本次春季賣家更新包括賣家保護(hù)、賣家工具、庫存優(yōu)化、其他政策更新幾個(gè)方面。

1)物品屬性更新及要求

在先前的Early Seller Release中，eBay已經(jīng)公告過物品屬性對(duì)于提升物品曝光率和銷量的重要性，并建議賣家為每個(gè)刊登的物品填寫3~4個(gè)物品屬性字段，eBay系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些字段為賣家自動(dòng)創(chuàng)建目錄。在這次春季政策更新中，eBay 強(qiáng)烈建議賣家在家居與園藝(Home & Garden)分類中創(chuàng)建新物品刊登時(shí)添加關(guān)鍵物品屬性。隨著時(shí)間的推移，eBay可能會(huì)要求賣家在刊登物品時(shí)使用eBay建議的物品屬性。同時(shí)，新的分類變更(包括添加、刪除和重新命名以及部分分類中建議的新物品屬性)也將在六月正式生效。

2)賣家保護(hù)

為了更好地保護(hù)賣家，eBay在此次春季賣家更新中推出了一系列針對(duì)不良買家(Abusive buyer)的賣家保護(hù)措施即舉報(bào)功能更新。首先，eBay將推出新措施及早識(shí)別不良買家，阻止他們發(fā)起退貨請(qǐng)求，并在部分情況下凍結(jié)他們的賬戶。如果一個(gè)買家被判定為不良買家，eBay將會(huì)刪除這個(gè)買家的不利評(píng)價(jià)和不良交易，包括賣家服務(wù)指標(biāo)中的待處理糾紛(Opened cases)。此外，eBay還優(yōu)化了舉報(bào)機(jī)制，方便賣家在舉報(bào)過程中更清晰地描述買家行為，以幫助eBay調(diào)查買家潛在的違反政策行為，并采取措施保護(hù)賣家。

3)賣家工具

賣家保護(hù)政策之外，為賣家提供更多工具以促進(jìn)銷售增長(zhǎng)也是eBay長(zhǎng)期以來致力于實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在本次春季更新中，eBay對(duì)一系列賣家工具做了優(yōu)化更新，包括促銷刊登(promoted listing)、議價(jià)(best offer)和向買家發(fā)送優(yōu)惠信息(offer to buyers)以及批量購買折扣(volume pricing)。

其中，促銷刊登功能將對(duì)所有賬戶狀態(tài)達(dá)標(biāo)(above standard)的賣家開放，即使這些賣家還沒有開通eBay店鋪功能也沒關(guān)系。此外，賣家還可以通過賣家中心(Seller Hub)快速簡(jiǎn)便地創(chuàng)建自己的促銷刊登活動(dòng)，并且可以很方便地在訂單頁面上查詢哪些商品是通過促銷刊登功能售出的。

議價(jià)和向買家發(fā)送優(yōu)惠信息將能夠批量設(shè)置。賣家可以在賣家中心將“議價(jià)”設(shè)置同時(shí)適用到多個(gè)物品刊登。當(dāng)賣家啟用“批量修改議價(jià)”功能時(shí)，還將能夠設(shè)置自動(dòng)接受和自動(dòng)拒絕閾值;不過，當(dāng)賣家更改價(jià)格時(shí)，使用批量修改功能設(shè)置的自動(dòng)接受和自動(dòng)拒絕價(jià)格將不會(huì)變更。同時(shí)，賣家也可以在賣家中心的“在線物品刊登”頁面上將“向買家發(fā)送優(yōu)惠信息”批量適用于符合條件的物品刊登。

改進(jìn)后的批量購買折扣可以在多屬性刊登中使用，這樣賣家可以為單個(gè)物品刊登中包含多種款式(例如：顏色或尺寸)的物品創(chuàng)建“批量購買折扣”促銷活動(dòng)，并針對(duì)購買數(shù)量設(shè)置折扣。

