不滿的分裂性討論。

?直播期間，任何優(yōu)惠券、折扣或其他類型的促銷承諾都必須真實(shí)。嚴(yán)禁使用虛假承諾來吸引買家購(gòu)買或積極反饋。

?不允許使用錄制的視頻作為直播內(nèi)容。

9.體重控制/管理

?商品詳情不應(yīng)宣傳不健康的身體形象或與食物的不健康關(guān)系。

?與節(jié)食和其他減肥商品相關(guān)的內(nèi)容聲明必須以負(fù)責(zé)任的態(tài)度提出；避免承諾只使用該商品而不用節(jié)食或鍛煉就能減肥；或夸張地暗示減肥很容易，有保證。商品內(nèi)容不應(yīng)提及特定的卡路里或減肥量。

10.令人不適的內(nèi)容

內(nèi)容不得包含可能會(huì)令用戶感到震驚或恐懼的血腥或令人毛骨悚然的圖像或圖形。例如：

?犯罪現(xiàn)場(chǎng)或事故圖像。

?恐怖場(chǎng)景或血腥劇照。

內(nèi)容不得包含可能導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不適的惡心圖像。例如：

?性液體或人類或動(dòng)物排泄物的圖像。

?顯示污垢從面部毛孔中流出或頭發(fā)從排水系統(tǒng)中被拉出來的圖像。

內(nèi)容不得包含顯示犯罪、過度暴力、殘忍或?qū)?dòng)物無端暴力的內(nèi)容。例如：

?真實(shí)戰(zhàn)斗的血腥場(chǎng)面。

?虐待動(dòng)物，如斗雞斗狗。

未經(jīng)安全保護(hù)，內(nèi)容不得顯示危險(xiǎn)行為。內(nèi)容不得包含暴力語言或侮辱行為。

11.其他購(gòu)買方式

內(nèi)容不得包含其他訂購(gòu)信息的鏈接或引用，也不得包含鼓勵(lì)買家離開TikTok Shop訂購(gòu)的“行動(dòng)呼吁”。這包括但不限于指向其他網(wǎng)站下單的鏈接、電話號(hào)碼、社交媒體、電子郵件地址或二維碼。

12.其他

內(nèi)容不得包含病毒、惡意軟件、間諜軟件、特洛伊木馬、網(wǎng)絡(luò)釣魚或其他可能違反或規(guī)避任何平臺(tái)安全措施的惡意代碼。

根據(jù)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)以及當(dāng)?shù)匚幕蜕鐣?huì)習(xí)俗，任何其他類型的禁止內(nèi)容和攻擊性內(nèi)容都不允許在TikTok上發(fā)布。平臺(tái)致力于保護(hù)買家體驗(yàn)，并將在規(guī)則中反映這個(gè)精神和目標(biāo)。

因此，平臺(tái)將對(duì)任何被視為對(duì)買家體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響的內(nèi)容采取行動(dòng)，無論該內(nèi)容是否已被TikTok Shop內(nèi)容規(guī)則明確禁止。

三.特定類別的要求

1.化妝品

任何化妝品相關(guān)內(nèi)容不得包含或暗示以下任何內(nèi)容：

?用于治療或預(yù)防任何疾病、幫助治愈、診斷或糾正、調(diào)節(jié)或改變生理功能的短語或暗示，

?聲稱或暗示由于藥理、免疫或代謝作用，能夠更新、糾正或改變生理功能的陳述，

?關(guān)于人體藥用商品效果的聲明

所有受化妝品法約束的化妝品都應(yīng)該是能適用于人體外部的商品，其效果應(yīng)為暫時(shí)性的。在這種情況下，任何形式的內(nèi)容中提到的有關(guān)商品的陳述都不得被評(píng)估為誤導(dǎo)或超出相關(guān)法律法規(guī)中規(guī)定的化妝品定義。TikTok Shop將對(duì)化妝品的推廣非常嚴(yán)格。任何含有或暗示商品功能超過化妝品功能的內(nèi)容都將被視為違反平臺(tái)的政策。

2.食品

食品相關(guān)內(nèi)容不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是在食品特性和食品功效方面，也不得將藥用功效歸因于食品。此外，不允許宣傳不良的飲食習(xí)慣或不健康的生活方式。內(nèi)容創(chuàng)作者不得在針對(duì)兒童的食品和飲料內(nèi)容方面使用專利形象角色，也不得在面向兒童的內(nèi)容中突出促銷等內(nèi)容。

對(duì)于一般的健康聲明（指一種營(yíng)養(yǎng)素或食物對(duì)整體健康或與健康有關(guān)的一般益處），如：“超級(jí)食物”、“超級(jí)水果”、“充滿益處”、“成分優(yōu)良”、“排毒”、“解毒劑”、“好處”，只有在有權(quán)威認(rèn)證授權(quán)的情況下，方可提出。

在任何情況下，都不允許出現(xiàn)聲明或暗示食物、飲料或補(bǔ)充劑能夠預(yù)防、治療或治愈人類疾病的內(nèi)容。允許聲稱減輕疾病癥狀，但必須得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)，并且必須清楚而不夸張地提出。

HFSS食品和飲料（包括高脂、高鹽或高糖食品）的額外要求

?平臺(tái)不允許食物/飲料內(nèi)容鼓勵(lì)不健康的飲食習(xí)慣，如過度飲食。

?平臺(tái)不允許推廣專門針對(duì)或吸引兒童（13-16歲或以下）的HFSS食品。

?平臺(tái)不允許內(nèi)容暗示HFSS食品是更健康零食的合適替代品。

?平臺(tái)不允許內(nèi)容有購(gòu)買特定的HFSS食品的號(hào)召。

公共服務(wù)廣告可以例外，這些廣告以高脂、高鹽或高糖食品為特色，純粹是為了教育人們選擇健康的飲食。

請(qǐng)注意：如果該商品根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)被歸類為高脂、高鹽或高糖食品（例如，因?yàn)樗谕茝VHFSS商品、以HFSS品牌為特色或以HFSS為顯著特征），平臺(tái)將要求賣家向平臺(tái)披露此分類，并可能進(jìn)一步要求書面確認(rèn)。

四.更多信息和審核

?平臺(tái)可能會(huì)在任何階段審核任何內(nèi)容，以確定內(nèi)容是否違反這些準(zhǔn)則。

?平臺(tái)有唯一和絕對(duì)的自由裁量權(quán)刪除任何違反這些準(zhǔn)則的內(nèi)容。如有必要，平臺(tái)可能會(huì)暫時(shí)或永久暫停或撤銷賣家對(duì)TikTok Shop的訪問和使用。此外，在嚴(yán)重違反本規(guī)則的情況下，平臺(tái)保留對(duì)賣家提起法律訴訟的權(quán)利。 您感興趣的問題：

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