去年，在美國(guó)主要的雜貨類零售商中，提供“線上買，店內(nèi)取”(BOPUS)的門店數(shù)量幾乎翻了一番。CommonSense Robotics公司的數(shù)據(jù)顯示，2018年1月到12月，沃爾瑪(包括它的第三方合作伙伴)，Target/Shipt, Kroger/Instacart, Ahold和 Albertsons 的BOPUS站點(diǎn)從2451個(gè)增加到了5800個(gè)。

今年的競(jìng)爭(zhēng)熱度預(yù)計(jì)會(huì)更高。今年1月，沃爾瑪推出了Walmart Grocery Pickup(到店取貨)服務(wù)，廣受好評(píng)。它還宣布， 到今年年底，這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)在另外1000家門店推出。

而在上個(gè)月，有消息稱，亞馬遜也正計(jì)劃開一家新的線下雜貨連鎖店，這個(gè)實(shí)體店獨(dú)立于它在2017年收購(gòu)的WholeFoods。

Target也熱衷于BOPUS的購(gòu)物模式，今年1月宣稱它的到店取貨和“網(wǎng)購(gòu)加速計(jì)劃”訂單量在2018年比上年增加了60%以上。

隨著“線上買，店內(nèi)取”模式的發(fā)展，大型零售商在未來兩年內(nèi)的收入將會(huì)激增。據(jù)研究公司Cowen and Company的估計(jì)，到2020年, 這一模式在美國(guó)的業(yè)務(wù)規(guī)模將達(dá)350億美元 。

eMarketer首席分析師AndrewLipsman表示：“BOPUS非常受消費(fèi)者歡迎，一直是過去幾年電商交易增長(zhǎng)的關(guān)鍵加速器。店內(nèi)取和路邊取滿足了消費(fèi)者靈活利用時(shí)間取貨的關(guān)鍵需求。消費(fèi)者更傾向于自己取件，也許是從安全的角度考慮，也許他們就是心血來潮，非要今天親自把貨拿到手里?！?/p>

2018年11月，Alliance數(shù)據(jù)公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，31%的美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶使用過BOPUS，他們似乎熱衷于新的、更方便的購(gòu)物方法。

2019年2月，Periscope By McKinsey詢問了1101名美國(guó)消費(fèi)者是否計(jì)劃使用BOPUS服務(wù)，72 %的人反饋都很積極。

(文章編譯自emarketer)

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