西雅圖--(納斯達克股票代碼：AMZN) - 亞馬遜今天宣布，得益于其遍布世界各地的客戶，這個假日季節打破了記錄——全球訂購了數十億件商品，全球購買了數千萬臺亞馬遜設備。在整個季節，亞馬遜在黑色星期五和網絡星期一等購物活動期間，每天都為客戶提供令人難以置信的優惠，并提供比以往任何時候都更優惠的折扣和更多當日特賣。這個假期最暢銷的產品和品牌包括 Echo Dot、帶有 Alexa 語音遙控器的 Fire TV Stick、Echo Show 5、LOL Surprise！ Glitter Globe Doll Winter Disco Series with Glitter Hair、iRobot Roomba 675 機器人吸塵器、HAUS LABORATORIES、Carhartt、AmazonBasics 和 Champion 商品。在美國亞馬遜商店購物的熱門部門客戶包括玩具、時裝、家居和美容產品，總訂購量超過 50 億件。

“我們代表所有亞馬遜人，祝大家節日快樂，2020 年過得愉快。”

亞馬遜創始人兼首席執行官杰夫·貝佐斯 (Jeff Bezos) 表示：“感謝我們在世界各地的客戶和員工，這個假期比以往任何時候都好。 “我們代表所有亞馬遜人，祝大家節日快樂，2020 年過得愉快。”

亞馬遜全球和僅限美國的季節性和年終亮點如下。

亞馬遜員工

• 這個假期，亞馬遜在其全球客戶履行網絡中增加了超過 250,000 名全職和兼職季節性職位，該公司目前在全球擁有 750,000 名員工。
• 今年，亞馬遜運營團隊的全球近 19,000 名員工獲得了晉升。
• 亞馬遜在美國擁有 150 個配送站，雇傭了超過 90,000 名亞馬遜物流員工。

中小型企業

• 對于獨立第三方賣家（主要是中小型企業）來說，這是一個創紀錄的假日季節，全球單位銷售額同比增長兩位數，亞馬遜商店銷售的商品超過 10 億件。
• 最后一英里網絡中有 800 多家亞馬遜送貨服務合作伙伴，在美國雇傭了 75,000 名司機
• 成千上萬的美國客戶在這個假日季節訪問了小型企業禮品指南，其中展示了小型企業獨家銷售的禮物。

主要會員，運輸和交付

• 這個假日季試用 Prime 的人數比以往任何一年都多——事實上，僅在一周內，全球就有超過 500 萬新客戶開始免費試用 Prime 或開始付費會員。
• 2019 年，亞馬遜專用的最后一英里交付網絡在全球交付了超過 35 億個客戶包裹。
• 這個假日季，Prime 免費一日送達和 Prime 免費當日送達的商品數量與去年假日季同期相比幾乎翻了兩番，成為亞馬遜迄今為止最快的假期。
• 在美國假期期間，獨立第三方賣家（主要是中小型企業）售出的超過 1 億件商品使用 Prime 免費一日送達服務
• 在美國，Echo Dot、Fire TV Stick 4K、Echo Show 5、Echo Auto 和 Amazon Smart Plug 是節日期間 Prime Free 一日送達服務中最受歡迎的商品。在這個假日季節隨天送達的其他熱門商品包括 Melissa & Doug Scratch Art 和 Wyze Cam 室內無線智能家居攝像頭。
• 在假期期間，亞馬遜中心位置訂購的商品數量比以往任何時候都多。
• 與去年相比，本季將假日訂單運送到亞馬遜取貨點的客戶增加了 60%。
• 這個假期使用亞馬遜儲物柜或亞馬遜柜臺位置的前十個城市是芝加哥、洛杉磯、紐約、費城、西雅圖、波特蘭、圣何塞、伯克利 (CA)、奧斯汀和哥倫布。
• 亞馬遜超快速送貨的最后一次送貨是在平安夜太平洋時間晚上 11:59 抵達華盛頓州西雅圖的。

