跨境電商行業(yè)提前內(nèi)卷了!新的拐點(diǎn)正在到來,大量鋪貨賣家開始轉(zhuǎn)精品模式,競爭愈加激烈。精品賣家該如何突破內(nèi)卷困局,找到增長之道?
,以下為本次直播的部分干貨呈現(xiàn)。
說到底,跨境電商的本質(zhì)還是貿(mào)易,因此想要提高利潤率,就必要在微笑曲線的兩端,也就是設(shè)計(jì)端和產(chǎn)品研發(fā)端做投入。這樣才能讓你的產(chǎn)品更加符合用戶的需求,也能有更高的性價(jià)比,幫助能夠占領(lǐng)市場。
無論是設(shè)計(jì)端、產(chǎn)品端還是品牌端,最終的落地都是要靠團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)。此外,行業(yè)現(xiàn)在有紅利期逐漸轉(zhuǎn)向成熟期,團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)組織如何順應(yīng)行業(yè)變化,去持續(xù)地做好設(shè)計(jì)、研發(fā)和品牌,是跨境電商行業(yè)急需解決的問題。
在實(shí)際中,判斷團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀契合程度,需要從實(shí)際行動中去觀察,共同經(jīng)歷一個項(xiàng)目、一個坎坷,便能很好地做出判斷。
你的產(chǎn)品是基于功能驅(qū)動的,還是基于情感啟動,還是基于社交屬性的?每一個不同的定位,背后是一系列動作的選擇,從設(shè)計(jì)到研發(fā),再到銷售渠道,以及營銷方式等等。
從上游到終端,消費(fèi)者所有的活動串聯(lián)起來,在整個價(jià)值鏈中,企業(yè)采取了什么的差異化方式,最為關(guān)鍵。
精品賣家可以分成三類。
作為行業(yè)的后來者,對整體環(huán)境不熟悉,如果同時做很多產(chǎn)品,尤其是不同類目的產(chǎn)品的時候,資源、能力難以聚焦,也就很難去超越目前賽道上的的同行。此外,選擇產(chǎn)品還要根據(jù)自己的能力和實(shí)力來匹配。
尤其是從工廠轉(zhuǎn)型的新賣家,因?yàn)樗麄儧]有直接接觸C端用戶,也沒有真實(shí)的用戶反饋,產(chǎn)品迭代的方向就會偏。
不同的產(chǎn)品,有不同的周期,踩這個周期去做迭代。當(dāng)你的產(chǎn)品增長乏力,或者是逐步進(jìn)入競爭的紅海的時候,就要去做迭代。
比如說新一代推出來之后,老一代降到某一個價(jià)格,再前一代的產(chǎn)品就直接退市了。
一是協(xié)同度,在推爆款的時候,供應(yīng)商能否很好地協(xié)助處理需求,尤其是小批量多批次地響應(yīng)。二是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,因?yàn)閷τ诰焚u家來說,因產(chǎn)品質(zhì)量帶來的差評是致命的,一定要避免。
此階段對于供應(yīng)鏈的要求是綜合的,供應(yīng)商按照你的要求供貨。而團(tuán)隊(duì)方面,要能夠快速地尋找供應(yīng)商。
當(dāng)運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈能力積累到一定程度,會走向第二階段,參與到產(chǎn)品的定義中,包括外觀、硬件功能提升、軟件的差異化等。這個階段賣家要參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì),更為看中供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力、研發(fā)能力等。團(tuán)隊(duì)中要增加產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
這時候企業(yè)需要一個擅長生產(chǎn)制造,能夠?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)應(yīng)用、新材料應(yīng)用的供應(yīng)商,匹配的團(tuán)隊(duì)要以研發(fā)人員為主,例如安克。
我認(rèn)為最核心的能力有三個:一,產(chǎn)品能力,包括市場調(diào)研、用戶需求分析、設(shè)計(jì)研發(fā)等方面;二,市場營銷能力,如站外引流、社媒運(yùn)營等;三,站內(nèi)運(yùn)營能力,也就是上面提到的你把它定位成一個冠軍產(chǎn)品,你的運(yùn)營、評價(jià)、功能等有沒有達(dá)到。
對于一些快速迭代、生命周期短的產(chǎn)品,需要沖鋒型的團(tuán)隊(duì),能夠快速跟上技術(shù)的發(fā)展,而對于迭代慢如家居產(chǎn)品,則需要沒有明顯短板的、穩(wěn)健型的團(tuán)隊(duì),在產(chǎn)品、營銷、客戶服務(wù)、庫存的控制、供應(yīng)鏈的管理以及物流,沒有明顯的短板,讓產(chǎn)品保持可持續(xù)的競爭力。
因此要更多地跟老團(tuán)隊(duì)的精品負(fù)責(zé)人多溝通。
做精品必須搭配FBA、海外倉發(fā)貨,對于庫存周轉(zhuǎn)的精準(zhǔn)把控能力該如何提升,值得各位深思。
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