在亞馬遜平臺(tái)上購(gòu)物還是比較可靠的，不過(guò)有的伙伴有遇到過(guò)付款好多天了，但是賣(mài)家遲遲不給發(fā)貨的情況，那遇到的情況，身為買(mǎi)家應(yīng)該怎么辦?

1、直接打客服電話(huà)和亞馬遜官方客服確認(rèn)一下。如果確認(rèn)沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)，可以取消訂單。在未發(fā)貨之前取消訂單是可以全額退款的。取消訂單后大約2至7天可以退回個(gè)人賬戶(hù)。

取消訂單的操作是:點(diǎn)擊【我的訂單】，在需要取消訂單的找到【取消訂單】按鈕即可。關(guān)于退款，將會(huì)在1-7個(gè)工作日退回到原支付方式。

2、如果是因?yàn)樘鞖庖蛩兀床豢煽沽σ蛩兀热绫┯辍⑴_(tái)風(fēng)等，導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨。等待幾天就可以收到貨。

原因有哪些?

不發(fā)貨原因有哪些?

庫(kù)房撿取商品并打包需要一定時(shí)間，當(dāng)備貨未完成前，訂單狀態(tài)會(huì)一直顯示“尚未發(fā)貨”。

2、需要調(diào)貨。

在訂購(gòu)時(shí)看到的頁(yè)面上顯示【現(xiàn)在有貨】為亞馬遜海外庫(kù)房有貨狀況。

有可能訂單的商品在預(yù)計(jì)發(fā)貨庫(kù)房無(wú)庫(kù)存，那么亞馬遜將從其他區(qū)域的庫(kù)房調(diào)貨，海外購(gòu)商品的調(diào)貨可能會(huì)涉及到跨國(guó)或跨州庫(kù)房的調(diào)貨。

在商品調(diào)貨至您所在地的庫(kù)房并且完成檢驗(yàn)之前訂單狀態(tài)會(huì)一直顯示【尚未發(fā)貨】。

3、需要采購(gòu)

一般情況下會(huì)在預(yù)計(jì)送達(dá)日期內(nèi)采購(gòu)到貨并發(fā)貨，如果采購(gòu)有延誤，我們會(huì)郵件通知新的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。如有任何疑問(wèn)，一旦商品采購(gòu)到位，我們會(huì)第一時(shí)間發(fā)貨，同時(shí)會(huì)郵件通知新的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。

遇到遲遲不發(fā)貨的賣(mài)家，大家可以試圖和賣(mài)家客服聯(lián)系，看看是什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨，了解原因之后，如果自己不能再等了，那么可以取消訂單，到別家店購(gòu)買(mǎi)。

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