在賣家運營過程中,我們不可避免的會收到一些買家的退貨,部分退貨的貨物是可以再售的, 但也有一部分不能再售,在后臺顯示為“買家損壞”或“有瑕疵”。
在賣家運營過程中,我們不可避免的會收到一些買家的退貨,部分退貨的貨物是可以再售的, 但也有一部分不能再售,在后臺顯示為“買家損壞”或“有瑕疵”。
對于不可再售的商品,賣家要不要手動創建移除訂單呢?我的建議最好是手動創建移除訂單。
為什么需要手動創建呢?
雖然亞馬遜系統會在某個時間自動將賣家不可售的商品移除,但這個時間一般是在30天之后。而在此期間,賣家的不可售商品是存放在FBA倉庫的,也就是說這段時間賣家還需要支付一定的倉儲費。不管你的商品是大還是小,產生額外的費用都是你的成本。而運營亞馬遜本身就是一門生意,盡可能的減少成本是每個運營人員必須去做的。
所以,我建議運營人員每周固定一個時間去檢查庫存中是否有不可售商品,如果有的話,就手動操作移除訂單。
而移除訂單一般有兩種方式,一種是移到賣家可以收貨的地址,比如合作的海外倉;一種是直接選擇棄置。如果移到賣家指定的地址,亞馬遜會根據你產品的大小和重量去核算一個費用,如果你同意就可以點擊下單。
如果選擇棄置,不同的站點收取的費用也會有區別,比如美國站標準尺寸的商品每件棄置費用是0.15美元,大件商品每件的棄置費用是0.3美元。
具體選擇哪種方式,賣家需要根據自己的實際情況去做選擇。如果你的產品貨值高,需要寄回或維修,那么就可以選擇移至合作的海外倉;如果你的產品貨值低,也沒法維修,那么選擇直接棄置可能是成本較小的方式了。
備注:當商品不可售已成定局,那么盡可能的減少成本就是運營人員需要去做的。能提早一天處理掉不可售商品,那么就能節省一天的倉儲費。運營人員需要將這個作為日常運營的常規操作,至少一周操作一次吧。
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