雖然將機器人技術和自動化技術融合在一起令人興奮，但并非每種技術都能滿足每個零售商的獨特業務需求。

對零售商而言，評估，選擇和集成新的履行和交付技術是一項艱巨的任務。雖然將機器人技術和自動化技術融合在一起令人興奮，但并非每種技術都能滿足每個零售商的獨特業務需求。為了了解對技術的整體了解如何影響商戶的整體運營，Internet零售商與Vargo系統銷售客戶主管Shawn Cavasos進行了交談。Vargo是系統集成商，負責設計配送中心，并為電子商務和全渠道配送中心提供倉庫執行系統。

IR：零售商面臨的最復雜的分銷挑戰是什么?

SC：隨著直接面向消費者的電子商務訂單的增加，許多零售商開始關注諸如減少訂單周期時間，縮短運輸時間以及將庫存放置在客戶附近等問題。

為了減少勞動力需求，許多人還評估了集成新技術的效果，例如自主移動機器人和自動存儲與檢索系統(ASRS)航天飛機。

零售商經常遇到將這些新技術集成到現有業務中的問題，這些現有技術已經利用勞動力來靈活地滿足他們的需求。成功集成這些新技術的關鍵是使用倉庫執行系統[WES]進一步自動化工作流程執行任務。

IR：零售商會犯哪些常見錯誤?

SC：許多零售商投資了錯誤的技術。這可能會使他們的操作復雜化，而不會提高他們的整體存儲容量或履行中心的流程。一些零售商被閃亮的新機器人迷住了。商家投資了數百萬美元，但對機器人將扮演什么角色，如何與現有足跡整合或對操作人工和程序的總體影響卻不清楚。

IR：哪些趨勢正在影響零售商的分銷能力?

SC：一種尺寸并不適合所有尺寸。隨著新技術的爆炸式增長，零售商不得不重塑其履約解決方案。勞動戰略在實現之外又帶來了全新的生活。曾經在旺季時在員工商店里勤奮工作的零售商仍在爭奪勞動力，但這是為實現中心服務的。

此外，倉庫管理系統[WMS]實施的通用做法正在發生變化。他們曾經以效率和移動產品為中心，而現在卻專注于快速移動產品以滿足在線購物者對快速交付期望的需求。對于傳統的WMS系統來說，學習如何使一種操作適應于主要提高效率，然后將一毛錢轉換成提高速度已經成為一個巨大的挑戰。

IR：他們如何應對這些挑戰?

SC：提高效率和實現權宜之計的概念不能一起發揮作用。它們通常在履行操作中彼此產生負面影響。但是WES可以通過將新技術集成到工作流中來提供幫助，從而使機器和人員都得到持續不斷的工作。

投資者：零售商投資于最新的與倉庫相關的自動化技術(例如WES)會獲得什么好處?

SC：他們可以通過連續處理來顯著提高整體吞吐能力，從而在滿足客戶服務水平協議的同時減少勞動力需求。而且，它們還可以提高整體存儲容量(提高存儲密度)，并通過諸如ASRS班車之類的人對人解決方案將產品交付給操作員，而不會損害建筑物提供恒定產品流的能力。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。