今天跟大家分享”外貿運營知識分享(地區篇)—淺析英國人的購物習慣“這篇文章,感興趣的朋友接下來跟著云南仟龍Mark一起了解下吧,小編整理了一些關于英國人網上購物的信息,如果你是主營這個地區的商家可以了解了解,希望對你有用。
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龐大的網購人群
82%的英國網民經常在網上購物。在之前,這一比例是28個成員國中最高的。即使沒有什么可買的,仍然有28%的年輕購物者(16-21年)瀏覽網店,這類消費者是成年人(22-65年)比例為12%。
流行的類別
在英國,時尚和體育用品是最受歡迎的產品類別,其次是旅游和用品,其他受歡迎的產品包括電影、音樂、書籍和雜志。
大型交易平臺
亞馬遜是英國最大的在線交易平臺,占市場份額的16%,其次是樂購(9%)和(8%)。其他大型在線商也有Asos、Argos、Play.com、Next和John Lewis。
流行的支付方式
在英國,信用卡是最受歡迎的在線支付方式。近40%的在線交易使用信用卡支付,超過30%的在線交易使用借記卡支付。另一種更受英國人歡迎的在線支付工具是,這三種支付方式涵蓋了96%的在線交易。
有用的小建議
英國消費者的期望和標準都很高,只要這兩個方面讓他們滿意,你就不用擔心他們會被對手挖走。應突出其產品的優勢,如價格、質量、設計、或環境效益。英國人對廣告的反應仍然很好,會購買。
將產品價格單位轉換為英鎊,英國消費者經常被銀行指控使用歐元網上購物,更不用說英國現在想要脫歐了。
確保你的主要方式是信用卡,英國消費者對銀行轉賬和貨到付款并不感興趣。
英國消費者熱衷于在國外網站購物,所以如果你的網站沒有英文版,你會錯過一群潛在客戶。
選擇當地有聯絡點的交易平臺,因為或郵寄到大陸要花更多的錢。
英國的一項調查顯示,在網購過程中,商品不當是網購者最不愉快的事情。
服務很重要,大家都知道,英國人的意識比國人高多了,要為他們提供反應問題的渠道。
不要使用沒有號的航運公司,英國消費者希望隨時知道貨物的位置。
對英國人來說,比運輸速度更重要,能省就省。所以,你知道:免費運費是個不錯的選擇。
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