分析海外市場——浪漫之都法國

法國，這個位于歐洲西部的國家，人口6600萬(和英國幾乎持平)，面積相當于一個青海省。盡管被冠以浪漫之都，略顯柔美色彩，但在科技發展的推動和市場刺激下，法國的電子商務在歐洲市場目前是前三甲，僅次于英國、德國。

超過80%的消費者表示愿意嘗試跨境網購

據相關數據顯示，2016年法國電子商務市場規模為720億歐元。由數據統計門戶The Statistics Protal數據顯示，2017年法國零售業的市場價值約為4400億歐元。2018年用戶普及率為56.5%，預計2022年達到61.9%，在電子商務市場，用戶數量預計達到4220萬。

在2017年整個法國零售業中，電子商務零售已占據8.7%。2017年，法國B2C電商市場規模增長了14%，銷售額近820億歐元，并在持續增長。預計到2018年底，該數值將達到930億歐元，增長率為14%。

近74%網購產品來自中國，主要集中在時尚和家電領域

中國賣家銷售額最高的5大品類

據了解，法國的電商市場主要由時尚類、電子&媒體、食品&個人護理、家居&電器、玩具以及一些DIY組成，和已經日趨成熟的英語國家相比，法國跨境網購環境仍處于快速發展階段，消費者對中國賣家的傳統優勢品類3C電子和時尚品的需求仍十分旺盛;同時，健康美容和汽配等新興產品也展現了市場活力。

據eBay內部數據顯示，通訊用品、鞋服飾品、家裝工具、計算機及配件、工業儀器，分別位居中國賣家銷售額最高的品類前五位。

在一項法國2017年網上購物送貨方式調查中，88%的購物者將家庭或工作地址放在首選送貨位置，72%的人最習慣將物品直接發往家庭住址;86%的消費者選擇送貨至自提點，38%的消費者選擇“線上下單店內取貨”，24%的消費者選擇“店內取貨付款”，12%的用戶選擇送貨到“寄存柜”。目前看來，寄存柜和店內取貨付款越來越受歡迎。

法國電子商務和遠程銷售聯合會FEVAD的數據顯示，此前，法國消費者喜歡在家或工作地接收網購包裹，但在2018年，這一情況有所不同，送貨到寄存和店內取貨付款越來越受歡迎。

法國地處歐洲中心，連接歐洲的北部和南部，是歐洲的主要市場和分銷渠道，這就為其物流服務的發展提供了重要機會。截至2015年，法國有物流企業超過5000家，占法國企業營業額的12%左右，物流市場銷售規模超過1200億歐元，占法國GDP的9%左右。

法國企業的自配物流、倉儲和平臺也快速崛起，大范圍實施物流信息化并注重物流績效的評估。同時，隨著歐洲郵政服務自由化后，法國的快遞業務發展也很快。這些良好的條件為賣家們提供了更好的物流環境。

分析海外市場——澳大利亞

澳大利亞是一個高度發達的資本主義國家。全球第12大經濟體、第四大農產品出口國，多種礦產出口量全球第一，被稱作“坐在礦車上的國家”。

澳大利亞人口高度城市化，近一半國民居住在悉尼和墨爾本兩大城市。人口2500萬，2017年人均國民生產總值5.4萬美元，是世界上人均GDP最富有的十大國家之一。

互聯網和智能手機普及率全球第三

澳大利亞人每日上網時間長，利用網絡積極購物，每天平均花費10小時在互聯網連接設備上。這個數字不僅包括18至25歲的青年，還包括那些每天都進行網上沖浪的老年人。

2020年，澳大利亞網購人數占比將達10%

從2014年到2017年，澳大利亞的零售交易額從310億美元增長到340億美元，年增長率約為3%。與此同時，澳大利亞的電子商務銷售額從2014年的17億美元增長到2017年的22億美元，年增長率約為8%。

2017年底，澳大利亞網購在傳統零售銷售總額中的份額達到8%，但真正的衡量指標是澳大利亞電商平臺銷售額的增長。

在傳統零售總額中，8%的在線銷售份額比2016年增長了1個百分點，其中213億澳元用于網購。網購增長了18.7%，超過傳統零售的2.5%增長，兩者相差了16.2個百分點。

澳大利亞郵報預計，到2020年，澳大利亞人購買的產品將有10%來自網購，網購市場潛力巨大。

綜合類電商平臺和時尚業占據了網購市場62%

在澳洲，綜合類電商平臺在網購市場中的份額最大，同比增幅也最高，達到28%;時尚業占據了第二大市場份額，同比增幅第二;媒體、特色食品和白酒的增長率不足10%，分別為8%和0%;雖然健康美容產品在網上銷售份額相對較小，但增長強勁，同比增長率達到13.2%。

傳統貿易對華依賴很強

中國是澳大利亞最大的出口伙伴(29.5%)，緊跟著是日本(19.3%)和韓國(8.0%);澳大利亞主要進口伙伴，中國依然是第一(18.2%)，其次美國(11.6%)和日本(7.8%)。在對外貿易合作伙伴中，中國越來越重要，而且中國已經是澳大利亞最大的債權國。

澳大利亞幾乎沒有輕工業，國際貿易是澳大利亞經濟的關鍵，培植貿易聯系是歷任政府的優先任務。

eBay最受歡迎，流量是Amazon.au的三倍還多

羅伊摩根研究公司(Roy Morgan)的新研究顯示，澳大利亞人在平均4周內訪問eBay的次數比亞馬遜和Kogan(澳洲電商平臺)的總和還多。

該公司調查了5萬名年齡在14歲以上的澳大利亞人，從中收集到的數據顯示，eBay是目前為止最受歡迎的電商平臺，平均每月有900多萬訪客。

第二名是Gumtree(eBay旗下一個城市分類廣告網站)，擁有500多萬月訪客，緊隨其后的是去年12月進入澳大利亞的亞馬遜。其它在線購物和拍賣網站平均每4周吸引100多萬訪客，以OzBargain, Catch, Groupon為代表。

通過對網上購物訪問的分析，有700多萬澳洲女性在平均4周時間內訪問了在線購物或拍賣網站，男性為690萬，男女比例較為均衡。

本地倉解決退換備貨及物流時效問題

澳大利亞的顧客也同樣希望能將不想要的貨物退回、收到替代品或退款，沒有延遲和多余的麻煩。

賣家面對的典型問題是需要將貨物回收到倉庫，方便再次售賣。由于運費和距離的原因，許多跨境電商會考慮將貨物直接銷毀，而不是送回到配送中心。還有一個選擇，即建立當地倉儲。

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