三者相輔相成，密不可分。正如《人才戰略》一書中所說：“戰略牽動業務，業務牽動組織，組織牽動人才，最終走向企業和人的共生大贏。”

一、讀懂SheIn的人才組織架構

被稱為“版ZARA”、“中國最神秘的百億美金公司”的SheIn，以其極靈活的和周轉能力而立足于品牌出海的角斗場。

從設計到生產僅需14天，從生產、到僅需7天，實現自主研、產、銷的一條龍。如此強悍高效的企業，背后必然是卓越的頂層設計和人才組織能力。

釘課研究院整理公開資料時發現，SheIn的人才組織架構相較于傳統外貿企業，更加扁平。這使得SheIn內部信息傳遞路徑縮短，大概率不會失真。

上圖可見，SheIn的八大部門圍繞業務線，將崗位細致劃分，并且各崗位搭建了對應的SOP。穩定的SOP可以確保企業降低對人的要求，實現運行效率最大化。

SheIn很快，反饋快、執行快、解決快。整體的風格是過程性管理公司，即注重每一個員工的行為、每一個業務流程的執行、每一個操作單元的準確。

值得一提的是SheIn的“組織發展與賦能中心”。SheIn對外招聘的上千個崗位分類中，人力資源崗位第一。SheIn重視對員工系統的培養與，建立一套與各層級勝任素質模型相匹配的培訓開發體系。由此可見，強勁的出海企業對于人才培養非常迫切，賦能人才成為企業增長不可忽視的關鍵性因素。

另外，SheIn成功跑通以客戶為中心，通過數字化技術推動自身業務重塑的過程。它的所有組織均完美詮釋了互聯網、大數據、人工智能和實體經濟的深度融合。

例如供應鏈的數字化，SheIn對每個的各環節實時和可視化跟蹤，度量每一家生產的情況，并進行評分、分級。對于一等設定5天之內的賬期，Top級別的供應商，基本上做到按周結款，牢牢把控供應鏈管理。

例如研發和的數字化，SheIn會利用數據爬取時尚元素，進行設計和；利用哪類圖片點擊率高、轉化率高，招募優化師進行圖片優化；還以流量數據為指導，將和作為最主要的營銷渠道。

二、員工數字化管理，一個新的突破口

并非所有出海企業都像SheIn一樣幸運，擁有強大的數字化運營能力。

對于中小企業而言，漲價、人才成本高、波動、訂單碎片化、工廠興起等因素，不斷掣肘，影響利潤的增長。沒有利潤，企業在產品研發、運營方面的投入，就會步履維艱。

正如劉潤所說：一家能活下去的公司，必須現金流為正，利潤為正，資產增值。

這個時候，企業發現除了開源節流，學習SheIn、提升人效是非常重要的一環。例如對于人員的數字化管理，通過不同維度建立員工崗位畫像，對員工定期評審，形成個人能力的匹配維度，更精準地做到人崗匹配。

除此之外，SOP （Standard Operation Procedure）也是一個有效的工具。SOP是指將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范工作。對于外貿企業來說，銷售、、采購、運營、人事、財務、行政部門都要搭建自己的SOP框架。

釘課院長倪曉江曾給出這樣一個公式，效率=最終業績/所需時間。外貿企業需要一套SOP，讓團隊知道自己“做什么”、“怎么做”，用更短的時間達成目標，找到利潤新的突破口。

三、外貿企業數字化轉型，迫在眉睫

對于后時代的外貿企業來說，在線化、數字化是一個必然的選項。曾出過這樣一組數據：80%的企業做過數字化轉型的嘗試，但只有16%成功。這條路，道阻且長。

1）系統工具：數字化轉型的外在抓手

一般企業數字化轉型，無非是基于SaaS化的方式租用，或者基于低代碼開發，重新構建自己、MES供應鏈管理系統。釘課平臺作為外貿企業內訓系統，同樣扮演著工具設備的角色。

然而數字化遠遠不止一套系統工具，還需要外貿老板的管理理念和發展戰略。買系統，但買不來業績；買工具，但買不來數據；買解答，但買不來核心競爭力。

數字化轉型依賴外部的工具，但想把技術植入外貿企業的靈魂，需要組織不斷進化的能力。

一些外貿企業在使用釘課這類管理工具后，主動把課件編譯成英文版本，給海外員工學習使用，這是進化；外貿企業管理者根據課程內容，制作自己團隊的戰略地圖，也是進化。

2）SOP進化：數字化轉型的內部實力

不同的公司階段，SOP的靈活程度可以調整。例如扁平的公司，需要變通、快速反應。過于投入在細致的SOP搭建，容易造成資源浪費。SOP不是一成不變的，每次復盤，都是SOP的一次進化。進化背后，折射出公司人才培養的優秀成果。

無論是SheIn的人才組織戰略，還是大勢所趨的數字化轉型，時代對于外貿企業提出了更嚴峻的挑戰。

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