零售商和品牌商可以通過及時補充需要補貨的產品，允許進行節后重定位的贈品以及利用對客戶購物方式的洞察力來吸引假日購物者。使用這些策略可以將一次性的購物者轉變為穩定的顧客。

所有在線零售商應考慮保留的新年決議是一項增加節后銷售的計劃。德勤(Deloitte)預測，今年假日零售額將增長4.5-5%，電子商務銷售額將同比增長14-18%，因此商家希望盡可能長的時間來應對假日銷售額的飆升。

與其對節后的銷售下滑做出反應，不如讓我們主動采取能夠在假期結束后保持銷售增長的策略和行動。

提前計劃以盡快吸引客戶

您可能是一家零售商，他們依靠假期來達到預期的銷售數字，并且在高峰流量時很有意義。經常被忽視的假期優先事項是在新年初期，尤其是可補充產品方面，最大限度地利用機會來增加重復收入。

吸引客戶回頭的一種策略是通過回彈優惠。您知道那些永無止境的CVS收據嗎?之所以起作用，是因為它們與您的購買相關。

當您獎勵購買商品的人時，不要害怕使回彈非常個性化。

第一步是與您的數字營銷團隊合作，查看客戶的回報率。您想確保任何反彈的時間窗口都是適當的，并且要增加客戶再次回來進行第二次購買的可能性。

其次，確保要約旨在最大程度地兌換。購買后立即提供報價，然后一定要在反彈之前和反彈期間提醒客戶。根據支出或產品類別，嘗試通過單個報價提醒所有或動態報價的客戶。在此階段，規劃自動化的節奏。

第三，考慮向客戶發送直接郵件，以便有另一個渠道來加強反彈機會，這可以創造增量價值。

需要重復的一件事：確保您的反彈足以吸引客戶。如果您只提供5%的折扣，那么損耗可能會很低。當您獎勵購買商品的人時，不要害怕使回彈非常個性化。這是一項獨家優惠，讓他們感到獨家和個性化。

至于贖回過程，請通過任何銷售渠道輕松贖回所有反彈，并在這些限時優惠中添加一個“有效期”日期，例如“優惠于1月31日到期”。

市場暢銷產品

根據您是品牌還是零售商，推廣英雄產品的策略會有所不同。零售商可能會從眾多推動銷售的品牌中選擇英雄產品。品牌最多只能擁有一兩個英雄產品。因此，品牌和制造商在推出新產品時面臨更大的風險。

如果您是一個計劃在假期推出新產品的品牌，請圍繞收入的直接影響而非長期目標設定期望。在某些類別中，預計將發布第一季度。推出新產品是很好的，如果它不是被認為可以立即下架的產品，那么就投資和回報第一季度而言，要切合實際。

為了立即提升銷售量，通常最好將精力用于推動現有的受歡迎產品。在另一個領域，您可以提高銷售期望，這是最暢銷產品的更新版本或升級。

選擇英雄產品后，請檢查您的媒體組合。確定哪種廣告類型效果最好，并了解受眾如何消費內容。如果您的目標喜歡視頻并且您的預算允許，則拍攝產品視頻，因為它們很有吸引力，并且視頻通常比靜態圖像提供更多的信息。此外，根據視頻素材制作廣告，以支持通常顯示更多文字的靜態或輪播廣告。最后，如果您還沒有，請了解客戶是否喜歡lo-fi或高質量的視頻剪輯并進行調整。

節日贈品帶給1月購物者

您可能有一個使命，就是要收集盡可能多的購物者來收集盡可能多的姓名，電子郵件和電話號碼。考慮在假期高峰期進行贈品活動，以便您能夠在2020年向購物者進行再營銷。

這些活動以兩種方式使零售商受益。首先是前期銷售的增長。第二個是客戶兌換獎品時，希望他們購買額外的物品。當然，并不是每個購物者都買東西，但是您希望通過相關的溝通使盡可能多的潛在客戶參與進來。

一個建議：每個購買者都會通過刮擦器立即贏得勝利。為了領取獎品，他們必須在指定日期之前返回您的網站或商店。就像那樣，您已經獲得了回訪者。考慮一個理想的大獎，它可以將所有產品(金票)贈與40%或更少的優惠券。

無論您創建什么贈品組合，請確保它們只能在2020年1月贖回。請聯系您的法律團隊，以遵守有關獎品和刮刮游戲的聯邦和州法律。

最大化您的CRM

全年以來，您的數字營銷團隊一直在收集客戶行為和數據，以更好地定位買家，告知交叉銷售和向上銷售的動作，并建立更清晰的客戶群。您在假期期間獲得CRM數據的目標是利用熱門產品類型附近的購物者行為。由于您已經知道哪些產品組合有效，因此您可以在此處開發自動化流程并向特定的客戶群推薦相關產品。如果還沒有，請決定要做什么，這樣您就可以主動跟蹤可能導致最大利潤的客戶行為。

首先確定關鍵產品和類別，這些產品和類別將使最大數量的客戶通過電子郵件營銷。通過跟蹤正在查看的產品頁面和正在轉換的產品頁面來執行此操作。

其次，查看現有客戶與新客戶，以了解如何改變與他們的溝通。到第四季度，您的數字團隊應該知道買家能從哪些方面做出積極反應。第三，利用最近的客戶行為來推薦“與他人銷售良好”的產品。例如，如果您要銷售鞋類，請找到互補的襪子，這樣就可以進行產品組合和產品組合匹配。

在這個假日季節，采取更積極的方法，通過這些策略和步驟來擴大銷售量。有了正確的接觸點，適當的時機，鼓勵和明智的策略，您可以將一次性的季節性買家變成1月的新客戶。

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