亞馬遜設備和服務

• 對于亞馬遜設備和 Alexa 來說，這是一個創紀錄的假期——全球客戶購買了數千萬臺亞馬遜設備。
• 與去年假期相比，購物者購買了數百萬臺亞馬遜設備，全球最暢銷的設備包括 Echo Dot、帶有 Alexa Voice Remote 的 Fire TV Stick 和 Echo Show 5。
• 在這個假日季節，客戶與 Alexa 的互動達到了創紀錄的水平——從尋找食譜、顯示誰在前門、尋找假日電視節目和電影、打開假日燈等等。
• 由于 Alexa 幫助制作節日盛宴、餅干和雞尾酒，客戶在這個假日季節向 Alexa 詢問食譜和烹飪建議數千萬次。這個假期最受歡迎的一些食譜包括感恩節火雞、巧克力曲奇和蓬松土豆泥。
• 在這個假日季節，客戶通過 Alexa 收到了數以億計的門鈴和動作通知，從頌歌者到送貨司機和假日客人。
• 使用 Alexa 在 Fire TV 上搜索最多的假日電影是Home Alone ，其次是Elf和The Grinch。
• Alexa 幫助打開了數千萬次節日燈。
• 在這個假期里，Alexa 通過視頻通話、消息傳遞和上門服務，幫助客戶與遠近的家人和朋友建立了數千萬次聯系。

亞馬遜暢銷書和季節性趨勢

• 玩具、時裝、家居和美容商品是受歡迎的購物部門，亞馬遜商店訂購的商品總數超過 50 億件。

玩具和游戲

• 這個假期在美國最暢銷的玩具包括 LOL Surprise！ Glitter Globe Doll 冬季迪斯科系列帶 Glitter Hair、Melissa & Doug Scratch Art Box of Rainbow Mini Notes、Nerf N Strike Elite Strongarm Toy Blaster（亞馬遜獨家）、Hasbro Connect 4 游戲和 Crayola Inspiration 藝術盒著色套裝。
• 建筑玩具是這個假期最暢銷的玩具類別，其中包括樂高星球大戰達斯維達城堡（亞馬遜獨家）、樂高創意瓶裝船和樂高創意美國宇航局阿波羅土星五號。

家

• 美國最暢銷的一些家用產品包括 Instant Pot Duo 80 7 合 1 電壓力鍋、iRobot Roomba 675 機器人真空吸塵器、Linenspa 6 英寸 Innerspring Twin 床墊、Keurig K-Classic 咖啡機、Lodge Silicone Hot手柄架、COSORI 空氣炸鍋、Brita Ultra Max 過濾分配器、National Tree Crestwood 云杉花環和 Mr. Coffee Mug 保溫杯。

時尚

• 假期期間在亞馬遜商店訂購的一些最受歡迎的時尚品牌包括 Carhartt、Champion、adidas 和 Amazon Essentials。
• 假期期間為全家人訂購了數百萬件寒冷天氣配件——從哥倫比亞、彭德爾頓和卡爾文克萊恩等知名品牌到 Goodthreads 等亞馬遜品牌和 State Cashmere 等新興品牌。
• 雪地靴、舒適的開襟羊毛衫和針織無檐小便帽是這個假日季節顧客最喜愛的一些物品，還有顧客最喜歡的 Orolay 羽絨夾克，也就是眾所周知的“亞馬遜外套”。
• 顧客喜歡用 Alo Yoga 和 Daily Ritual 等喜愛品牌的時尚質感外套，以及 Staples by the Drop 和 Amazon Essentials 的亮色羽絨服，為他們的冬季衣櫥增添新意。
• 從豹紋發帶到舒適的斑點毛衣，動物印花是送禮和送禮的熱門禮物，正如亞馬遜時尚節日禮物指南中所見，由 Pink Peonies 的 Rachel Parcell 和Something Navy 的 Arielle Charnas 等有影響力的人策劃。

• Amazon Beauty 在美國的一些暢銷產品包括 Lady Gaga 的 HAUS LABORATORIES：GLAM ROOM PALETTE NO.1：FAME、眼影調色板、飛利浦 Sonicare – Diamond Clean Classic 電動牙刷、Crest 3D White 牙齒美白套裝、Mario Badescu干燥乳液和 EltaMD UV 透明面部防曬廣譜。

電子產品

• 美國一些最暢銷的電子產品包括用于 Nintendo Switch 的 Pokémon Sword、Wyze Cam 室內無線智能家居攝像頭和三星 128GB MicroSDXC EVO Select 存儲卡。