4)其他政策更新

除了上述幾項(xiàng)重要更新，eBay還做了其他方面的政策更新，包括：被取消和退貨的商品將可以通過更簡(jiǎn)便的方式重新刊登;訂單號(hào)規(guī)則更新，讓訂單管理更簡(jiǎn)便;長(zhǎng)期在線刊登收費(fèi)周期變更，由原先的30個(gè)自然日改為一個(gè)自然月;基礎(chǔ)店鋪和高級(jí)店鋪的封頂成交費(fèi)更新;退款流程更簡(jiǎn)便，支持賣家與買家達(dá)成退款協(xié)議后直接退款，無需再開case。

今天的“eBay春季賣家更新”系列，

我們來詳解物品屬性更新及要求~

物品屬性刊登對(duì)賣家提升物品曝光率從而促進(jìn)銷量有顯著幫助。以英國(guó)站為例，eBay已針對(duì)時(shí)尚(Fashion)類物品實(shí)施新的物品屬性要求，并取得了積極的效果，比如：在連衣裙(Dress)分類中，完成“款式(Style)”和“長(zhǎng)度(Dress length)”物品屬性填寫的物品刊登比未完成填寫的物品刊登的銷售量平均高出81%。(注：根據(jù)對(duì)2017年12月至2018年7月期間完成“長(zhǎng)度(Dress length)”和“款式”物品屬性填寫的物品刊登與未完成填寫的物品刊登的平均銷售額進(jìn)行比較得出的結(jié)果。)

在這次春季更新中，eBay各大主要站點(diǎn)都進(jìn)行了物品屬性更新，包括美國(guó)站、英國(guó)站、德國(guó)站、澳洲站、法國(guó)站、意大利、西班牙，要求賣家添加關(guān)鍵物品屬性(Item Specifics)，以確保其與買家搜索物品時(shí)常使用的篩選選項(xiàng)相匹配，并幫助eBay識(shí)別賣家的物品以顯示在上。

具體來說，eBay英國(guó)站、德國(guó)站自7月10日起，eBay美國(guó)站自7月30日起將要求賣家在家居與園藝(Home & Garden)分類中創(chuàng)建新刊登或修改現(xiàn)有刊登或重新刊登時(shí)，必須添加新增的“必填”屬性。

自7月中旬起，德國(guó)站要求賣家需要為下列分類中刊登的物品提供物品屬性：

服裝及配飾： 時(shí)尚女裝、時(shí)尚男裝

家具和生活：壁爐和壁爐配件、客廳地毯和地毯鋪地

花園和露臺(tái)：割草機(jī)以及燒烤爐、爐灶和輻射加熱器

德國(guó)站與英國(guó)站新增屬性列表可通過如下網(wǎng)址查詢(請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器后打開)：

eBay德國(guó)站新增屬性列表：

https://verkaeuferportal.ebay.de/sites/default/files/assets/download/verpflichtende_artikelmerkmale_deatch_mai_2019.xlsx

eBay英國(guó)站新增屬性列表：

https://sellercentre.ebay.co.uk/sites/default/files/assets/download/mandate_aspects_for_h_g_summary_125_list_share_0.xlsx

澳洲站自今年6月起已通過在My eBay和賣家中心突出顯示建議填寫的物品屬性，開始向賣家提供有關(guān)其在售賣家居與園藝(Home & Garden)分類中的物品時(shí)使用的物品屬性方面的建議;法國(guó)站、意大利站、西班牙站要求賣家將必須為其在家居與園藝分類的部分副分類中刊登的物品提供物品屬性。

從現(xiàn)在起，賣家就可以開始添加新增的必填屬性，在更新的物品刊登界面中，賣家已經(jīng)可以看到三個(gè)分區(qū)，“必填項(xiàng)”(required)，“建議填寫”(recommended)，“額外的”(additional)，請(qǐng)確保在7月10日前完成必要的更新。

賣家朋友們趕快行動(dòng)起來吧，立即開始為物品刊登添加關(guān)鍵物品屬性!

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