在蘇寧國際購物時,若經(jīng)過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品,買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴,并申請"正品保障"賠付,賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠十+買家支付的郵費"為限。
有很多小伙伴之前是通過代購人肉帶貨,現(xiàn)在都是自己在一些海外購平臺上面下單購物,比如說蘇寧海外購,天貓國際等等,那么問題來了,這個蘇寧海外購自營店正品嗎?
在蘇寧國際購物時,若經(jīng)過合法認定買家已購得的商品為假貨或非原裝正品,買家有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴,并申請"正品保障"賠付,賠付的金額以買家實際支付的商品價款的"退一賠十+買家支付的郵費"為限。
“正品保障”賠付申請流程
1、滿足正品保障賠付申請條件時,買家可在"我的訂單"頁面,通過"退貨/退款"選擇“我要退貨”,申請理由選擇“收到假貨”,向商家或蘇寧國際發(fā)起"正品保障"賠付申請并提供相關(guān)有效憑證;
2、收到買家“正品保障”賠付申請后,商家或蘇寧國際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明,并確認及判定;
3、當商家或蘇寧國際根據(jù)相關(guān)規(guī)則判定買家“正品保障”賠付申請成立,商家應(yīng)直接賠付買家。如商家拒絕賠付或者故意拖延敷衍的,蘇寧國際有權(quán)從商家的保證金中直接劃扣相應(yīng)金額賠付給買家。
是有可能有假貨的,主要是因為第三方賣方難以約束,蘇寧不能為第三方賣方確定貨物來源,這有一定的缺點。因此,建議您選擇自營商品。購買自營商品不僅可以避免購買假貨,還可以享受蘇寧易購直接提供的售后服務(wù),一舉兩得。
自營貨物是直接從品牌商處購買并作為分銷商出售的商品,這些商品占據(jù)了蘇寧易購的大部分。所以自營這些貨物絕對是近100%真的,幾乎沒有假貨。蘇寧易購自營貨物由蘇寧提供售后服務(wù)和真品的保證,這是蘇寧多年的信譽保證,所以完全可以放心。
第三方旗艦店常駐商家的商品意味著蘇寧易購為強大的私人賣家提供了一個銷售自己產(chǎn)品的平臺。當他們?nèi)腭v下來后,他們會簽署一份有約束力的協(xié)議,并承諾出售真正的特許商品。雖然已經(jīng)簽訂了協(xié)議,但是蘇寧易購不可能檢查和核實第三方賣方的每一件產(chǎn)品。一些第三方賣家可能參與銷售一些有問題的產(chǎn)品,這也是可能的。因此,蘇寧易購第三方商家的產(chǎn)品不能保證沒有假貨。
今天的介紹就到這里啦!蘇寧自營店那是人家自己的采購團隊在國外直接供貨,他們在各供貨國是有自己的辦事處的,有直郵的也有保稅區(qū)發(fā)貨的。
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