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優化listing這件事,你和大賣差在哪里?-ESG跨境

優化listing這件事,你和大賣差在哪里?

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2019-04-29
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亞馬遜從始至終都需要我們嚴陣以對,針對亞馬遜搜索引擎所進行的Listing也應如此。55%的美國消費者都選擇從亞馬遜開始自己的購物之旅,這一數據說明亞馬遜已經超越了谷歌

亞馬遜從始至終都需要我們嚴陣以對,針對亞馬遜搜索引擎所進行的Listing也應如此。55%的美國消費者都選擇從亞馬遜開始自己的購物之旅,這一數據說明亞馬遜已經超越了谷歌,成為了最受歡迎的購物平臺。但是一提到Listing優化,不少賣家卻又覺得無從下手。即使已經聽過看過了許多優化方面的文章,但到實際操作的時候,仍然不清楚究竟達到什么樣的標準才算好。

那么,亞馬遜上大賣的Listing和普通賣家的Listing究竟差在了哪里呢?


第一點:Listing標題

標題是listing最重要的元素之一,標題直觀地向客戶傳遞產品的基本信息。

(1)遵循亞馬遜系統規則,明確標題基本結構

品牌名+關鍵詞+產品賣點+屬性詞(有品牌備案)

關鍵詞+產品賣點+屬性詞(無品牌備案)

(2)可以在標題里設置一級關鍵詞和二級關鍵詞增加曝光,尤其是競爭大的產品

(3)在賣點之間用逗號切割,便于系統識別抓取,但符號不宜過多

(4)在拼寫、語法沒有錯誤的基礎上,保證標題的閱讀流暢感。

(5)標題長度合理控制,加上最近亞馬遜嚴查標題,控制在200字符以內。

Ps:賣家切勿在標題中塞入過于豐富的關鍵字,對于客戶而言,一個好標題的前提應該是清晰易讀的。

同時也可以利用亞馬遜搜索框,例如亞馬遜的自動建議關鍵詞根據站內搜索量排序,是關鍵詞的絕佳來源。




第二點:產品圖片

亞馬遜產品lisitng上另一個重要的元素就是圖片,圖像體驗很大程度上決定了客戶是否會繼續瀏覽,只講文字故事是不足以讓顧客信服的。我們要做的是通過圖片傳遞信息,加上文字描述讓顧客看在眼里,記在心里。


第三點:產品要點

對于無法用lisitng標題和圖片打動的買家,賣家則需要優化產品特征描述。

亞馬遜的產品要點相對簡單,賣家有五個空格用于寫入相關字段,但這并不意味著只能使用五個單詞或五個句子。為了最大限度地使用產品特征描述,可以使用二到四個句子的短段,并專注于產品的功能和優點。此外還可以在產品特征描述中。嘗試解決任何可能導致客戶放棄購買的常見問題。

以下面羽絨服的產品特征說明為例,前三個產品要點,重點說明產品的優勢亮點和所解決的用戶痛點:

LUXURIOUS DOWN FABRIC IS SOFT & ELEGANT Our premium down comforter hugs you in incredibly silky soft comfort. While other comforters can be scratchy and leave you tossing the covers off, you’ll want to snuggle up all night with ours.

ADVANCED TEMPERATURE CONTROL KEEPS YOU COMFORTABLE One of the most annoying things about most down comforters is that they can get too hot. Our patent-pending material regulates your temperature, ensuring you stay at the optimal temperature all night, every night.

UNIQUE DESIGN KEEPS DOWN MATERIAL FROM SHIFTING Using chambers woven together to prevent shifting, our premium down fill remains where it is supposed to be. You’ll never have to worry about waking up clinging to an empty comforter again.

而第四和第五個要點則著重回答常見問題或異議:

FITS ALL QUEEN MATTRESSES Our down comforter has been designed to fit all queen mattresses. Don’t risk a bad fit with an inexpensive comforter. Insist on the best.

100% 90 DAY MONEY BACK GUARANTEE If you are not satisfied for any reason, simply return your comforter for a full refund, no questions asked. You have nothing to lose.

使用大寫字母開頭有助于起到強調效果并吸引客戶的注意力。

Ps:亞馬遜不允許“賣方保修”,但允許在listing中包含“制造商保修”。亞馬遜在其A-Z保證計劃下為所有買家提供保護,所有賣家都必須遵守該計劃。


第四點:產品描述

產品描述一直是我們想跟大家分享的話題,在銷售中,產品描述可以說是僅次于標題的重要內容。對于沒有品牌的listing來說,這部分內容可以由幾塊內容組成:售后(打消客戶的后顧之憂)、獨家功能、產品參數、注意事項(減少無故退貨)、包裝配件。

亞馬遜對于品牌化的導向趨勢越來越明顯,最直接的,我們在做了品牌備案后,可以利用A+Page有效提升轉化率,圖文版的品牌詳情頁面比純文字的描述效果更好。另外可以添加視頻,讓客戶有接近真實的產品體驗,其中店面、圖文模塊可以自己選擇設計。

現在很多賣家說做品牌,其實不客氣的講就只是商標而已!你能想象,你一個品牌連自己的官網都沒有?那這里就體現出獨立站的市場存在了。

這幾年從整體上來看,平臺的風頭肯定壓過了獨立站,但是獨立站并不會被平臺取代。

獨立站能夠帶來強有力的品牌沉淀,這對于自有品牌、工廠的賣家來說,可以利用獨立站來打造品牌,增加產品的溢價空間。


第五點:產品評論

沒有銷量,排名不可能靠前。沒有流量,不可能有自然銷量。有了流量沒有reviews,轉化率也高不了,一樣沒有自然銷量。

一個好的rewiews自然少不了刷單,比如美國站搜索商品時,該商品因為銷量大、五星review數量多(即便是虛假的)也會更容易被買家找到。

這時可以通過搭建獨立站,培養自己的粉絲群體,進行新品測評。

當你的產品上架之后,亞馬遜會給予新品一定的流量期。這時候嶄新的產品放在頁面上,沒有任何的評論、排名。也許會有一部分人過來瀏覽,但沒有其他買家的評論,就會給顧客造成一定的擔憂。

大家都不愿意做第一個吃螃蟹的人,So~這些引來的流量可能會白白的流失,這個時候我們就需要評論。畢竟靠買家的自然回評速度太慢,所以很多賣家會去找一些人來測評,這時就體現出粉絲的重要性了。

(來源:跨境Savior)


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