寵物

• 本季美國最暢銷的寵物產品包括 SmartSticks Peanut Butter Chews、TEMPTATIONS Classic Cat Treats 和 Furbo Dog Camera: Treat Tossing、Full HD Wifi Pet Camera。
• 這個假期在美國，頂級貓用品的增長超過了頂級狗用品的增長，貓主人不僅囤積了垃圾，還為毛茸茸的同伴購買了零食。

運動的

• 這個假期在美國最暢銷的運動項目包括 Spalding NBC Street Outdoor Basketball、AmazonBasics 氯丁橡膠啞鈴對和套裝、AmazonBasics 高密度圓形泡沫滾輪、LifeStraw 個人濾水器和 Razor A Kick Scooter。
• 美國的客戶繼續建造他們的家庭健身房——在這個假日季節，客戶將技術添加到組合中，前十大最暢銷產品中有六個來自 Connected Fitness 類別。

亞馬遜品牌

• 美國最暢銷的亞馬遜品牌包括 AmazonBasics、365 Everyday Value、Solimo 和 AmazonEssentials。

圖書

• 根據亞馬遜排行榜，這個假期期間美國閱讀量最高和銷量最高的書籍是約翰·格里沙姆的《守護者》 。
• 根據亞馬遜排行榜，在這個假期期間，美國最受歡迎的書籍是匿名者的警告、艾琳摩根斯坦的《無星之海》、杰夫金尼的《小屁孩日記：破壞球》、 《哈利波特與火焰杯》： JK Rowling 和 Jim Kay的插圖版，以及 Delia Owens的 Crawdads 唱歌的地方。

亞馬遜圖書和亞馬遜四星級商店

• 亞馬遜書店在假期期間最暢銷的商品包括狗人：Dav Pilkey 的 Fetch-22 ，與陌生人交談：馬爾科姆·格拉德威爾（Malcolm Gladwell）的我們應該知道的關于我們不認識的人的事情，LOL 驚喜！ Glitter Globe Doll Winter Disco 系列、Echo Dot 和 Amazon Smart Plug。
• 假期期間亞馬遜 4 星級商店的暢銷商品包括：Echo Dot、亞馬遜智能插頭、Fire TV Stick 4K、露華濃一步吹風機、LOL 驚喜！ Jeff Kinney 的 Glitter Globe Doll 冬季迪斯科系列和Wrecking Ball（小屁孩日記第 14 冊） 。

亞馬遜雜貨店

• 這個假期第一次嘗試雜貨配送的 Prime 會員數量增加了 80% 以上。
• 與去年相比，Prime 會員在這個假期訂購的雜貨數量是去年的兩倍多。
• 亞馬遜在這個假日季節從 Whole Foods Market 和 Amazon Fresh 交付了數千萬件雜貨。
• Prime 會員致力于在整個假期期間進行健康的雜貨購物。雜貨配送最暢銷的商品包括鱷梨、菠菜、藍莓和梨等。
• 這個假期，數百萬 Prime 會員在 Whole Foods Market 享受獨家 Prime 優惠。
• 這個假期，Prime 會員在 Whole Foods Market 的獨家 Prime 會員優惠和儲蓄中節省了數千萬美元。

亞馬遜娛樂

• 憑借全球數十億的假期流媒體，亞馬遜音樂繼續成為假期收聽的領導者。
• 在 12 月中旬發布的關于瑪麗亞凱莉 (Mariah Carey) 開創性熱門歌曲的迷你紀錄片《圣誕節我想要的只是你》(All I Want for Christmas is You) 之后，這首歌自感恩節以來一直占據亞馬遜音樂的第一名。
• 本季，客戶喜歡 Prime Video —— 在假期期間，Prime 會員觀看的 Amazon Originals 比以往任何時候都多。
• 數以千萬計的 Prime 客戶在假期期間觀看亞馬遜原創電視節目和電影，例如艾美獎和金球獎獲獎系列、《了不起的梅塞爾夫人》 、湯姆克蘭西的杰克瑞恩、 《無垠》 、 《報告》、《航天員》和Kacey Musgraves 圣誕特輯。
• 芝加哥大火這個假期一直在 IMDb 電視上升溫，自去年 12 月該服務推出第 1-6 季以來，客戶平均每周免費觀看七集芝加哥大火。

社會處理：
臉書：@亞馬遜
Instagram：@亞馬遜
推特：@亞馬遜
登陸頁面：amazon.com

關于亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產品和服務。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。