摘要：TikTok Shop違規處罰流程

用戶安全對TikTok Shop來說至關重要。我們致力于營造積極的購物環境并提供值得用戶信任的購物體驗。 為保障用戶安全，平臺會對違反規則及政策的賣家采取處罰措施。遵循績效評估矩陣，平臺會依據違規的嚴重程度和數量采取處罰措施。 請注意，TikTok Shop可能會根據違規情況對賣家采取多次處罰措施。

賬戶安全等級和處罰措施

1、低風險：N/A

2、中風險： 警告

3、高風險：

?所有商品將從聯盟移除（店鋪從聯盟移除3次，則無法再次加入）

?無法參與大促

4、嚴重風險：

?店鋪關停幾天

?重新開店后，存在每日訂單量限制，商家達到KA投訴閾值后（配置豁免名單）限制方可解除。

?賬戶凍結

?關停店鋪

識別和驗證違規行為

TikTok Shop采用多種方式來識別和驗證賣家是否違反平臺政策和規則。一經確認，我們可能會采取以下行動。

改進行動

如果賣家違反平臺政策和規則，我們將采取必要行動，促使賣家做出改進，以消除違反規則所造成的不良影響。 TikTok Shop對賣家采取的處罰措施包括但不限于：

?移除商品;

?對賣家采取法律行動；和/或向有關監管部門舉報賣家，對其提起刑事訴訟。

額外處罰

除績效評估矩陣中列出的處罰措施外，我們還可能采取進一步行動，包括但不限于：

?發送正式警告信息。

?暫停商品上架權利。

?暫時或永久取消賣家利益。

?暫時或永久禁止賣家加入聯盟或參與其他活動。

?暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop平臺。

?刪除賣家帳戶。

?提起法律訴訟。

?向有關監管部門舉報，進行刑事訴訟。請注意，TikTok Shop有權向當局提供所有必要的賣家賬戶信息，以協助調查違法行為。

申訴

如果賣家對平臺采取的處罰措施有異議，可通過賣家中心提交工單，進行申訴。 TikTok Shop在收到工單后將進行調查，并適時采取行動。請注意，賣家應收集并準備調查所需的所有證明文件。

TikTok Shop關于申訴的規則如下：

?只有兩次申訴機會。

?賣家可在受到處罰措施后30天內提出首次申訴。

?首次申訴駁回，可在15天內再次提出申訴。

如申訴成功，平臺將相應取消所有處罰并恢復賣家權益。平臺有權自行做出決定，二次申訴后的決定為最終決定。 您感興趣的問題：

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