交付在2019年與電子商務(wù)有關(guān)的討論中占據(jù)主導(dǎo)地位。從亞馬遜將Prime改造為1天交付計(jì)劃的目標(biāo)到塔吉特(Target)成功擴(kuò)展其當(dāng)日交付選項(xiàng)，再到Shopify向其為零售商提供的廣泛服務(wù)增加物流的舉動(dòng)，這是消費(fèi)者開始期望快速，輕松交付的一年。

盡管明年許多零售商將花費(fèi)大量時(shí)間尋找與亞馬遜和其他大型商家設(shè)定的交付標(biāo)準(zhǔn)相匹配的方法，但毫無疑問，明年還會(huì)有其他發(fā)展動(dòng)搖零售格局。這就是為什么我們要求零售業(yè)內(nèi)部人士凝視他們的水晶球，以告訴我們明年每個(gè)人都會(huì)談?wù)撃男┝闶蹣I(yè)發(fā)展。

“ 2020年有望成為一切都更快的一年。更多的購物者將能夠在當(dāng)天交貨時(shí)收到他們的購買，第二天可能成為所有購買者期望的標(biāo)準(zhǔn)。基于商店的零售商將是該過程中的重要角色。”

—互聯(lián)網(wǎng)零售商母公司Digital Commerce 360的高級(jí)消費(fèi)者分析師Lauren Freedman

“盡管有跡象顯示經(jīng)濟(jì)可能會(huì)放緩，但零售業(yè)的實(shí)力在很大程度上將取決于消費(fèi)者的信心，消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)的看法以及最終決定如何使用美元的表現(xiàn)。” 消費(fèi)者將繼續(xù)精打細(xì)算和精打細(xì)算，他們將繼續(xù)比較價(jià)格，并尋求電子商務(wù)進(jìn)行交易。他們的支出可能會(huì)受到更多審查。”

—道明銀行(TD Bank)零售卡服務(wù)，*和業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理Mike Rittler

“隨著越來越多的零售商被迫采取積極的運(yùn)輸計(jì)劃，免費(fèi)或加急交貨將成為常態(tài)。”

—工作服零售商Dungarees LLC的開發(fā)總監(jiān)Darren Baldwin

“可持續(xù)性和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則對(duì)消費(fèi)者將變得越來越重要。品牌將通過向消費(fèi)者展示他們重視可持續(xù)發(fā)展并為“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”做出貢獻(xiàn)而受益。這意味著要證明它們通過使用回收或升級(jí)的產(chǎn)品，簡(jiǎn)化的運(yùn)輸程序，可持續(xù)的制造流程和/或周到的包裝來兌現(xiàn)與可持續(xù)性相關(guān)的價(jià)值。”

— Deb Gabor，數(shù)字營銷公司Sol Marketing的首席執(zhí)行官兼《非理性的忠誠》一書的作者。

“社交商務(wù)將達(dá)到拐點(diǎn)。它已經(jīng)在中國擁有了，但是Instagram，微信和其他人釋放了它的潛力。”

—零售咨詢公司McMillanDoolittle LLP的合伙人吉姆·岡村(Jim Okamura)

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