蝦皮聊聊是蝦皮推出的給買家和賣家交流的工具，大家可以通過蝦皮來咨詢賣家相關(guān)的問題，不過也有商家反應(yīng)就是自己的聊聊沒有聲音了，這是為什么?接下來，我們就來說下，關(guān)于蝦皮聊聊沒有聲音的介紹。

哪里不對?

沒有聲音可能是你沒有打開聲音提示，或者是網(wǎng)絡(luò)延遲。可以把信息提醒的聲音設(shè)置打開，或者大退下，重新登錄就可以了。

當(dāng)然，大家還可以看下聲卡和音頻設(shè)置，點擊錄音設(shè)置應(yīng)該會有內(nèi)放配置和主麥配制兩個選項，在這兩個選項里選擇合適電腦配制的選項，如果還是不行，可以找聊聊客服在線幫助，把問題截個圖給他們看，他們會給你搞定的。

如何設(shè)自回?

開啟和消息設(shè)置：只有開啟回復(fù)的賬號，才可以設(shè)消息。聊聊支持自動翻譯功能，已覆蓋多個小語種站點，因此，在網(wǎng)頁端與用戶溝通將不再有語言障礙。

適用站點：印尼、泰國、越南、巴西。

支持語言：印尼語、泰語、越語、葡萄牙語。

權(quán)限要求：印尼站所有人均可開通，泰國、越南、巴西站請聯(lián)系客戶經(jīng)理申請開通。消息功能快速查找消息，可篩選未讀、標(biāo)記訊息不再錯過潛在訂單。

①搜名：可通過搜索框快速查找。

②全部篩選框：可通過篩選框篩選未讀與標(biāo)記的訊息。

③訊息篩選框：可標(biāo)記為未讀、星標(biāo)訊息或刪對話。聊聊窗口可讓用戶通過聊聊溝通，并可查看信息及訂單情況，讓大家更了解。

①查看信息：可查看個人檔案，如有問題可封鎖或舉報。如果遇到了故意搗亂的人可以考慮用這個。

②快捷編輯：可編輯快捷訊息，并且可進(jìn)入聊聊設(shè)置頁面。

③發(fā)送多類信息：除文字外，還可發(fā)送貼圖、圖片、商品鏈接給買家，讓溝通更高效。這樣用戶可以了解到店的活動情況，然后選需要的下單。

④發(fā)送快捷訊息：可設(shè)定快捷訊息，從而快速回復(fù)常見訊息。

⑤查看訂單：可追蹤該訂單情況。

⑥優(yōu)惠券入口：點可進(jìn)入券頁面就能看到了。

其實，蝦皮聊聊為沒聲音可能是因為你沒有開或者是網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)的問題，這時候就可以退出重新登錄下，基本上就恢復(fù)了，如果還是不行，檢測下你的電腦聲卡問題，或者是聯(lián)系客戶看看原因。

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