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亞馬遜退貨率高了有什么影響?怎樣將退貨率降低?-ESG跨境

亞馬遜退貨率高了有什么影響?怎樣將退貨率降低?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-04-08
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作為亞馬遜商家,最關注的就是店鋪的流量以及銷量,可是關注這些同時也要關注商品的退貨率,畢竟商品退貨對店鋪有一定影響,那亞馬遜退貨率高了有什么影響?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

作為商家,最關注的就是店鋪的流量以及銷量,可是關注這些同時也要關注商品的退貨率,畢竟商品退貨對店鋪有一定影響,那亞馬遜退貨率高了有什么影響?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

一旦亞馬遜退貨率過高,就會引起亞馬遜的警告,輕則停售listing,嚴重時甚至關店。

怎樣將退貨率降低?

1、準確展示產品

盡可能多地添加多個不同角度的高質量產品圖片,突出產品的材質和紋理, 如果你要出售幾種顏色的產品,則拍攝所有選項的照片并將其展示給買家。另外,最好使用適當的光線,圖片盡可能減少與實物的色差。

2、詳細描述產品的尺寸和功能

退貨的最常見原因是尺寸不合適。買家僅根據圖片購買產品,因此很難掌握產品的真實尺寸,光是將產品大小分為S、M和L是不夠的,賣家還應該在尺寸表中列出每種尺寸的實際尺寸。雖然看起來麻煩了點兒,但是這種做法對于減少退貨將有很大的幫助,不管是服飾、家用電器還是家具裝飾配件等產品都需要顯示正確的尺寸信息。

3、保證商品質量

產品的質量和它的退貨率息息相關,為此在準備產品的時候,還應該注意我們的產品質量,當然對于跨境電商來說,遠距離的運輸過程,對于產品的包裝也有著更為嚴格的要求,要知道如果我們的產品在達到消費者手中的時候,是破損的,是缺少零部件的,是滲漏的都是會導致消費者退貨的,所以注意我們的產品質量,注意我們的產品包裝對于亞馬遜賣家來說很重要。

除此之外,商家還要在注重商品售后,將售后服務好,給消費者良好的購物體驗也會減少退貨的概率,當然商家也要總結店鋪退貨率高的原因,制定相應的措施,避免在今后的運營中有同樣的事情發生,增加商品退貨率哦!

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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