=不謀全局者，不足以謀一隅。

“沒造成多大的影響，貨都能照常發出。這僅僅是給團隊的一次歷練，考驗的是團隊的快速反應能力、對機會的長視和分析能力、供應鏈能力，以及企業的管理水平?！蹦赇N超過10億的鋪貨大賣李成東在談到上半年動蕩局勢對公司的影響時，直言道。

在跨境行業這不是個例，可見只有擁有強大資金流、物流渠道資源、成熟的組織管理，以及全局思維才能讓企業在動蕩中也能站穩腳跟。

跨境電商企業經營管理包含人、財、物、產、供、銷六大方面，而不少跨境電商企業物、產、供、銷都做得很好，卻忽略了最基礎的“人”和“財”。卓越的企業與普通企業的區別可能就在于此。

“人”：組織建設撬動人力資本

優秀的組織塑造人才，優秀的人才成就組織。

企業最值錢的東西是什么？是組織。要知道，在跨境電商行業，只要你有一個想法和戰略方向，就會有源源不斷的跟風和模仿者，而組織能力則可以幫助你比競爭對手更加有效地執行戰略，是真正的競爭壁壘。因此，跨境人更應該思考的是：

什么樣的跨境電商企業才是一個有價值的企業？

未來怎么樣的業務形態才不會被淘汰？

最大化支持跨境電商業務模型究竟要具備什么樣的組織能力？

什么樣的組織架構才最能激發新生代員工的創造力？

組織是由“人”支撐起來的，組織建設的核心可以說是人力資本經營，讓人才成就組織紅利，組織建設撬動人力資本。任正非曾說：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行管理的能力才是企業的核心競爭力。”

對于跨境電商行業而言，人力資本經營的最大難點在于人才緊缺、選用育留難、人效低等等，也從側面反映了跨境電商績效管理的老大難問題——沒有績效管理。

跨境電商領域因其行業特殊性，為了快速響應外部環境的變化，通常只重結果，不問東西，于是績效管理流于形式，更有不少的跨境電商企業只有績效考核，沒有績效體制。完整的績效體制，應該以目標為導向，也不忘過程管理；有一套合理的獎金評估和發放體系，更注重員工培養與晉升引導。而現實是，很多企業在做績效考核時，只看結果，其他則視若無睹。

組織創新與人才發展專家胡可德認為：行之有效的績效管理，包括“績效計劃-績效輔導-績效評估-績效應用”四個環節。

? 績效計劃：要根據企業的戰略和目標進行制定，宜精不宜多，抓住關鍵KPI即可。同時，KPI的制定要有相應的資源保障，真正落實到員工的日常行為中。

? 績效輔導：指企業與員工要時時保持互動，幫助員工梳理問題、解決困難。正確的過程輔導可以保證企業取得預期結果，而其關鍵在于公司是否有一批懂得幫助和輔導員工的導師。

? 績效評估：把結果指標和過程指標結合起來，綜合員工的能力維度和績效維度進行判定。抓住關鍵指標和關鍵考核要素，把員工從煩冗的“考核報表”中解放出來。

? 績效應用：不要只說不做，績效應用要避免績效考核流于形式，要做好績效復盤。如阿里的271法則，通過績效考核制度篩選出20%的A類績效員工，70%的B類績效員工，10%C類績效員工，然后對應地，獎賞、激勵、淘汰。

“財”：大財務+法律思維，打造合規護城河

一個優秀的企業家一定是半個財務專家。

有人說“90%的民企老板連財務報表都看不懂?！?但更讓人擔心的是，大多數跨境電商老板對財稅問題要么渾然不覺，要么漠不關心。

財務管理很難，跨境電商的財務管理更難。實際上，大部分的跨境電商企業的財務人員只負責管錢、記賬、報稅，且通常由老板或某親戚擔任財務總監。又因跨境行業因自身的特殊性，和傳統貿易結算有著很大的不同，如會計核算標準不統一、外匯結算難、出口退稅難等，從而導致了企業陷入了以下難題：

其一，*率低。很多老板只知道關心利潤高低，而不懂*率，造成從錢出去到進來需要幾個月甚至更長的時間，錢的效率低了，利潤自然跟著低了。

其二，稅務、法律風險高。如今國家稅務稽查手段不斷升級，以往積累的稅務風險將會一一暴露！一直都是“買單出口”，會不會有一天踩中雷？財稅不合規，輕則補稅、交滯納金、罰款，重則將面臨坐牢的風險。

其三，做事無預算，成本高。不少跨境老板腦袋一拍一個新主意，就開始干。但成本、投入產出比等都沒考慮到，最后，高成本導致新項目是食之無味，棄之可惜。

其四，融資難。跨境電商資本化進程在加快，但不管是投資，還是融資，其根本還是看業務和財務。業務不強大、財務不規范，難以邁進資本的大門。因此，不要因為補稅、亂賬、數據缺失和混亂等問題，而把自己屏蔽在資本市場的大門之外。

其五，財務人員管理困難。老板對財務人員不滿意，財務人員也覺得老板不懂財務，相互嫌棄，最終后果是管理吃力、人才流失嚴重。同時在招聘財務人員時，搞不清該崗位的勝任力，招人難。

因此，跨境電商老板必須走出“小財務思維”，構建“大財務思維”，來幫助打造企業的合規護城河。

小財務，通常指管錢、記賬、報稅。公司小時，一般老板兼任；公司擴張后，設立財務部門也能搞定。

大財務，即將財務數據與業務數據打通理解后，指導業務戰略的制定、股權設計與分配、新品開發、團隊部署、投資分析、融資上市等等。

那么，如何構建“大財務”管理思維？

首先，“大財務”管理思維的核心是業財融合。業務角度注重的是過程，而財務的角度是更注重結果。但所有的業務變量都會在財務變量上體現，所以要清楚每一個動作對財務指標所帶來的影響，從而根據市場情況把握業務進度，以確保達成既定的財務指標?？筛鶕尕浿苻D率、成本、預算等財務結果反推經營動作，作好業務規劃并實施。

一個公司業務變量再優秀，如果是不能順利的轉換成財務變量，那這樣的業務優化可能是不持續的。

其次，還需要做好稅務籌劃，搭建跨境電商合規架構，用最經濟的成本實現公司合規化經營。跨境電商稅務的涉及面非常廣，增值稅、結匯、報關、香港公司、美國公司歐洲公司、平臺政策、各國家的政策等等，而我們又該如何規避稅務風險？這些都需要去了解清楚。

最后，是建立法律意識，是站穩公司的“根本”。跨境電商行業沉淀時間短，過去企業發展中積累了不少的“歷史原罪”。建立法律意識，才能規范處理企業的規章制度和惡性競爭，讓企業穩扎穩打地經營下去。

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跨境眼海豚商學院深諳當下跨境電商企業組織能力和人力資本經營、績效管理、財稅資法的難點和痛點，將推出系列課程

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