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小亞麻的運營日志(2)-ESG跨境

小亞麻的運營日志(2)

來源網絡
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2019-09-16
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Hello,大家周末愉快!我是小亞麻,很高興又和大家見面了。由于工作和其他因素的影響,小亞麻分享的內容都會完后推一周,需要大家多多理解和支持。


Hello,大家周末愉快!我是小亞麻,很高興又和大家見面了。由于工作和其他因素的影響,小亞麻分享的內容都會完后推一周,需要大家多多理解和支持。一周過去了,不知道大家都過的怎么樣呢?反正小亞麻過的有那么一點小沮喪!那么現在請大家和小亞麻一起來看看這周的情況吧!

 

1.FBA斷貨:

不管是新手還是老司機都會碰到斷貨,這種情況的確很常見。對于老司機來說,可能相對做的比較好,但想完全避免斷貨,這個確實有點難。這次小亞麻也遇到了斷貨且廠家一時半會還交不出貨來。因為是新品,小亞麻也是有所顧慮的,第一批發FBA的數量就不是很多。備貨時,對款式的把握上也是有所失算的。相對看好的子體實際的出單數量并沒有自己預估的那么好,反而是其他子體出單較多且穩定。在產品慢慢走起來的節骨眼上斷貨有點忌諱和尷尬!

現在小亞麻有點忐忑不安。產品沒斷貨時,后臺的數據是非常漂亮的。斷貨,再加上工廠交貨也推遲了一周,擔心后面將所有的出貨數量都發FBA后,銷量卻沒有上來,變成滯銷款。在產品運營初期的時候,這種情況也比較常見,相信大家應該能感同身受。哎,屋漏偏逢連夜雨。現在只能期待早點到貨,再努力推一把。

 

2. 品牌白名單事件

品牌被加入白名單,小亞麻也是第一次遇到也是第一次聽說。9月2號回復回來的case說是品牌已經通過2.0備案,可正常使用。當時也沒有去懷疑其真假,也沒有上傳產品,所以真的以為可以正常使用。直到第二天用表格批量上傳產品多次不成功時,才有所懷疑。雖然當時對下載的處理報告仔細閱讀并嘗試了不同解決辦法,還是無法解決,后面只得開電話case尋求客服的幫助。

客服告訴我說,“系統里面的確是顯示品牌2.0備案成功了,但是這個品牌目前是被加入了白名單,需要國外的團隊將其移除白名單才可以正常使用”。對于白名單這個新名詞,至于具體是啥怎么解釋,客服小哥哥也給不出具體的回答,說是系統上是這樣顯示的。在我看來,Amazon的白名單相當于國內常說的黑名單。

根據以往的經驗,凡是轉到國外團隊處理的case都要等上好幾個工作日才能有結果。果然不出我所料,客服小哥哥給的答復是,目前這樣的case不多,最多3-5個工作日就有答復了。除了等待,小亞麻也只能是等待了。9月5號的五點左右小亞麻嘗試手動上傳Listing,沒有報錯,也就是成功了。后面小亞麻自己也在猜想,為啥自己去品牌備案,卻被加入了白名單呢?難道是國外團隊手誤?客服給不出來回答,小亞麻也無法和大家分享具體的原因了。

 

3. 競品跟蹤&數據整理

咱們先聊競品跟蹤,再聊數據整理。最近和產品經理在市場上看中一款很不錯的產品,當然類目還是我們打算的寵物類目。在Amazon上搜索了一下,已經有賣家在賣了,排名是相當的靠前,review的評分相對來說較好的。后面我們也是想打算賣的,但并不是完全同款。所以事先找了4款競品,每天定時去記錄這些Listing子體的售價、銷量、銷售額、大小類目的排名。對于競品跟蹤,跟蹤的時間越長,得到的數據更有價值。之所以提前做好記錄,當然是為后面運營時能做到游刃有余打基礎。

小亞麻這里說的數據整理是把從2016年至今所有可以拿到的數據都整理出來。由于之前小亞麻運營過寵物類目產品,對于從2016年到現在的后臺業務報告的數據都是有按照日、周、月整理好的,另外對之前運營的每款主推款都是有做日常運營操作記錄的?,F在只需調出并按照提前做好的表格整理出來即可。通過分析這些數據,我們可以對即將投入運營的新品做一個整體規劃,預估接下來的Q4我們可以做多少,需要備貨多少,預算資金需要多少,以及排名可以做到多少。

不管是競品跟蹤還是數據整理,小亞麻做這些都是為了打有準備的戰。都說贏Q4贏全年,小亞麻是希望今年的Q4是可以打一場漂亮的戰,對自己和其他小亞麻們的努力有滿意的答卷。這樣明年才能更好的開展我們的計劃和實現小亞麻們的小目標。

 

4.店鋪試運營情況

雖說這周的銷售情況不理想,在這里還是要和大家分享一下小亞麻工作日常和實際戰況。

9月2號,記錄產品A的日常運營數據和廣告操作,新品圖片PS,產品B自配送價格整體下調$1,競品跟蹤,另外之前申請的品牌2.0備案已經通過;

9月3號,記錄產品A的日常運營數據和廣告操作記錄,case咨詢品牌白名單問題,競品跟蹤;

9月4號,記錄產品A的日常運營數據和廣告操作,品牌白名單case跟進,競品跟蹤,去圖庫下載新款圖片,整理多款2018年下半年旺季銷售數據,;

9月5號,填寫自配送發貨通知,記錄日常運營數據和廣告操作,品牌case得以解決,競品跟蹤,PS圖片,上架新品并將其加入廣告組合A,接著昨天繼續整理2019年上半年的銷售數據;

9月6號,填寫自配送發貨通知,記錄日常運營數據和廣告操作,競品跟蹤,產品B-FBA到貨,將廣告中自發貨的SKU暫停,FBA的價格往下微調,做Listing上架新方案。

對于9月6號的Listing上架新方案,是之前小亞麻沒有嘗試過的,是Amazon市場上也很少看到這種。在和Boss溝通后,盡管對這個方案表示懷疑,但依然支持小亞麻去大膽嘗試。產品文案和圖片已經提前準備好了,下周小亞麻會按照事先準備好的去操作。至于是什么怎么操作,先暫時保密,畢竟結果如何小亞麻也不清楚。如果上架后的效果還不錯的話,小亞麻會與大家分享的。

 

接下來要和大家分享下實際出單和操作情況。

9月1號:4單,FBA 庫存不夠,開始自配送的SKU,自配送價格上到和FBA一樣;

9月2號:6單,根據廣告報表微調了標題關鍵詞順序和優化了關鍵詞;

9月3號:5單,銷量相對最好的款式FBA斷貨,其他款式的價格往下微調后開始慢慢出單;

9月4號:5單,與斷貨的主推款相似的款式出單多起來了,雖然是自配的,但是價格真的很實惠;

9月5號:4單,本來應該也是5單的,后面買家發郵件過來要求取消,自配送的時間太長,等不了,4號下午上架的新款,有出1單也是自配送;

9月6號:3單,其中1單是4號上架的新款,另外2單是產品A的自配送出單;

9月7號:未出單。

 

上次忘了說明了,出單情況,小亞麻是按照Pacific Standard Time來記錄的。國內8號一大早就看了一下出單情況,有點失落。不停地在反問自己,為啥銷量會是零呢?難道斷貨的小亞麻這周擔心的事情真的要發生了么?現在只能抱著在等等看的心態了,看看下周的表現如何,如果還是不太理想,就需要進行好好分析和反省了。別忘了,分享無論好壞,小亞麻依然在期待著只屬于你的獨一無二的心聲。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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