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慘!UPS、AMZ快遞被洗劫,賣家如何降低后端運輸風險?-ESG跨境

慘!UPS、AMZ快遞被洗劫,賣家如何降低后端運輸風險?

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2020-06-01
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亞馬遜消息:很抱歉,您的貨已在半路被搶...

2020年對賣家來說實屬不易。好不容易熬到亞馬遜開放建倉了,結果物流運費飆升,排倉、爆倉接連不斷。空派運費下降了,美國又暴亂了,轉運和尾程派送的時效估計更久,還可能在半路被搶劫了……


 

美英暴亂持續升級,卡車屢次遭砸


近日,美國爆發大規模的騷亂暴動,且已蔓延到70多座城市。


暴亂的導火索是非裔男子喬治·弗洛伊德被美國警察跪壓7分鐘致死,引發抗議。



英國倫敦南部也出現示威抗議,示威者在美國駐英大使館高舉“我不能呼吸”標語,隔海聲援。



目前暴亂還在持續升級,部分示威者打著示威抗議的旗號,借機洗劫UPS快遞、亞馬遜快遞。如下圖視頻中,UPS卡車多次被砸開,所有包裹被搶走。

 

 


有爆料視頻稱:“在明尼阿波利斯抗議活動中,UPS快遞的卡車遭到搶劫!”

 


UPS卡車被洗劫的視頻剛傳遍跨境圈,引起不少賣家的擔憂。今日,亞馬遜貨車在美國加州圣莫尼卡被搶劫一空的消息又傳了出來。



要知道美國聯邦早就已經癱瘓,現在美國UPS、FedEx派送貨車又屢屢遭遇洗劫,對貨物轉運、尾程派送的時效和安全帶來極大的影響。


對賣家來講,簡直是愁上加愁,亞馬遜也在不斷調整快遞遞送業務,減低

 


亞馬遜關閉送貨點,尾程配送成問題


據彭博社報道,亞馬遜在縮減和調整芝加哥、洛杉磯等一些離暴亂頻發地點較近的城市的快遞遞送業務,關閉部分送貨運營點,以確保工人們的安全。

 

同時,亞馬遜在5月30日就給芝加哥、洛杉磯的貨車司機們發布通知。


通知內容為:“如果你目前正在外送包裹,請立即停車回家。如果您還沒有完成您的路線,請在您有能力的時候將未送達的包裹退回到取貨地點。”

 

有英國渠道的物流商也貼出通知,“英國亞馬遜各個倉庫點的派送將出現不同程度的延遲。

 

 


但就目前的情況看來,美國、英國的暴亂很可能會愈演愈烈,打砸搶劫卡車、倉庫的事情也有可能發生,已經作出相應舉措。

 

賣家如何降低后端運輸風險?

對遠在大洋彼岸的中國賣家來說,值得注意的是:


暴亂頻發,消費者的購物欲望可能減少,訂單銷量在短期內可能會出現下滑,賣家需要做好短期內訂單慘淡的準備


亞馬遜的芝加哥、洛杉磯的送貨點已經關閉,貨車派送服務也出現滯后,對中轉和尾程派送的影響較大。賣家需要提前與客戶溝通好,告知客戶原因并爭取諒解,避免出現大量差評和退貨現象。


、暴亂下,英美物流的派送時效無法得到保障,物流延遲會影響到賣家的賬戶績效表現、Listing排名情況,進而導致訂單量減少,形成“訂單減少-績效表現不好-Listing排名下滑-訂單量下降”的惡性循環


因此,對于還未發出的訂單,賣家可以提前和客戶說明緣由,延遲發貨以降低風險。對于已經發出的訂單,賣家則需要及時確認貨物是否安全,調整出貨計劃,同時做好售后的跟進服務,避免收到差評。





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